Avis MONETIQUE ET SERVICES

Il manquait 1 article à ma commande, mais service commercial très réactif et envoi immédiat de l'article manquant sans frais.

Tres bon service

Après réception de mon TPE Move 5000 Wifi, la configuration a été plus que laborieuse. Malgré d'innombrables appels, aucune solution efficace n'a pu être proposé pendant 2 semaines. Il est parfois compliqué d'avoir qqn au bout du fil. On tombe sur une boite vocale disant que la messagerie est saturée et que l'on ne peut pas laissé de message. Parfois qqn vous rappelle, mais souvent ce n'est pas le cas. J'ai passé jusqu'à 5 appels par jour pour avoir un interlocuteur. Ne sachant jamais si je tombais sur la meme personne, je réexpliquais mes difficultés encore et encore, on me faisait refaire les mêmes étapes qui ne fonctionnaient pas. On m'a dit que qqn allait appeler ma banque pour résoudre le problème mais là encore, pas de nouvelle. J'ai fini par appeler moi même ma banque, ce qui n'a pas résolu mon problème.Il a fallu qu'on me renvoie un TPE déjà configuré après deux semaines de difficultés. Une fois ce TPE reçu, plus aucun soucis.Par contre, les personnes que j'ai eu au téléphone ont tjs été aimables et serviables. Elles connaissaient bien leur produit. Je pense qu'il s'agit d'un raté assez rare. Donc malgré toutes ces difficultés, j'aurai tout de même tendance à conseiller.

Tres bien Rapide

Très bons tarifs, problème de délais de livraison mais comme le covid bouleverse tout on ne peut pas leur en vouloir.Ils sont malgrès tout réactifs et répondent aux demandes.

Très bon service .

Dommage que le s.a.v soit un peu long....Difficile à avoir un technicien et ne rappelle pas..C est vrai c est la période estivale..mais cela n n'excuse pas tout ..sinon matériel nickel.. bonne saison quand même...

Sympathique etTrès bon serviceMerci.Bon continuation

Très bon service toujours très rapide et réponds au SAV même tard le soir bravo et merci pour la troisième commande passée chez vous

Hyper réactifs, bons conseils, installation facile et tout fonctionne du premier coup, rien à redire

Je vous ai connus et choisis grâce aux vidéos explicatives sur youtube. A chacun de mes appels , j'ai eu une réponse qui m'a aidée. Le SAV 7 jours sur 7 est rassurant.

Conforme à mes attentes, délai respecté.

Service conforme à la description .

Personnel très à l'écoute malgré une petite erreur d'expédition : l'envoi suivant a été fait très rapidement

Bonsoir Je suis satisfaite Votre société m'a été indiquée par un ami J'ai reçu très rapidement mon TPE mobile Merci beaucoup

Tarif très correct, disponibles, réactifs et compétents. Très satisfaite.

Super Service Présents 7/7 Livraisons Rapide...

Rapide et efficace ^^

Service très rapide

Excellent très bon service

Bonne réactivité de l'entreprise gâchée par un mauvais service de la poste

Il y a eu une erreur et ils ont été très PRO et très réactifs ! À recommander

Rien a redire , satisfait de la prestation

Produit conforme à la description

Bon service et bon produit

Bonne qualité. Parfait

Très bien et très rapide

Super service

Bons conseils et rapides

Commande conforme et livraison rapide

Technicien très compétent mais j'ai dû payé plus cher de ce que j'avais demandé. J'avais pourtant appelé avant pour confirmer mon souhait d'installation à distance mais j'ai dû payer le double au final alors qu'il existait un package sur l'ensemble à 10€HT de moins

Très compétent

Réponse très rapide !

Une réponse rapide, un monsieur très professionnel qui m'a guidé et le problème est résolu maintenant. un très grand merci. Que du bien à dire.

Livraison rapide et produit reçu conforme à mes attentes.

Conforme à ce que j'avais commandé et livré rapidement malgré le confinement

Bon prix livraison rapide, les frais port un peu cher qui augmente du coup les prix attractif des produits

Nous avons fait le choix de commander deux TPE à Monétique et Services.Et bien nous ne nous sommes pas trompés de fournisseur.A notre difficulté d'installation des équipements reçus rapidement, ils ont toujours répondu présent. Ils se sont montrés disponibles, efficaces et prompts à nous aider sans même exiger le paiement de la configuration de nos appareils.Nous recommandons vivement cette entreprise, tant il est rare de trouver des prestataires consciencieux et loyaux.

Le produit correspond à nos attentes

Rigueur et professionnalisme