Avis monsters-pneus.com

Service commercial trop compliqué à obtenir

Colis perdue reçu 1pneu sur deux et reçu le deuxième plus de 2 semaines plus tard transporteur perdu le colis enfin tous reçu mais trop long mais gérant super sympathique

Commandé 4 pneus Goodyear Ultra Grip 8 : 215/55 17 98 V XL, FP, MFS, 3PMSF - hiver. Réceptionné assez rapidement ,pneus fabriqués en Turquie corrects en apparence, malheureusement un des quatre pneus à été très difficile à équilibrer lors du montage sur la jante, ajout de nombreux plombs. Pneus que je trouve bruyants au roulage. Qualité, usure et efficacité à voir à l’usage.

Colis reçu mais suivi approximatif... J'ai relancé 3 fois avant envoi. Délai non tenu. Je ne sais pas si j'ai eu de la chance en regard des avis négatifs que j'ai pu lire... Arguments de la panne informatique récurrent. Je ne pense pas recommander sur le site.

Trois semaines que j ai commandé toujours rien ……

Pour les pneus RAS, par contre gros problème de suivi transporteur. Il faut bien suivre et ne pas hésiter à envoyer un mail pour alerter du retard, il appel quelques jours après et c'est réglé

Je n’ai pas été prévenue que mes pneus étaient arrivés au centre de montage… pas de sms ni de mail du transporteur ni du centre en charge de réception heureusement que je me suis tenue informé

Produit conforme à la commande Livraison avec du retard

Le conseil avant achat était très bien, mr agréable et efficace. Par contre la livraison a mis bcp de temps, du a une erreur de livraison. Il a fallu que je rappelle après plus d'une semaine pour que l on me re expedit mes pneus

Bon tarifs mais il faut être patient pour recevoir les pneus 0 suivi (notification) une fois la commande effectuée (livraison etc)

Prix intéressant, produits reçu conforme mais délais de plus de deux semaines au lieu des 5 jours max annoncés. Communication difficile, et aucun numéro de suivi fourni...

Délai excessivement long...presque 1 mois...livraison sans prévenir...sinon produit conforme, d où la moyenne...

Le délai de livraison de plus de 5 semaines et la communication inexistante font que je ne recommanderai pas chez monster pneus meme si le prix etait tres bon

Le prix est interressant mais aucun suivi de commande, si je n'avais pas essayer de les joindre je n'aurais pas eu une date de livraison.

Plus d'un mois de délai de livraison !

Prix sympas mais communication/relation commerciale/professionnalisme à revoir complètement !

Les prix pratiqués avec promo sont intéressants, par contre non respect du délai de livraison annoncé et impossible de joindre la société par téléphone.

Rien à dire sur la marchandise. Par contre entreprise quasi atteignable pas de réponse à nos demandes et délai de livraison excessivement longs. Vraiment dommage. Un meilleur black office ferait toute la différence

Dommage que nous soyons obligés de réclamer la commande par téléphone et nous avons pas la possibilité de suivre la commande. Par contre l’argent est tiré aussitôt.la personne au téléphone très aimable.

Ils sont arrivés avec beaucoup de retard

J'ai eu des difficultés à joindre le transport pour savoir quand était prévu la nouvelle livraison car le garage était fermée la première fois. Après avoir réussi à les avoir au téléphone, la livraison n'a pas été effectuée le jour prévu, j'ai dû les recontacter.

Cde de pneus reçue 15 Jours après !!!ils avaient oublié la cde!!!mais avaient encaisse

Gros problème de communication sur état commande

Prix attractifs. Par contre service client injoignable lors de ma commande, on m'a recontacté 5 jours après sur WhatsApp pour confirmer l'expédition de la commande, mais absolument AUCUN suivi de transporteur ne m'a été envoyé. J'ai bien reçu les pneus, daté de l'année donc impeccable. Je n'ai pas commandé dans le bon timing je pense, 15 jours pour avoir les pneus c'est long, mais vu les autres commentaires je dois être un cas isolé. Je recommanderais volontiers sur ce site si une amélioration du service client est à l'ordre du jour.

Plus de 2 semaines pour recevoir les pneus. Aucune information reçue par défaut. Obligé de faire une relance par mail. Aucune information non plus concernant le transporteur utilisé. Bref suivi des commandes à revoir de a à z. Par contre, meilleur prix constaté lors d'une promo.

Bon pneus satisfait mais la livraison a duré 2 semaine

Suivi colis inexistant , contact téléphonique ( personne ne répond ) date de fabrication des pneus 1 an .

...

Bonjour ,délai de livraison un peu long sans cela impeccable

Problème de livraison

Aucun suivi de livraison, pneus jeté devant la porte... Dommage le site a l'air bien mais gros soucis au niveau de la gestion des livraisons.

Livraison trop longue

Pneu mal stocké, une horreur à monter

Pas reçu d information sur le suivi de la commande seulement en ayant appeler et livrer dans le garage partenaire 15 jours après avoir fait la commande.

Transport long mais après rappelle téléphonique la commande était là.

Délais très long,pas d info sur la réception du colis . Monster pneu n informe pas l expéditeur et le garage qui reçoit les pneus n a pas mes coordonnés de celui à qui il doit monter les pneus. Très déçue

Juste eu un soucie avec le livraiseur la première fois,il a pas trouver mon adresse,obliger de relancer pour redonner la même adresse pour recevoir mes pneus.

J'ai du rappeler 2 fois, ma commande n'avais pas été validé alors que le paiement oui. puis 15 jours pour recevoir les pneus après 2 appels apparemment un problème de transporteur. enfin bon galère !!!!

Pneux de 2017 quand même.. sinon ras

Délais de livraison un peu long.