Date et heure Les étapes de ma livraison Complément
lundi 25/11/2024
12:14 ROQUEVAIRE - FR - GARAGE DE L ETOILE
Destinataire informé par SMS ou mail Type du message : Le message de mise à disposition en point relais a été reçu par le destinataire.
Média utilisé : E-mail
Type de retrait : Relais CHRONOPOST
Point de livraison : GARAGE DE L ETOILE - 1422 ROUTE DU STADE - 13360 - ROQUEVAIRE - FR
C
Clément G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Délais d’expédition très long, pour en plus devoir aller chercher le colis en point relais à 30km de chez moi…
Réponse de monster garage.fr
Bonjour ,
Vous aviez choisit une livraison en chrono relais , c'est normal que vous deviez aller le chercher .
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
tres bien
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Bonne article et reçu avec un peu de retard d'où expédition des us je pense
S
Serge P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Dommage que le materiel commandé marqué en stock en fait ne l’était pas… obligé de changer de produit et en fait … in fine 2 mois de délai pour recevoir la pièce…si vous n’êtes pas pressé!! Mon interlocutrice commande à ses fournisseurs lors de votre commande d’où le délai..,
Réponse de monster garage.fr
Bonjour Monsieur Pages ,
effectivement le produit warrior n'etait plus disponible , et je ne l'avais plus en stock , car c'était meme la premiere fois que j'en vendais un de cette marque . Je l'ai d'ailleurs retiré du site .
Je precise que je l'ai remplacé par un autre produit plus cher et que vous n'avez pas eu a payer la difference de prix , ni le supplément de frais port jusqu'a votre domicile .
J'espere malgré tout vous avoir satisfait .
bien cordialement .
J
Jean-Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Réception client au téléphone excellent, exemplaire. Dommage de recevoir ma commande en 3 fois sur 3 semaines ! Toutefois, vous êtes pardonné par l'efficacité du rattrapage. Jean Marc NOLDIN
J
Jean Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Après une grosse inquiétude due à la non réception de la commande et impossibilité de joindre par mail l'entreprise , j'ai pu la contacter par téléphone . La personne au bout du fil, très serviable m'a expliqué un problème informatique et a fait le maximum pour que je reçoive mes pièces avant mon départ .En plus le catalogue pour Jeep TJ est très complet.
X
Xavier K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Bonjour j'ai passé commande le 30/03/2023 et je n'ai toujours rien reçu à ce jour vôtre téléphone sonne toujours occuper .Merci de me tenir au courant pour ma livraison merci.MR KAPRAL
J
Jean-Francois R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Les pièces correspondent mais la livraison en point relais à 15km de chez moi (30km allé retour) qui devais être livre a domicile.
Réponse de monster garage.fr
bonjour Monsieur , vous aviez choisit une livraison mondial relay pour 9.04 euros , sauf que vous n'aviez pas mentionné le relay , nous avons choisit le relay le plus proche de chez vous . désolé pour ce mal entendu .
V
Valery D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Livraison trop longue, réception de message que je n ai pas payé puis colis envoyé. Désolé mais c est trop long.
Réponse de monster garage.fr
Bonjour ,
Nous avons eu un probleme informatique , oui je vous prie d'accepter nos excuses.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Produit conforme et dans les délais mais j’ai depuis trouvé un produit similaire 40% moins cher sur un site concurrent
Réponse de monster garage.fr
Bonjour ,
Avez vous verifié que se soit la meme marque , je vous ai envoyé un produit de la marque SMITTYBILT .
Il y a beaucoup de contre façon .
Cordialement
N
Noblet D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Livraison effectuée 2 semaines après la commande. J'ai choisi une livraison chronoposte 1 Day Néanmoins l'équipe monster garage toujours agréable.
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Super délais et personnel sympathique et joignable, seul bémol j'avais demandé un paquet cadeau et ma commande était emballé avec le prix heureusement que je n'ai pas donné directement mais rien de grave je recommande
Réponse de monster garage.fr
bonjour ,
Je suis désolée , je ne l'ai pas vu .Je vous prie d'accepter nos excuses.
Cordialement
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Retard à la livraison Produit conforme et bon accueil téléphonique
J
Jean Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bien
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Bon conseil télephonique Colis réceptionné in time
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
Très bon service
Réponse de monster garage.fr
Nous vous remercions . Avec plaisir.
É
Éric F.
Note : 4 sur 5
Très bon contact au téléphone Merci
Réponse de monster garage.fr
Merci avec plaisir .
H
Herve S.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, délai un peu long et manque d'informations concises. Cependant j'ai reçu ma commande après 1 mois d'attente mais conforme à mes attentes
Réponse de monster garage.fr
Bonjour , oui je reconnais que le produit n'était pas en stock et que nous avons eu beaucoup de retard pour être réapprovisionner .
Nos fournisseurs actuellement ont beaucoup de problèmes de fabrication par manque de personnel à cause de la Covid.
Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce retard et je vous remercie de nous avoir fait confiance malgré tout.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
excellent comme d'habitude Bravo l'équipe
Réponse de monster garage.fr
merci bonne journée
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Ma commande est arrivée en 4 colis sur plusieurs jours et j'aurais aimé le savoir avant car j'ai envoyé un message pensant qu'il me manquait des articles. Rapide et conforme à la commande
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Ras ,très bien
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Site agréable, commande reçue rapidement et conforme ! Petit bémol le tarif des envois élevés ! Je recommande ce site !
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Beaucoup de choix et des prix corrects, dommage que le site ne soit pas plus "intuitif".
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Plusieurs relances nécessaires avant d'être livré. Sinon prix et produit OK
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