Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Service au top : 3 commandes, trois livraisons dans les 48H. Chapeau
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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour de la part de notre équipe qui se mobilise au quotidien pour offrir une qualité de service, du produit à la livraison, irréprochable. Très bonne semaine et à bientôt sur Moncoffrage :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit parfait, s.a.v parfait
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Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit ok. Conforme.
Je vais un bémol sur la livraison car le carton était beaucoup trop grand pour le produit. Pensons plus à la planète Merci
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Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Il s'agissait des seules dimensions encore disponibles pour vous livrer en temps et en heure. Et parce que nous aussi nous aimons notre planète, nous vous serions reconnaissants d'aller au bout de votre idée en lui trouvant une utilité ou en le mettant vous même à recycler :) Excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise conforme à notre commande
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Bonjour et merci pour votre retour sur nos produits et services, excellente journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bien
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Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité/ prix de la marchandise est bien. Le bémol sont les frais de livraison a plus de 50€
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Bonjour Monsieur, Effectivement, votre commande pesant plus de 55 kg, nous avons du faire appel à un transporteur professionnel capable de livrer votre marchandise sur palette en temps et en heure. Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque pour faire évoluer notre politique de livraison. A bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Etant jamais sur place pour la livraison, c'est vraiment dommage que tout ne soit pas livré en une fois - une commande 3 livraisons ( enfin j'espère j'ai pas encore eu la fin de la commande)
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Bonjour Monsieur, Compte tenu du volume de votre commande, nous avons souhaité expédier les petits colis dans un premier temps en passant par un transporteur différent. Nous sommes désolés de ce contretemps. Notre service client prendra contact avec vous dans la journée pour faire le point sur votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
3 commandes , 3 livraisons dans les 24H : Félicitations pour la rapidité
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Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Très bonne journée et à bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel de professionnels je suis très satisfait. Merci
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Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison pas effectué ai bon endroit .
Donc pas livrée en temps .
Société DPD deux livraison aucune honoré comme prévue.
A éviter
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Bonjour Alex, Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnement survenu lors de votre livraison. Merci pour ce retour qui nous aidera à améliorer notre qualité de service et nos relations avec nos transporteurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
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Merci pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison dans les delais
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Bonjour et merci pour votre note !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison reçu en temps
C'est très bien pour les professionnels.
Le produit est de bonne qualité
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Bonjour et merci pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait et livraison très rapide. Félicitations à vous. Continuez comme ça.
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Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Très bonne journée et à très bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bons produits
livraison rapide
vendeur serieux et à l écoute.
merci pour vos conseils précieux
bien cordialement
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Bonjour monsieur, A votre service ! Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et à bientôt. Mathilde de Moncoffrage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Problème de livraison dû à un transporteur négligeant, problème parfaitement traité par le service client, réactif et très pro. Merci beaucoup
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Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de ce dysfonctionnement avec notre transporteur, il s'agit d'un cas isolé indépendant de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre retour sur notre service clients. Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le week-end livré le mercredi .délai de livraison correct, tres bien emballé pour des pieces non fragiles plastiques et betons .quantités et qualité très bonnes .
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Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement notre charte de livraison requiert un soin particulier à l'emballage de chacun de nos produits pour diminuer les risques lors des transports : "en temps, en heure ... et en bon état" ! Très bonne journée. Mathilde de Moncoffrage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
Produit conforme avec un cordeau de 60ml en supplément
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Bonjour et merci pour ce commentaire. Bonne réussite dans vos travaux et à bientôt sur moncoffrage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande absolument parfait de vrais professionnels
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Merci pour cet avis et votre recommandation. A bientôt sur moncoffrage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait franchement les prix sont juste sauf le goût de la liversion que je le trouve un peu chere il faut bien revoir les prix car ca peut être un frein pour les clients .
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Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour. Au sujet de vos frais de livraison, s'agissant d'une commande volumineuse en période estivale, nous avons fait de notre mieux pour trouver un camion semi-remorque capable de vous livrer en 24h directement sur chantier. Nous sommes toujours à l'affût des meilleures solutions pour nos clients et espérons vous revoir prochainement sur moncoffrage. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit des grandes qualités.
Livraison très rapide et sérieuse.
Je recommande ce site et leurs produits
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Nous travaillons dur pour rendre votre expérience d'achat irréprochable alors merci beaucoup pour cette chaleureuse recommandation A bientôt sur moncoffrage.com :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conseiller impeccable
Merci pour votre compréhension et coopération .
Bien cordialement
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Merci pour ce retour, ravis d'avoir pu vous guider dans le bon sens pour vos achats. A votre service
A
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Note : 4 sur 5
deçue par la livraison de dpd il vous font attendre la journée et passe le lendemain mais trés content de la marchandises
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Bonjour Mme C, effectivement le suivi de votre colis indiquait bien une livraison pour le 24/07 mais suite à un problème sur la tournée du chauffeur (SMS à 17h45 pour vous prévenir) il a été livré le 25/07 à 9H15. Nous sommes désolé de ce contre temps et nous faisons remonter l'information à notre contact commercial du transporteur dpd. Merci pour votre commentaire sur le produit. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
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Merci beaucoup pour ce retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
entreprise très sérieuse
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Merci beaucoup pour ce commentaire, à bientôt sur Moncoffrage
A
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Note : 5 sur 5
Impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison et produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais respectés, marchandise répond à l'attente malgré le prix élevé.
A
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Note : 4 sur 5
expédition lente mais bien arrivée dans les temps. Bon service client.
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Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit à temps.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit et service client très compétent et disponible.
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire
Malgré pour la marchandise
Mais bon le vendeur m’a dit qu’il était tous comme ça
Et rien à redire sur le service client car ils sont à l’ecoute et font le nécessaire pour satisfaire le client
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Bonjour Mr L, merci pour votre message, suite à notre conversation la cale plastique et de réglage fait 7x7 centimètres, c'est la cale PREFA LOURDE qui fait 10x5 centimètres (cale blanche). Je vous envoie un échantillon afin que vous puissiez voir la différence et je vous rappelle pour faire le point. A bientôt et merci pour votre confiance. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide devant la porte..too much
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respectée, réactif lorsque l’on appelle . Très bien . Produit pas encore utilisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais respectés à la lettre.
Très bon contact agence avec des personnes à l'écoute et disponible toute la journée.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Des professionnels compétents et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Livraison classique organisée à la journée (il faut quelqu'un présent toute la journée).
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Bonjour Mr B, dans le cadre de marchandise volumineuse (ce qui était votre cas) le créneau horaire donné par la messagerie GEODIS est sur la journée (en principe livraison le matin car ils doivent faire les ramasses de colis l'après midi). Concernant les petits colis notre partenaire DPD livre en 24/48 H avec planification par SMS sur un créneau horaire de 2 heures. Merci et à bientôt. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ce que j'ai commandé , reçu dans les délai et le matériel correspondant à mes attentes . Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
livraison tout à fait correcte
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