Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison rapide. Merci
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour avoir pris l'option livraison j'ai reçu un 1er SMS le 11 décembre m'indiquant que la prise en charge de la livraison, puis un 2e le 12 décembre pour me dire que le colis sera présenté le jour même, puis un 3e le 14 décembre, disant la même chose, avec livraison le 14/12.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de commenter nos services. Concernant le problème sur la date de livraison et les sms reçus, il s'agit d'un souci technique au niveau de notre transporteur, nous faisons remonter l'information. Nous sommes désolés pour ce contretemps. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
efficace
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, Merci pour votre retour. Excellente journée et à bientôt sur notre site. Mathilde de Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison onéreuse
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes désolés mais les frais de transport correspondent aux tarifs de notre transporteur pour ce genre de produits. Nous ne faisons pas de marge dessus. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Commande conforme.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur nos services. A bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tre bon article et livre rapidement
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise tout à fait conforme.
Livraison rapide.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Mathilde de Mon Coffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait en 48 heures mon produit était livré
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, Nous sommes ravis, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conformément a la commande
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre retour. L'équipe de Mon coffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
efficace
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malgré ma demande, je n'ai pas été contactée en amont pour planifier la livraison.
Pas d'informations de contact téléphonique ou mail sur le site du livreur.
Le livreur a refusé de monter le produit commandé à l'appartement.
Livraison rapide par ailleurs. Produit conforme à la description.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre commentaire. A l'avenir et afin d'éviter tout mécontentement/malentendu avec notre transporteur, n'hésitez pas à passer par le service client Moncoffrage en direct au 09 72 44 97 92 ou à l'adresse contact@moncoffrage.com. En effet, en tant que partenaire professionnel nous pouvons agir plus rapidement pour des requêtes ou modifications de dernière minute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service au top : 3 commandes, trois livraisons dans les 48H. Chapeau
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour de la part de notre équipe qui se mobilise au quotidien pour offrir une qualité de service, du produit à la livraison, irréprochable. Très bonne semaine et à bientôt sur Moncoffrage :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit parfait, s.a.v parfait
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit ok. Conforme.
Je vais un bémol sur la livraison car le carton était beaucoup trop grand pour le produit. Pensons plus à la planète Merci
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Il s'agissait des seules dimensions encore disponibles pour vous livrer en temps et en heure. Et parce que nous aussi nous aimons notre planète, nous vous serions reconnaissants d'aller au bout de votre idée en lui trouvant une utilité ou en le mettant vous même à recycler :) Excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise conforme à notre commande
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre retour sur nos produits et services, excellente journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bien
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité/ prix de la marchandise est bien. Le bémol sont les frais de livraison a plus de 50€
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Effectivement, votre commande pesant plus de 55 kg, nous avons du faire appel à un transporteur professionnel capable de livrer votre marchandise sur palette en temps et en heure. Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque pour faire évoluer notre politique de livraison. A bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Etant jamais sur place pour la livraison, c'est vraiment dommage que tout ne soit pas livré en une fois - une commande 3 livraisons ( enfin j'espère j'ai pas encore eu la fin de la commande)
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Compte tenu du volume de votre commande, nous avons souhaité expédier les petits colis dans un premier temps en passant par un transporteur différent. Nous sommes désolés de ce contretemps. Notre service client prendra contact avec vous dans la journée pour faire le point sur votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
3 commandes , 3 livraisons dans les 24H : Félicitations pour la rapidité
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Très bonne journée et à bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel de professionnels je suis très satisfait. Merci
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison pas effectué ai bon endroit .
Donc pas livrée en temps .
Société DPD deux livraison aucune honoré comme prévue.
A éviter
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Alex, Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnement survenu lors de votre livraison. Merci pour ce retour qui nous aidera à améliorer notre qualité de service et nos relations avec nos transporteurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison dans les delais
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre note !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison reçu en temps
C'est très bien pour les professionnels.
Le produit est de bonne qualité
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait et livraison très rapide. Félicitations à vous. Continuez comme ça.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Très bonne journée et à très bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bons produits
livraison rapide
vendeur serieux et à l écoute.
merci pour vos conseils précieux
bien cordialement
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour monsieur, A votre service ! Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et à bientôt. Mathilde de Moncoffrage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Problème de livraison dû à un transporteur négligeant, problème parfaitement traité par le service client, réactif et très pro. Merci beaucoup
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de ce dysfonctionnement avec notre transporteur, il s'agit d'un cas isolé indépendant de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre retour sur notre service clients. Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le week-end livré le mercredi .délai de livraison correct, tres bien emballé pour des pieces non fragiles plastiques et betons .quantités et qualité très bonnes .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement notre charte de livraison requiert un soin particulier à l'emballage de chacun de nos produits pour diminuer les risques lors des transports : "en temps, en heure ... et en bon état" ! Très bonne journée. Mathilde de Moncoffrage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
Produit conforme avec un cordeau de 60ml en supplément
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour ce commentaire. Bonne réussite dans vos travaux et à bientôt sur moncoffrage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande absolument parfait de vrais professionnels
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour cet avis et votre recommandation. A bientôt sur moncoffrage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait franchement les prix sont juste sauf le goût de la liversion que je le trouve un peu chere il faut bien revoir les prix car ca peut être un frein pour les clients .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour. Au sujet de vos frais de livraison, s'agissant d'une commande volumineuse en période estivale, nous avons fait de notre mieux pour trouver un camion semi-remorque capable de vous livrer en 24h directement sur chantier. Nous sommes toujours à l'affût des meilleures solutions pour nos clients et espérons vous revoir prochainement sur moncoffrage. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit des grandes qualités.
Livraison très rapide et sérieuse.
Je recommande ce site et leurs produits
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Nous travaillons dur pour rendre votre expérience d'achat irréprochable alors merci beaucoup pour cette chaleureuse recommandation A bientôt sur moncoffrage.com :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conseiller impeccable
Merci pour votre compréhension et coopération .
Bien cordialement
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour ce retour, ravis d'avoir pu vous guider dans le bon sens pour vos achats. A votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
deçue par la livraison de dpd il vous font attendre la journée et passe le lendemain mais trés content de la marchandises
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mme C, effectivement le suivi de votre colis indiquait bien une livraison pour le 24/07 mais suite à un problème sur la tournée du chauffeur (SMS à 17h45 pour vous prévenir) il a été livré le 25/07 à 9H15. Nous sommes désolé de ce contre temps et nous faisons remonter l'information à notre contact commercial du transporteur dpd. Merci pour votre commentaire sur le produit. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci beaucoup pour ce retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
entreprise très sérieuse
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci beaucoup pour ce commentaire, à bientôt sur Moncoffrage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impec
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 