Les clients soulignent une expérience d'achat très positive sur MONECHAFAUDAGE.COM, notamment grâce à une livraison rapide qui répond aux attentes, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés. La qualité des produits est un autre point fort, avec de nombreux utilisateurs notant que le matériel, même d'occasion, est conforme et en bon état. Le rapport qualité-prix est également valorisé, permettant aux clients de s'équiper à des tarifs abordables tout en recevant des articles qui correspondent parfaitement à leurs besoins.
Matériels correspondant à la commande et livré rapidement. Palettisation défectueux et matériels détérioré lors de la livraison
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Anthony,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le matériel ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques concernant la palettisation et les dommages subis lors de la livraison. Nous allons transmettre votre retour à notre prestataire logistique pour améliorer ce point.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe MONECHAFAUDAGE.COM
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Une barre de 3 m tordu au milieu, je doute qu'elle soit neuve!
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une barre de 3 m tordue. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe MONECHAFAUDAGE.COM
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Erreur d’adresse a été commises, j’ai dû repayer 300 € et heureusement que le transporteur m’a appelé avant car ils allaient livrer de nouveau à la mauvaise adresse Le contact est nul, la personne n’est pas agréable Les prix peuvent être bas puisqu’ils vous rajoutent des frais après. Je conseillerais pas
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, l’adresse de livraison erronée a bien été renseignée par vos soins lors de la commande. Ce n’est qu’au moment de la livraison, lorsque le transporteur vous a contacté, que l’erreur a été constatée.
Cette modification en dernière minute a effectivement engendré des frais supplémentaires indépendants de notre volonté, liés à la réexpédition. Nous comprenons que cela ait pu être décevant, mais il est important de rappeler que ces frais sont dus à une erreur initiale sur les informations fournies.
Concernant nos échanges, nous sommes toujours soucieux de rester professionnels et respectueux, même dans des situations tendues. Nous regrettons si notre échange vous a donné une impression différente, mais tenons à souligner que notre équipe a simplement tenté d’apporter une solution dans un contexte difficile.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette situation.
Cordialement,
L’équipe de MONECHAFAUDAGE.COM
J
joel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Bonjour je suis déçu de l’état des plateaux et garde corps reçu, auparavant c’était impeccable, la l’état des plateaux ne sont même pas pour la vente vu l’état de rouille , je ne ferais plus commande chez vous et enseignerais pas votre boutique, désolé mais dé déçu
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Obligé d'aller chercher moi même ma commande malgrès une livraison payé. Les barres d'échafaudage qui d'après le site mesurent 80cm n'en font que 75 au final donc ne passe pas pour mon échafaudage. Donc je suis relativement déçus pour cette commande
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
En ce qui concerne la livraison, nous confirmons que la prestation n’a été que partiellement assurée. Nous allons vous contacter rapidement afin de trouver un compromis satisfaisant à ce sujet.
Pour les longerons, la mention "80 cm" correspond à la largeur d’échafaudage compatible et non à la longueur mesurée de la barre, conformément à la désignation officielle du fabricant TUBESCA-COMABI. Nous comprenons toutefois la confusion que cela peut engendrer et en tiendrons compte pour améliorer nos informations en ligne.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour trouver ensemble une solution adaptée à votre besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Monechafaudage.com
M
Martin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Produit correspondant aux attentes, Facilité de paiement, commande expédié rapidement, dommage que le transporteur ne respecte pas ses dires (livraison bien en dehors des heures annoncées, non prévenu de son arrivée comme il était annoncé et aucun moyen de déchargement comme il était convenu préalablement par téléphone, manque crucial d’amabilité et d’aide de la part du chauffeur pour décharger sa marchandise.)
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Martin,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits et nos services de commande vous ont satisfait. Nous sommes également désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le transporteur. La livraison est assurée par un prestataire et nous allons donc faire remonter l'information pour éviter ce genre de problème par la suite..
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Jai bien reçu ma commande complète et dans un délais rapide. Un planché acier aurai du être déclassé en tarif car vraiment plein d'enduit. D'un autre côté j'en avais 1 qui n'avais du servir qu'une fois et qui était presque neuf. C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et je le recommande.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que la qualité de certains articles vous a satisfait.
