15 jours après la commande, sans nouvelles des pneus, j'ai dû déclarer un litige paypal pour qu'enfin Monsters-pneus daigne me répondre. Beaucoup de retard de livraison par rapport à ce qui était annoncé et gros manque de communication.
S
stephan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Ce site est une arnaque. 3 semaines pour livrer des pneus non conformes. SAV quasi injoignable. Mauvaise foi et escroquerie totale : ils refusent de rembourser ou remplacer le pneu défaillant. Du vol. A éviter à tout prix. J’espère que cet avis sera publié pour éviter absolument à d’autres d’acheter sur ce site.
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Livraison trop longue
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Livraison trop longue et la personne que l'on appelle nous envoi sur les rose A NE PAS COMMENDE ET A FUIR
G
GIRON D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Délais de livraison trop longs et client non informé de l'arrivée des pneus chez le garage chargé de monter les pneus.
A
Amandine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Les délais de livraison annoncés (3 à 5 jours) sont complément faux ! Au bout d'un mois n'ayant toujours rien reçu, le service client me dit que ma commande n'a pas était automatisé... Il m'annonce alors un délai au plus tard d'une semaine, qui n'a pas était respecté non plus car les pneus viennent d'Allemagne donc le temps de livraison est plus long...
J
JEROME M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Délai livraison pas top et surtout les informations reçu erronée, de plus ayant eu des soucis avec les pneu sans doute un défaut dessus après des mails aucune réponse de leur part pour les retourner à leur frais je les conseille pas.
F
Fabienne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très très déçue jamais répondu aux mails. Plus jamais ce site.
J
Joffrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Société qui n’a plus aucun intérêt en vers ces clients plus de 3 semaine avant réception de la commande 50 appel jamais personne répond ou alors on vous dit je vous rappelle sans jamais le faire. Je ne commanderais plus jamais sur ce site…
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
colis perdue reçu 1pneu sur deux et reçu le deuxième plus de 2 semaines plus tard transporteur perdu le colis enfin tous reçu mais trop long mais gérant super sympathique
C
claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Commande passée le 29 septembre, reçue le 9 novembre, pas d'autre commentaire
F
Francois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
délai trop long sans aucune info du vendeur
D
didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
1 commande la seul que je ferais sur ce site plus jamais délai de livraison dite 3 a 5 jours ouvrés qui c'est transformé en plus de 3 semaines de délai a mon domicile pneus marqués en stock heureusement que j'ai pas commander me pneus a ce jour ne réponde en aucun cas a leur client font la sourde oreille téléphone messagerie saturée et aux mail aussi pas de suivi commande très déçu en tout cas le débit commande effectuer en 1 jour attention avant de commander pas sérieux cordialement .
Y
youssef O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Le conseil avant achat était très bien, mr agréable et efficace. Par contre la livraison a mis bcp de temps, du a une erreur de livraison. Il a fallu que je rappelle après plus d'une semaine pour que l on me re expedit mes pneus
M
marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison des mauvais pneus, impossible a monter sur mon véhicule. SAV catastrophique cela fait 3 mois que j'attends une réponse de monsters-pneus.com 20 SMS 10 appels 15 mails L'offre est alléchante si tout ce passe bien, mais apparemment les problèmes sont récurent et surtout non soldés. J'ai mis une étoile par obligation mais elle n'est pas méritée
S
Sarah B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Plus d'un mois de délai de livraison !
M
Mehdi T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Délai trop long insupportable et le SAV ne répond jamais
R
René T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Les prix pratiqués avec promo sont intéressants, par contre non respect du délai de livraison annoncé et impossible de joindre la société par téléphone.
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Rien à dire sur la marchandise. Par contre entreprise quasi atteignable pas de réponse à nos demandes et délai de livraison excessivement longs. Vraiment dommage. Un meilleur black office ferait toute la différence
R
Raphaël R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Dommage que nous soyons obligés de réclamer la commande par téléphone et nous avons pas la possibilité de suivre la commande. Par contre l’argent est tiré aussitôt.la personne au téléphone très aimable.
S
Simão M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Ils sont arrivés avec beaucoup de retard
E
Eric A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Cde de pneus reçue 15 Jours après !!!ils avaient oublié la cde!!!mais avaient encaisse
J
jean-michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
livraison trop long.
J
Jean-Charles T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Aucun suivi de la commande ni confirmation, catastrophe pour vous contacter et délai de livraison largement dépassé
T
Thierry P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Plus de 2 semaines pour recevoir les pneus. Aucune information reçue par défaut. Obligé de faire une relance par mail. Aucune information non plus concernant le transporteur utilisé. Bref suivi des commandes à revoir de a à z. Par contre, meilleur prix constaté lors d'une promo.
C
Corinne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Un seul déplorable
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très déçu pas de suivi ni de contact j ai dû bloquer le paiement PayPal reçu les pneus 20 jours plus tard Pas sérieux
G
Gabriel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
...
S
samir K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
MAUVAISE PNEU DE MAUVAISE QUALITE DE 2020
A
anthony R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Pneu mal stocké, une horreur à monter
L
Liazid S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Transport long mais après rappelle téléphonique la commande était là.
S
stephanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Délais très long,pas d info sur la réception du colis . Monster pneu n informe pas l expéditeur et le garage qui reçoit les pneus n a pas mes coordonnés de celui à qui il doit monter les pneus. Très déçue
E
eric A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
j'ai du rappeler 2 fois, ma commande n'avais pas été validé alors que le paiement oui. puis 15 jours pour recevoir les pneus après 2 appels apparemment un problème de transporteur. enfin bon galère !!!!
H
Habib E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Une mauvaise expérience pour moi. Presque 3 de semaines pour être livré mes pneus neiges alors que nous sommes en plein saison de neige.
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Prix correct le seul bémol c'est que sur le site il a marqué livraison entre 48 et 72h , et j ai réussi à récupérer mes pneus 10jrs plus tard à mon travail car j ai vu des pneus dans le fourgon du livreur et qui était bien pour moi...le service de livraison GLS n était pas pressé de livrer le colis..
D
Dieude O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
problème de livraison à chaque commande, jamais livré en tant et en heure. entre autre... bonne communication, ça fait passé la pilule ne règle en rien quand vous comptez partir en weekend...jamais de geste commercial
B
Bastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Première commande sur site et sans doute la dernière. 2 semaines que j'attends mes 4 pneus, avant la commande j'ai téléphoné au vendeur pour me certifier qu'ils étaient en stock car j'étais pressé. Il m'a certifié qu'il en avait plus de 200 en stock. Cela fais 2 semaines que j'attends et je n'ai toujours rien reçu.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Les pneus que j ai reçu sont de 2011
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