Les clients soulignent une expérience d'achat très positive sur MONECHAFAUDAGE.COM, notamment grâce à une livraison rapide qui répond aux attentes, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés. La qualité des produits est un autre point fort, avec de nombreux utilisateurs notant que le matériel, même d'occasion, est conforme et en bon état. Le rapport qualité-prix est également valorisé, permettant aux clients de s'équiper à des tarifs abordables tout en recevant des articles qui correspondent parfaitement à leurs besoins.
Prix très abordable mais le matériel a été abîmé lors de la livraison
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos prix vous aient satisfait. Concernant l’état du matériel, nous rappelons que le contrôle doit impérativement être effectué à la réception en présence du transporteur, avec des réserves précises en cas d’anomalie. Sans ces réserves, la marchandise est considérée comme conforme conformément à nos CGV.
Nous restons toutefois disponibles à "contact@monechafaudage.com " pour échanger sur votre situation.
Cordialement,
L'équipe MONECHAFAUDAGE.COM
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Matériels correspondant à la commande et livré rapidement. Palettisation défectueux et matériels détérioré lors de la livraison
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Anthony,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le matériel ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques concernant la palettisation et les dommages subis lors de la livraison. Nous allons transmettre votre retour à notre prestataire logistique pour améliorer ce point.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe MONECHAFAUDAGE.COM
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Une barre de 3 m tordu au milieu, je doute qu'elle soit neuve!
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une barre de 3 m tordue. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe MONECHAFAUDAGE.COM
M
Martin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Produit correspondant aux attentes, Facilité de paiement, commande expédié rapidement, dommage que le transporteur ne respecte pas ses dires (livraison bien en dehors des heures annoncées, non prévenu de son arrivée comme il était annoncé et aucun moyen de déchargement comme il était convenu préalablement par téléphone, manque crucial d’amabilité et d’aide de la part du chauffeur pour décharger sa marchandise.)
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Martin,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits et nos services de commande vous ont satisfait. Nous sommes également désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le transporteur. La livraison est assurée par un prestataire et nous allons donc faire remonter l'information pour éviter ce genre de problème par la suite..
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Jai bien reçu ma commande complète et dans un délais rapide. Un planché acier aurai du être déclassé en tarif car vraiment plein d'enduit. D'un autre côté j'en avais 1 qui n'avais du servir qu'une fois et qui était presque neuf. C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et je le recommande.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que la qualité de certains articles vous a satisfait.
Nous prenons note de votre remarque concernant le plancher acier et nous allons vérifier cette situation pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Merci de votre confiance et de recommander MONECHAFAUDAGE.COM. À très bientôt pour votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe MONECHAFAUDAGE.COM
J
Jean-Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
matériel d'occasion en état correct. Manquait une clavette sur un longeron. Heureusement que j'étais sur place et que j'ai pu m'en apercevoir.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez trouvé le matériel d'occasion en état correct. Nous prenons note de votre remarque concernant la clavette manquante sur le longeron et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre processus de vérification à l'avenir.
M
MICKAEL S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Il faudrait revoir vos principes de livraison, car appeler 5min avant ça ne marchera pas souvent pour la réception d'un échafaudage.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour MICKAEL, merci pour votre avis sur notre site MONECHAFAUDAGE.COM. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de la qualité du matériel. Merci encore pour votre retour et bonne journée à vous. L'équipe MONECHAFAUDAGE.COM.
S
stephane V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
bonjour il me manque un élément sur commande.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour M.VIOL, comme nous vous l'avons indiqué lors de nos derniers échanges, la plinthe de 3m est bien partie (photo de la palette prise avant départ) mais à priori les transports GEODIS l'ont perdu. J'ai demandé à Emmanuel qui suit votre dossier de vous proposer soit le remboursement soit le remplacement. Je vous rappelle l'importance de contrôler votre commande à réception pour que nous puissions faire une réclamation au transporteur. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. Carole SYLVESTRE
M
Metaux D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Manque d échafaudage vis à vis de la commande et livraison nul j ai du me débrouiller pour déchargé et je me suis cassé la geule avec l échafaudage d un 17 tonnes en espérant recevoir mes pièces manquantes et avoir un dédommagement après sur l echafaudage en luis même il es top
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bien. Frais de port relativement chers pour des petites commandes ...
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre site MONECHAFAUDAGE.COM, Sylvain. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et ferons en sorte de les revoir à la baisse pour nos clients qui passent de petites commandes. Merci pour votre avis et votre note de 4/5 !
P
PATRICK R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Erreur sur le lieu de livraison. Landes au lieu de la Normandie. Lieu spécifié sur la commande internet. Obligé de faire un déplacement de1400 kms AR pour ne pas retarder le chantier Dommage....