Nous prenons note de votre remarque concernant le plancher acier et nous allons vérifier cette situation pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Merci de votre confiance et de recommander MONECHAFAUDAGE.COM. À très bientôt pour votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe MONECHAFAUDAGE.COM
J
Jean-Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
matériel d'occasion en état correct. Manquait une clavette sur un longeron. Heureusement que j'étais sur place et que j'ai pu m'en apercevoir.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez trouvé le matériel d'occasion en état correct. Nous prenons note de votre remarque concernant la clavette manquante sur le longeron et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre processus de vérification à l'avenir.
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bien. Frais de port relativement chers pour des petites commandes ...
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre site MONECHAFAUDAGE.COM, Sylvain. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et ferons en sorte de les revoir à la baisse pour nos clients qui passent de petites commandes. Merci pour votre avis et votre note de 4/5 !
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Achat répondant à la description, délais respecté.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Merci pour votre avis et votre retour positif sur notre site MONECHAFAUDAGE.COM. Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes et que les délais de livraison aient été respectés. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes. À bientôt sur notre site !
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonjour La commande c’est bien passé il y a juste au niveau de la livraison j’ai trouvé ça un peu long Cdlt
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour Monsieur François, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site MONECHAFAUDAGE.COM. Nous sommes heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous ferons en sorte d'améliorer nos délais à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site. Cordialement.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Très bien
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Merci beaucoup pour votre notation et votre avis, Christian. Nous vous remercions de votre temps et de votre soutien.
N
nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
objet livre correspond à la commande
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
4 consoles commandés avec manchons mais stock insuffisant, le responsable ma appelé en s'excusant de ne pas avoir tous les produit identiques et pour la gêne occasionné de profiter d'un geste commercial sur une prochaine commande.
La personne eu au téléphone est très compétente, courtois et professionnel
ce qui n'est pas le cas de beaucoup de site marchand en ligne!!
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
livraison dans les temps
emballage parfait
tres sastifaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Site ergonomique, envoi ultra rapide et service commercial efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Commande livrée assez rapidement . Pas de problèmes cette fois-ci .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bon Site Internet et service clients et interlocuteur de bon conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Frais de port un peu cher pour l’occasion...sinon top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
satisfait du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Délais rapide , très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Très bien entreprise sérieuse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Service au client et livraison impeccable. En ce qui concerne la marchandise elle-même; la construction de l'échafaudage est une peu "light" pour ce type de produit. En particulier les barres horizontales de sûreté on un système de fixation inapproprié pour la fonction à laquelle elles sont destinées et l'échafaudage donne l'impression d'être quelque peu fragile.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour, nous avons bien noté votre satisfaction concernant la qualité du service client et la livraison du matériel. En ce qui concerne la fiabilité de l'échafaudage que vous avez commandé, il s'agit d'un modèle professionnel en aluminium correspondant aux exigences de la norme EN 1004 ainsi qu'au décret 2004-924 offrant ainsi toutes les garanties de sécurité. Si vous avez besoin d'autres informations complémentaires, n'hésitez pas à me contacter au 07 74 07 59 50. Le service client Carole.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
magasin sérieux , livreur déplorable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Matériel de bonne qualité, mise en expédition rapide, seul le transporteur final n'était pas au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Excellent suivi même s'ils n'ont pas été aidé par les transports Badaroux qui se sont montrés désagréable et pas professionnels du tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
bien pas de problèmes à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE RIEN A DIRE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Ce serait 5 étoiles si il n'avait pas manqué une pièce dans le colis (1 échelle côté) que nous avons fabriqué chez nous en urgence. C'est un peu de notre faute car nous n'avons ouvert le colis que la veille de partir en chantier.
Pour le reste rien à dire, livraison rapide et bon service commercial.
Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous adressons le listing des pièces composant votre échafaudage le JUNIOR 200 afin que vous puissiez faire une vérification complète. Nous vous remercions par avance pour votre réponse. Bien cordialement. Carole
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Réception dans mes délai produit paefaitement’conforme À la description qui en est faite .... on arrive même à faire des jaloux sur les chantiers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Notre commande s est bien déroulée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Bien, dommage de payer le port si vous prenez + de neuf que d'occasion
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
tres bien conseillé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
BIEN RAPIDE ET SANS AUCUN PROBLÈME, JE RECOMMANDE CE SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
tres correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
marchandise acheter d occasion reçu très salle domage
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