monsters-pneus.com 9/10
★★★★★
basée sur 1043 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
La livraison m'est parvenue bien plus tard que ce qui était annoncé sur le site de Monsters-pneus au moment de la commande. Or il s'agissait de 4 pneus neige et j'en avais impérativement besoin pour un déplacement de plusieurs jours en montagne. L'entreprise ne m'a pas répondu au téléphone, aux SMS, ni aux mails. Il a fallu que j'alerte PayPal et les services de la Concurrence Consommation Répression des Fraudes pour que le vendeur s'exécute enfin.
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15 jours pour recevoir les 2 pneus alors que délais écrit entre 3 et 7 jours + jour de livraison non respecté et insistance du livreur pour laisser les pneus devant la porte de la maison et sans surveillance (risque +++ de vol). Bref, pas de nouvelle commande
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Plus de 15 jours d attente. Très compliqué pour vous joindre par téléphone.je ne pense pas sur de recommander chez vous.
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Plus d un mois avant réception de la commande
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Ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux mails. Reçu ma commande avec plus d'un mois de retard après réclamation auprès de Paypal.
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Envoi très très long, aucun mail de confirmation de commande etc.. J'ai cru m'être faite arnaquer jusqu'à ce que je reçoive ma commande.
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Bonjour, cela recommence ; 3eme commande et impossible de suivre cette dernière ni d'obtenir de réponse aux appels, mail, SMS.... Très décevant ; comme d'habitude j'ai malheureusement envie de rajouter !
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Zéro étoile! je met une étoile parce que j'y suis obligé sinon il n'y en aurait pas eu! aucune communication du vendeurs !pneus soit disant en stock et qui doivent arrivés le 28/11au plus tard(j'ai eu l'info car j'ai déclenché un litige par paypal)soit un mois depuis ma commande! faire des prix c'est bien mais avoir une qualité de service c'est bcp mieux! je comprendre qu'il puisse y avoir du retard pourvus qu'on me le dise! très mauvaise expérience que je renouvellerai pas! sinon aucune infos et suite aux nombreux coup de téléphone et autre mail! je peux comprendre qu'il y ait du retard autant faut il qu'on m'en informe! je ne recommande pas ce vendeur!
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Délais très long pas de réponse à mon appel téléphonique aucun délai plus de commande chez vous Cordialement
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Après presque 3 semaines commande tj pas envoyée,pas de réponse au mail ,pas de réponse au téléphone ,pas de réponse sur Facebook Passer vôtre chemin ,des sites bien plus sérieux existe pour les pneus...
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Très déçu service après vente zéro impossible de De les contacter pour annuler ma commande je ne Recommanderais plus sur ce site
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Bonjour, Véritable escroquerie, impossible de les contacter aussi bien par téléphone ou par mail.
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Très déçu Manque de professionnalisme Livraison reçu 21jrs après la commande Aucun suivi possible Trop de temps à répondre aux mails et au téléphone. J’ai demandé un geste commercial pour le désagrément , je n’ai eu aucune réponse . Bref plus jamais
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Je ne suis pas satisfait du service, livraison effectuer plus de deux mois après la commande sans informations sur celle ci. Trés mauvaise organisation.
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A éviter.
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Commande oubliée et traitée après relance téléphonique. lPromesse de date de livraison du même jour pas tenue.
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La grosse galère sur les délai.
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Ce site est une arnaque. 3 semaines pour livrer des pneus non conformes. SAV quasi injoignable. Mauvaise foi et escroquerie totale : ils refusent de rembourser ou remplacer le pneu défaillant. Du vol. A éviter à tout prix. J’espère que cet avis sera publié pour éviter absolument à d’autres d’acheter sur ce site.
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Livraison trop longue et la personne que l'on appelle nous envoi sur les rose A NE PAS COMMENDE ET A FUIR
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Les délais de livraison annoncés (3 à 5 jours) sont complément faux ! Au bout d'un mois n'ayant toujours rien reçu, le service client me dit que ma commande n'a pas était automatisé... Il m'annonce alors un délai au plus tard d'une semaine, qui n'a pas était respecté non plus car les pneus viennent d'Allemagne donc le temps de livraison est plus long...