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour M.Rambeau, après vérification de votre commande sur notre site internet l'adresse de facturation et de livraison sont identiques. N' hésiter à mettre un commentaire supplémentaire lorsque vous avez besoin d'être livré à une autre adresse. Restant à votre disposition. Bien à vous. Carole de MONECHAFAUDAGE.COM
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Achat répondant à la description, délais respecté.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Merci pour votre avis et votre retour positif sur notre site MONECHAFAUDAGE.COM. Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes et que les délais de livraison aient été respectés. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes. À bientôt sur notre site !
P
pierre olivier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
En attente de produits suite livraison non conforme.merci.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonjour La commande c’est bien passé il y a juste au niveau de la livraison j’ai trouvé ça un peu long Cdlt
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Monsieur François, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site MONECHAFAUDAGE.COM. Nous sommes heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous ferons en sorte d'améliorer nos délais à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site. Cordialement.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Très bien
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Merci beaucoup pour votre notation et votre avis, Christian. Nous vous remercions de votre temps et de votre soutien.
O
Olivier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Manque de rigueur sur le contrôle des articles
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Nous avons bien pris note de votre réclamation. Suite à une erreur de préparation, nous vous renvoyons dès ce jour les 3 colliers d'occasions. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous invitons à nous signaler à réception de votre commande, votre réclamation. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais.
N
nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
objet livre correspond à la commande
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
4 consoles commandés avec manchons mais stock insuffisant, le responsable ma appelé en s'excusant de ne pas avoir tous les produit identiques et pour la gêne occasionné de profiter d'un geste commercial sur une prochaine commande.
La personne eu au téléphone est très compétente, courtois et professionnel
ce qui n'est pas le cas de beaucoup de site marchand en ligne!!
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
livraison dans les temps
emballage parfait
tres sastifaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Site ergonomique, envoi ultra rapide et service commercial efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Commande livrée assez rapidement . Pas de problèmes cette fois-ci .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bon Site Internet et service clients et interlocuteur de bon conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
un plancher avec accroche plié à 90 degrés à la livraison, j'ai du refusé tout les colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Frais de port un peu cher pour l’occasion...sinon top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
satisfait du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
L'echafaudage 2m Bois/Alu est beaucoup plus endommagé que sur la photo que j'avais vu maintenant je dois remplacé tous les partie en bois. Donc c'est clair que je suis pas content du tout
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour M.Vonau, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait par nos produits. Afin de vous répondre dans les plus brefs délai, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer des photos des 2 planchers d'occasions. Notre volonté étant la satisfaction de nos clients, nous sommes disponibles pour vous, n'hésitez pas à nous contacter. Vous souhaitant une très bonne journée. Bien cordialement. Carole
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Déçu par la qualité du matériel livré. En effet, les planchers d'échafaudage qui nous ont été livrés ont déjà des points de rouille surtout au niveau des crochets et de ces soudures...décevant pour un matériel commandé neuf.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour M.APAYDIN, nous prenons contact directement avec le fabricant et mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais. Sandrine CHANEL.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Délais rapide , très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Très bien entreprise sérieuse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Service au client et livraison impeccable. En ce qui concerne la marchandise elle-même; la construction de l'échafaudage est une peu "light" pour ce type de produit. En particulier les barres horizontales de sûreté on un système de fixation inapproprié pour la fonction à laquelle elles sont destinées et l'échafaudage donne l'impression d'être quelque peu fragile.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour, nous avons bien noté votre satisfaction concernant la qualité du service client et la livraison du matériel. En ce qui concerne la fiabilité de l'échafaudage que vous avez commandé, il s'agit d'un modèle professionnel en aluminium correspondant aux exigences de la norme EN 1004 ainsi qu'au décret 2004-924 offrant ainsi toutes les garanties de sécurité. Si vous avez besoin d'autres informations complémentaires, n'hésitez pas à me contacter au 07 74 07 59 50. Le service client Carole.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
magasin sérieux , livreur déplorable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Difficulté pour mettre au point la livraison (accès semi remorque en zone urbaine). La représentante commerciale a fait le nécessaire pour trouver une solution mais il y a eu pas mal d'échanges. Livraison finale par petit/moyen porteur mais aucune planification, un beau matin à 8h30 le camion était là.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Matériel de bonne qualité, mise en expédition rapide, seul le transporteur final n'était pas au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Excellent suivi même s'ils n'ont pas été aidé par les transports Badaroux qui se sont montrés désagréable et pas professionnels du tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
bien pas de problèmes à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE RIEN A DIRE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Ce serait 5 étoiles si il n'avait pas manqué une pièce dans le colis (1 échelle côté) que nous avons fabriqué chez nous en urgence. C'est un peu de notre faute car nous n'avons ouvert le colis que la veille de partir en chantier.
Pour le reste rien à dire, livraison rapide et bon service commercial.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous adressons le listing des pièces composant votre échafaudage le JUNIOR 200 afin que vous puissiez faire une vérification complète. Nous vous remercions par avance pour votre réponse. Bien cordialement. Carole
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Réception dans mes délai produit paefaitement’conforme À la description qui en est faite .... on arrive même à faire des jaloux sur les chantiers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Sérieux
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