Avis clients de monsters-pneus.com

J'ai reçu mes pneus au bout d'un mois sans aucune nouvelles, je pensais à une escroquerie et ne jamais les recevoir et j'ai fait une signalisation aux fraudes. Impossible de les joindre et pas de réponses aux mails ! Ce n'est pas de la malhonnêteté mais un gros manque de communication et d'organisation, par contre le prix était le meilleur, alors pourquoi ne pas prévenir les clients, on peut attendre si l'on est au courant !

Prix compététif mais pneus reçus plus de 3 semaine après la commande. Aucune communication du vendeur magré plusieurs relance par mail, téléphone et SMS.

Très bons prix..! MAIS...livraison très très longue (trop). aucune communication, pas de réponse aux mails, pas de numéro de suivi !!!!

Bon prix mais livraison lente de 25 jours je recommande de chez vous

Délai de livraison non respecté, c'est bien dommage

Meilleur prix Envoi très long sans aucune nouvelle, service client injoignable que ce soit par mail ou téléphone sauf si on leur dit que l’on arrive pas à valider notre commande (là ils rappellent rapidement)

Presque un mois de shipping. Mais bon prix

commande reçu 17 jours après d'avoir commander

delai trop long

Les pneus ont été montés chez un partenaire d'Issoudun, le Garage Feuillade, que je ne conseille pas du tout. Les jantes ont été abimées et il y a un impact sur mon hayon d'Audi TT RS qui n'existait pas avant et que le garage n'a pas voulu reconnaitre et n'a pas voulu faire marché son assurance. Garage Feuillade à éviter impérativement...

sur quoi ? les pneus !!! pour l'instant pas de neige alors difficile de donner mon avis .

Super site pour le tarif mais je met seulement 3 étoiles car suite a un bug j'ai reçu ma commande 1 mois aprés . Et de gros probleme pour les joindre et obtenir des infos

C'était ma première commande sur internet pour des pneus et ce sera la dernière !! Un pneu reçu sur deux commandés, signalé au livreur, il nous indique que le second va arriver... Et là, la galère à commencé !!! Appels, mails, bref plus d'un mois pour avoir le second !!! Heureusement le pneu n'avait pas été déballé sinon... Un conseil, si votre commande n'est pas complète...refusez la !

pneus à un prix compétitif en vue des codes promos qui sont souvent mis en place. Par contre livraison très longues jusqu'à 2 semaines

Réception des pneus beaucoup plus long que ce qui est écris sur le site

Regret de ne pas avoir de réponse aux réclamations. Livraison deux mois après la commande

Juste une petite remarque! Lors de l'achat il y avait marqué pneus neuf! Et j'ai reçu des pneus presque neuf! Si non ça va!

Livraison un peu longue, 2 semaines 1/2 pour recevoir ma commande, sinon tout est ok.

Site intéressant pour le prix mais c'est tout. Livraison trop tardive et les pneus sont arrivés au centre de montage sans nom du coup ils ne peuvent pas vous contacter pour vous dire qu'il sont arrivés et même sur le site c'était toujours marqué en Livraison alors qu'il était arrivés depuis 1 semaine.

Prix très intéressant mais livraison un peu long

Livraison peu rapide et pas de geste commercial pour la peine...! Dommage...

Les Pneus etait très bien le seul souci c est que l'on peut sélectionner des garages qui ne monte pas de pneus moto. Du coup c'était très compliqué de trouver un garage qui accepte de monter les pneus.

Prix compétitifs pour ma gamme de pneus, mais le hic, c'est le délai de livraison de 10 jours au mois d'octobre dernier, alors que d'autres sites concurrents peuvent livrer entre 24 et 72 heures! (Et ce, malgré les problèmes de ravitaillement en carburant rencontrés)

Tarif ok, mais il a fallu que je retrouve mais pneus. Pas d'information sur la livraison. Le monteur avait mes pneus mais il n'avait aucune information sur le destinataire. Pas de nom, pas de tél, pas de mail. Le monteur avait mis mes 4 pneus dans un coin dans l'attente que quelqu'un se présente ou les contact.

