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★★★★☆
basée sur 1096 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1096 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
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★☆☆☆☆
Vendeur scrupuleux n'hésite pas à arnaquer les gens et n'envoie jamais les pneus. Nous sommes malheureusement obligé de nous battre pour tenter d'obtenir un remboursement au bout de plusieurs mois
Frédéric L.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
1
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★☆☆☆☆
Pas sérieux pour les remboursement Difficile de dialoguer et il faut toujours se justifier à chaque essayé donc suivi très médiocre
Jean B.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
1
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★☆☆☆☆
Société en faillite? Ne répond jamais aux messages,ne rembourse pas...
Geoffroy G.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
1
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★☆☆☆☆
45 jours sans nouvelles. Suivi client inexistant. Je n'étais pas pressé mais les stocks affichés ainsi que les délais promis ne sont pas respectés. C'est dommage en 2023
Julien R.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
1
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★☆☆☆☆
1 mois après toujours pas de remboursement, je suis client depuis longtemps et est commandée 6 pneus en stock seul 2 ont été livré après 3 semaine et alors que malgré mes relance soit disant le remboursement est effectuer je n'ai toujours rien. Une catastrophe
Pierre Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 7 janvier et payée immédiatement par CB, pas de livraison au 20 mars. Après un grand nombre d'appel, un mail, un sms sans réponses durant ces presque 3 mois. Le 22 mars après un énième message, un monsieur m'a appelé et a bien voulu me rembourser ma commande, comme j'avais du aller dans un centre pour changer mes 4 pneus hiver.
Eric Q.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
1
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★☆☆☆☆
Professionnel qui n'est pas à la hauteur. En plus de cela il s'agit d'une personne arrogante qui n'est même pas capable d'honorer ses commandes ni même de répondre au service client ! Je remercie la dgccrf pour son travail ...
François B.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Beaucoup de retard.
Thomas C.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience
Adelino D.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
1
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★☆☆☆☆
Aucun suivi aucun contact …1 mois pour recevoir mon colis
Thomas L.
Le
suite à un achat du 10/02/2023
1
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★☆☆☆☆
2 mois de livraison, aucune communication et réponse à mes mails et je pense que si je n'aurai pas envoyé une requête sur signal.conso.gouv.fr je pense que j'attendrai encore...
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
1
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★☆☆☆☆
A fuir!!!!! zéro étoile!!!!!
Joao P.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
1
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★☆☆☆☆
Plus d'un mois de délai pour la livraison alors que lors de la commande sur le site : en stock - disponible , pas sérieux
Marc K.
Le
suite à un achat du 19/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Tarifs intéressants mais aucun service client Monteur partenaire fermé en liquidation judiciaire depuis 6 mois pas au courant Aucune réponse aux mails et aux nombreux messages laissés J'ai du me débrouiller pour mener mon enquête et récupérer mes pneus dans une autre boutique du voisinage
Stephane A.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
1
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★☆☆☆☆
45 jours et 30 relances, un peu long pour recevoir mes pneus...
Fabrice L.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
1
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★☆☆☆☆
A déconseillé ce site Ne répond pas au téléphone / mail… 2mois1/2 pneus non reçu
Ly Dalin H.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
1
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★☆☆☆☆
J'avais commandé 2 pneus qui ne sont jamais arrivés. Après maintes discutions avec le service client, 1 m'a été remboursé . Pourquoi 1?? Bref, des voleurs purement et simplement. Je déconseille ce site de voyous. Minable voleur
Marc L.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
1
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★☆☆☆☆
Plus jamais. Plus d'un mois sans recevoir le matériel.... Plus de 20 appels et 2 mails durant cette période, sans réponses.... Il a fallu un mail au service juridique de mon assurance pour avoir un retour. J'ai commandé sur un autre site. Commandé le mercredi. Reçus le vendredi.
Quentin K.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Aucune communication, aucune réponse au mail après 1 mois d'attente. Demande de remboursement par Paypal.
Vincent P.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Médiocre
Fleur D.
Le
suite à un achat du 26/02/2023
1
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★☆☆☆☆
A fuir, commandé le 26/02/2023 aucune livraison le 6/03/2023 personne ne répond au téléphone ni aux mails. c'est vraiment un site pas sérieux du tout. heureusement paiement par paypal qui m'a remboursé.
Gilles M.
Le
suite à un achat du 26/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Site très mal honnête, commande passée pour 4 pneus Michelin. Prélèvement dans la journée (pneus en stock selon le site) est commande mise en préparation immédiatement. 2 semaines après rien n a bougé, je tente en vain de les joindre par téléphone et mail. 1 semaine plus tard je tente une médiation via PayPal en laissant une fois de plus mes coordonnées, encore une fois pas de réponse et enfin 5 jours plus tard je passe en litige PayPal ou j ai été remboursé le lendemain et là bizarrement la commande passe en terminé . J ai lu des commentaire sur ce site ou soit disant leurs équipes sont débordées et qu ils n arrivent pas à suivre mais bizarrement pour encaissé et clôturer des commandes en litiges PayPal il n y a aucun problème de rapidité. A fuir
Anthony B.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu mes pneus. Arnaque.
Abdelkarim E.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Ce site n'est absolument pas sérieux, je dirais même qu'il est frauduleux. Je n'ai jamais reçu ma commande et il est strictement impossible d'avoir le moindre contact que ce soit par mail ou par téléphone. Heureusement j'ai payé par paypal et j'ai réussi à me faire rembourser.
Maxime T.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
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★☆☆☆☆
Expérience déplorable, vendeur impossible à joindre et qui ne réponds pas aux messages. J'ai été obligé d'annuler ma commande et demander le remboursement à Paypal
Apform Serge B.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
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★☆☆☆☆
Commande passée et jamais reçue.. Je ne suis pas prêt der retourner sur ce site..
Yann M.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
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★☆☆☆☆
Nous n avons jamais reçu notre commande et surtout aucune réponse à nos mails et appels. A fuir.
Michael R.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
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★☆☆☆☆
Service commercial nul . 1 mois d'attente pour un sois disant problème informatique. Le manque de réponse aux mails je veux bien mais aux messages vocaux non, faut m'expliquer le liens avec le soucis informatique. Surtout sur un portable. Bref plus jamais pour moi. Manque de professionnalisme total.
Cyril B.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
1
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★☆☆☆☆
La livraison m'est parvenue bien plus tard que ce qui était annoncé sur le site de Monsters-pneus au moment de la commande. Or il s'agissait de 4 pneus neige et j'en avais impérativement besoin pour un déplacement de plusieurs jours en montagne. L'entreprise ne m'a pas répondu au téléphone, aux SMS, ni aux mails. Il a fallu que j'alerte PayPal et les services de la Concurrence Consommation Répression des Fraudes pour que le vendeur s'exécute enfin.
Didier P.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
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★☆☆☆☆
Bonjour, je ne recommande pas Monsters-pneus pour les raisons suivantes : aucune livraison après un mois, pas de réponse par téléphone ou par mail quant au suivi, j’ai dû demander un remboursement de ma commande via PayPal.
Julien G.
Le
suite à un achat du 06/02/2023