Français 
D
Note : 5 sur 5
Satisfaction sur les produits reçus.
Avis clients de Mosaiquella
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 449 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, notamment les tesselles de travertin et les mosaïques Murano, qui sont souvent décrites comme belles et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent en bon état et dans les délais annoncés. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, notamment lors de la résolution de problèmes éventuels, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait par les produits, emballages eco-responsables. C'est parfait.
G
Note : 5 sur 5
Très contente de ma Commande d'émaux de Biarre "second souffle" . Mosaiques aux couleurs et textures diverses permet de mettre une touche original aux création . De plus l'accueil à l'atelier est chaleureux et sympathique
J
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu une équipe à l’écoute du client et disponible Merci à Mosaiquella
M
Note : 5 sur 5
Pour avoir passer 2 commandes, tout a été bien traité.
M
Note : 3 sur 5
Vous aviez dit que je déclassé présentait des petits dėfauts mais en fait il y en a pas mal que je n’ai pas pu utiliser car gros défauts je suis un peu déçue
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Monique,
Merci pour votre retour.
Nous rappelons que les produits déclassés comportent naturellement des défauts, parfois visibles, ce qui est tout à fait normal pour ce type de marchandise et qui reste conforme aux caractéristiques annoncées.
Pour éviter toute déception, nous proposons également une gamme "Mosaïques" en premier choix, sans défauts, mais à un tarif différent.
Très bonne journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci pour votre retour.
Nous rappelons que les produits déclassés comportent naturellement des défauts, parfois visibles, ce qui est tout à fait normal pour ce type de marchandise et qui reste conforme aux caractéristiques annoncées.
Pour éviter toute déception, nous proposons également une gamme "Mosaïques" en premier choix, sans défauts, mais à un tarif différent.
Très bonne journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Excellent ! Un site à recommander, efficacité, amabilité, grand sens du commerce !
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait, envoi rapide, emballage écologique et soigné!
B
Note : 5 sur 5
produits de qualité, livraison très rapide. La seule question est quand pourrons nous recommander les émaux de briare en rupture de stock.
L
Note : 5 sur 5
Très bon produits
C
Note : 5 sur 5
Très bien
Y
Note : 5 sur 5
Colis complet, emballage bien étudié et pas "tout plastique", reçu dans les délais annoncés
M
Note : 5 sur 5
Ma commande est bien. De beaux émaux. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Très contente de.ma comma.de
F
Note : 5 sur 5
Bonjour Je suis satisfaite de ma commande mais les frais de port sont trop élevés
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour, que nous prenons en compte avec attention. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des prix attractifs, tant sur nos produits que sur la livraison. Cette année encore, nous avons choisi de ne pas appliquer les hausses des coûts de transport afin de préserver des tarifs accessibles pour nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci pour votre retour, que nous prenons en compte avec attention. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des prix attractifs, tant sur nos produits que sur la livraison. Cette année encore, nous avons choisi de ne pas appliquer les hausses des coûts de transport afin de préserver des tarifs accessibles pour nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Y
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produits de qualité.
G
Note : 5 sur 5
Parfait contente de ma commande des belles mosaiques realiser depuis merci
C
Note : 5 sur 5
*****
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Cordialement
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Ravis que tout vous convienne. A bientôt ! ✨
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci pour votre retour positif ! 😊 Ravis que tout vous convienne. A bientôt ! ✨
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
B
Note : 5 sur 5
Très bien. Colis parfait très bien emballé. Je suis ravie. Merci.
Réponse de Mosaiquella
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite. A bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Emballage très bien Qualité top Merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, la qualité de l'emballage et celle de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! 😊
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, la qualité de l'emballage et celle de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! 😊
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
M
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
A
Note : 5 sur 5
ma commande a été géré avec sérieux, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix, mais je suis très satisfait quand même d'ailleurs je vais recommandé prochainement
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous prenons en compte votre remarque sur le choix disponible et travaillons continuellement à enrichir notre offre. À très bientôt pour votre prochaine commande ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous prenons en compte votre remarque sur le choix disponible et travaillons continuellement à enrichir notre offre. À très bientôt pour votre prochaine commande ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
L
Note : 5 sur 5
très bien, rien à reprocher. Envoyé comme prévu.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Laurence ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé comme prévu et que vous êtes satisfaite. 😊
Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé comme prévu et que vous êtes satisfaite. 😊
Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à mes attentes. Prix abordable
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Désirée,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison, de la conformité des produits et de nos prix. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison, de la conformité des produits et de nos prix. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que pour vous, "tout est parfait" !
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que pour vous, "tout est parfait" !