Bonjour ! La commande a été effectué, dont on vous remercie. J’ai quand-même une remarque à faire. Comme on n’était pas à la maison, j’avais mis une note au portail avec mo numéro de portable, en remarquant que je donnerai le code pour ouvrir le portail. Personne n’a appelé et on n’a pas trouvé les pneus commandés. Le lendemain, je les ai retrouvé dans … ma piscine ! Le livreur les avait jetés au dessus du portail (2 mètres de hauteur) et ils ont dû rouler en bas, puis sursauté un petit mur pour arriver dans la piscine. Elles n’ont juste pas heurtés ma voiture qui était devant le bord du petit mur, sinon il y aurait sûrement une grosse bosse dans la carrosserie. En plus, vu mon âge, j’ai dû appeler quelqu’un pour retirer ces pneus, très lourdes, de ma piscine. Cette façon d’agir ne me convient pas du tout, ce n’est pas respectueux. Cordialement, Eddy Van Parijs

Délai de livraison beaucoup plus long que prévu 3 semaines et impossible de joindre quelqu'un au téléphone

livraison correcte mais très longs délais obliger de relancer d'où 2 étoiles

Prix corrects, suivi de livraison efficace à créer, les pneus arrivent à n’importe quel moment sans information.

La promesse affichée du délai de 3 à 5 jours n'a pas été tenue : j'ai attendu 4 semaines avant de recevoir une explication et une de plus pour avoir les pneus.

Délai de livraison un peu long

Non respect des 5 jours ouvrable pour livraison, pneus reçus en 11 jours ouvrables!!!!

Bonjour, Commande groupée de plusieurs articles pour les voitures de deux familles - Pneus de differentes marques et dimensions. Ils sont finalement bien arrivés après plusieurs semaines et en trois envois differents - Méthode de la découverte... Il a fallut donc surveiller celà de près et s'organiser pour être présents les trois fois. Pas évident, les emplois du temps de tout un chacun sont tellement differents, y compris ceux des livreurs - que nous remerciont d'ailleurs pour leurs disponibilités et services. Plusieurs tentatives de contact avec la société - courriels, téléphone, etc - sans réel succès. Une seule fois possible en utilisant un réseau social hors plateforme officielle. J'imagine que tout le monde était débordé par les commandes de pneus hiver faîtes avant ce fameux 1er novembre... Commande effectuée mi-septembre. Meilleurs tarifs du net actuellement mais : juste tenir informer les clients des délais de livraison et/ou de pouvoir suivre la commande. Surtout lorsque ces derniers n'ont plus aucune nouvelle au bout de deux semaines. Ce qui éviterait le désagrément de se poser des questions et qui serait aussi très appréciable, notamment avec toutes les arnaques que l'on peut trouver sur le net. Il est difficile d'avoir confiance lorsqu'il n'y a pas moyen de savoir où en sont les choses. En comparaison, d'autres sites le font et les consommateurs comprennent très bien les difficultés actuelles et/ou rencontrées par les commerçants. Les articles sont tous bien arrivés, ce qui reste au final le principal. En vous remerciant, Crdlt P

1 mois pour recevoir mes pneus trop long par rapport à ce qui avait été annoncé Il a fallu les relancer 2 fois, oubli de ma commande

J'ai monté les pneus et j'attends de voir dans la durée

Prix compétitifs, mais délais de livraison non respectés.

15 jours après la commande, sans nouvelles des pneus, j'ai dû déclarer un litige paypal pour qu'enfin Monsters-pneus daigne me répondre. Beaucoup de retard de livraison par rapport à ce qui était annoncé et gros manque de communication.

Livraison trop longue

Délai un peu long mais produits conformes

Délais de livraison trop longs et client non informé de l'arrivée des pneus chez le garage chargé de monter les pneus.

Contact excellent mais délais trop longs ce qui explique les 3 🌟