Avis clients de MONCOFFRAGE.COM

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 727 avis publiés
5 1 317 76% 4 266 15% 3 63 4% 2 32 2% 1 49 3%

Résumé des avis

MONCOFFRAGE.COM s’impose par une livraison rapide et des colis bien conditionnés, avec des produits conformes à la commande et un large choix en stock qui permet des expéditions ultra rapides. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et sérieux, avec des échanges téléphoniques appréciés et un engagement tenu, offrant une expérience fluide du traitement à la livraison. L’emballage est décrit comme soigné et les livraisons efficaces, certains clients soulignant même des délais respectés et des communications claires tout au long du processus.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis s'est perdu..
Aussitôt monCoffrage contacté, m'en revoie un deuxième
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr F. le colis a été retrouvé grâce tracking 24 heures après mon appel. Il nous a été renvoyé par l'agence à notre dépôt. Merci et à bientôt. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait par le service client qui a fait des pieds est des mains pour la livraison qui éte moyen le chauffeur ne prévient pas avant d arriver cependant Mathieu de mon coffrage a tous mis en œuvre et a joint plusieurs foisle transporteur pour la commande ont peut compter sur mon coffrage com très très bon service client merci Matthieu .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Joel et merci pour votre message, nous sommes en contact permanant avec les agences de livraison. Nous affinons, programmons, négocions les livraisons :-). Nous sommes là avant l'achat, pendant et après. Merci et à bientôt. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien ,
une seule chose .
la pièce est de 2.8 kg
j'en ai acheté 2 ..... colis à 8 kg . j'ai du mal à comprendre ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plage de livraison Geodis 08:00 17:30 trop longue. Il manque un appel personnalise pour réduire le créneau horaire de livraison plutôt que de bloquer une journée.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, je comprends votre remarque, les chauffeurs partent pour la journée c'est pour cela qu'ils indiquent une plage de 8h00 à 17h30. Planifier un créneau est compliqué dans le sens ou il y a des éléments indépendants qui entrent en compte (retard, bouchons...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
non pas satisfait en stock au moment de la commande pour nous c'était une commande urgente avec une penalité de retard livré 8 jours plus tard
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour nous sommes désolés de ce contre temps, un client a passé commande juste avant la votre sur cet article d'ou la rupture de stock. Nous vous avons prévenu immédiatement en vous précisant la date de réception 15/10 à notre dépôt de façon à ce que vous puissiez vous retourner compte tenu de vos impératifs. Expédition de votre commande en messagerie GEODIS le 16/10 et livraison en 48H. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a redire ... livraison a la date prévue...service client a l'écoute.. aucune attente ..materiel qualité requise...
remerciements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bonne qualité, rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ce commentaire a dû être désactivé pour cause de non-conformité au droit en vigueur. L'évaluation globale est cependant maintenue. Votre équipe Trusted Shops
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Petit raté sur l'adresse de livraison, produit conforme aux spécifications
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, effectivement nous avons indiqué comme numéro de rue le 32 au lieu du 38. Tout est rentré dans l'ordre dès le lendemain matin. Nous serons encore plus vigilants à l'avenir. Merci encore pour votre commande. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Content de la marchandise.
EMballage très bien
Livraison à revoir. Contact avec la société bon mais livreur médiocre (sans GPS)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trés content du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon coffrage carton caré hier et je compte l'utiliser ce week-end.
Par contre, pour la livraison, j'ai juste reçu le mail de confirmation d'envoi de mon coffrage et un mail du transporteur m'indiquant qu'ils prendraient contact avec moi pour fixer un RDV de livraison. Aucune prise de RDV : j'ai trouvé mon coffrage posé dans par terre, dans l'herbe, hier.
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