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
F
Note : 5 sur 5
Commande correcte , heureusement que vous aviez la couleur demandée. Si j’ai besoin de recommander, je passerai par vous.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir la couleur que vous souhaitiez ! Toutefois, nous tenons à vous informer que l’usine des émaux de Briare est actuellement en arrêt de production depuis un certain temps, sans date de reprise connue. Par conséquent, les stocks de certaines couleurs se réduisent progressivement et il est souvent impossible de procéder à un réapprovisionnement.
Très bonne journée à vous et belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir la couleur que vous souhaitiez ! Toutefois, nous tenons à vous informer que l’usine des émaux de Briare est actuellement en arrêt de production depuis un certain temps, sans date de reprise connue. Par conséquent, les stocks de certaines couleurs se réduisent progressivement et il est souvent impossible de procéder à un réapprovisionnement.
Très bonne journée à vous et belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
F
Note : 5 sur 5
Expedition rapide, tout est bien arrivé.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Frauke,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée rapidement et que tout vous convient. 😊
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ou pour un futur projet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée rapidement et que tout vous convient. 😊
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ou pour un futur projet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
E
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, très bon produits.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Elena,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. 😊
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. 😊
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
G
Note : 5 sur 5
Nickel, emaux geniaux
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Genevieve,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que vous trouviez nos mélanges d'émaux de Briare Déclassés fantastiques ! 😃 Passez une très belle journée et réalisez de magnifiques mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que vous trouviez nos mélanges d'émaux de Briare Déclassés fantastiques ! 😃 Passez une très belle journée et réalisez de magnifiques mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
D
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide et bien emballé…Merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que l’emballage ait répondu à vos attentes. 😊
À très bientôt pour une nouvelle commande, et merci à vous !
Excellente journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que l’emballage ait répondu à vos attentes. 😊
À très bientôt pour une nouvelle commande, et merci à vous !
Excellente journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
A
Note : 5 sur 5
Le paquet est bien arrivé, livré dans ma boîte aux lettres, les carrelages en bon état.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Anne-Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en bon état. En effet, nous apportons une attention toute particulière à notre conditionnement pour nous assurer que vos produits arrivent intacts et dans les meilleures conditions. 😊
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en bon état. En effet, nous apportons une attention toute particulière à notre conditionnement pour nous assurer que vos produits arrivent intacts et dans les meilleures conditions. 😊
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
C
Note : 5 sur 5
Produits impeccables et livraison rapide Je recommande
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits et de la rapidité de la livraison. 😊
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits et de la rapidité de la livraison. 😊
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite ! Maison sérieuse,avec le soucis de bien servir ses clients. Je recommande à 100%.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Votre confiance et vos encouragements nous vont droit au cœur. 😊
Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur à nos clients, et savoir que cela a été apprécié est une véritable récompense.
Merci encore pour votre recommandation à 100% ! À très bientôt pour de nouveaux projets.
Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Votre confiance et vos encouragements nous vont droit au cœur. 😊
Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur à nos clients, et savoir que cela a été apprécié est une véritable récompense.
Merci encore pour votre recommandation à 100% ! À très bientôt pour de nouveaux projets.
Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
L
Note : 5 sur 5
très contente de mes commandes des émaux chez mosaiquella , livraison assez rapide et bonne qualité des produits
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Leonor,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de vos commandes et que la qualité des produits ainsi que la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours heureux de vous accompagner pour vos futurs projets de mosaïque.
Au plaisir de vous retrouver,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de vos commandes et que la qualité des produits ainsi que la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours heureux de vous accompagner pour vos futurs projets de mosaïque.
Au plaisir de vous retrouver,
L'équipe Mosaïqu'ella
R
Note : 5 sur 5
parfait !
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Roseline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
M
Note : 3 sur 5
Bien mais transport vraiment très cher
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes, bien que nous comprenions que les frais de port puissent paraître élevés.
Cette année, malgré une hausse significative des tarifs de nos transporteurs, nous avons pris la décision de ne pas répercuter cette augmentation sur nos prix. Notre priorité est de permettre à nos clients d'accéder à des produits de qualité sans que les frais de livraison ne deviennent un frein. Nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs équitables tout en garantissant un service irréprochable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Mosaïqu'ella
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes, bien que nous comprenions que les frais de port puissent paraître élevés.
Cette année, malgré une hausse significative des tarifs de nos transporteurs, nous avons pris la décision de ne pas répercuter cette augmentation sur nos prix. Notre priorité est de permettre à nos clients d'accéder à des produits de qualité sans que les frais de livraison ne deviennent un frein. Nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs équitables tout en garantissant un service irréprochable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Mosaïqu'ella