Français 
D
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit et de la livraison
Avis clients de MONCOFFRAGE.COM
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les cales sont bien cependant certaines ne sont pas tout à fait droite, le plastique est déformé par endroit. Après la rapidité de traitement et d'envoi de ma commande ont été vraiment très corrects
M
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 2 sur 5
G
Note : 2 sur 5
Livraison effectuée en trois fois ! Dommage que cela n’ai pas été mieux organisé à la base , cela permettrait d’avoir de notre côté une organisation chantier plus efficace et beaucoup plus simple .
F
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse , livraison par dpd, j’ai du appeler 2x pour avoir mon colis. Dpd pas sérieuse
A
Note : 2 sur 5
Mon mécontentement vient surtout du transport car la livraison promise entre 5 et 7 jour est tout simplement utopique. Tout d'abord je suis considéré comme un professionnel alors que j'avais bien précisé ma qualité de particulier ce qui n'a rien changé il a fallu que j'organise la reprise du matériel sur un dépôt et financer une grue pour vider le camion . Aucune nouvelle prise par le site pour savoir si j'avais pu réussir l'opération . En clair ma grand mère disait "payer d'avance mal servi" et elle avait raison.
E
Note : 4 sur 5
LES PRODUITS ETAIENT PARFAITEMENT EMBALLE , JE PENSE QUE METTRE UNE NOTICE SUPPORT AVEC PHOTOS POUR UTILISATION SERAIT BIEN .
M
Note : 4 sur 5
1 pochette avec un petit trou . Bon délai
H
Note : 4 sur 5
G
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
S
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, peux être pratique pour chantier urgent. En revanche le carton complètement arraché, heureusement rien de fragile. Autant ne pas mettre de carton a mon sens.
C
Note : 4 sur 5
J ai pu trouver mes cales beton en différentes hauteurs
S
Note : 4 sur 5
Mettre une boîte plus grande pour les sabot crocs car c?est compliqué de faire tout tenir dedans
M
Note : 4 sur 5
V
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait de mes cales en béton. C'est bcp trop petits que ça soit efficace. J'ai perdu de l'argent sur ce cou la
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d?apprendre que l'article commandé ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction reste une priorité pour nous et mon collègue va vous contacter aujourd'hui pour comprendre votre problématique, vérifier si le produit est adapté et le cas échéant envisager une solution alternative pour votre chantier. Bonne journée. Mathieu
J
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
C
Note : 2 sur 5
P
Note : 4 sur 5
bon produit pratique pour pose
D
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
C
Note : 4 sur 5
F
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
E
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
C
Note : 2 sur 5
Bonjour je découvre votre site de vente qui est bien. J'ai passé une commande il y a une semaine on m'annonce la livraison prochainement et a ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle de mon colis. bien à vous .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre commande, votre produit était en rupture de stock, ce qui a retardé l?envoi, et je m?en excuse. Votre colis est désormais expédié et vous sera livré demain. Bien à vous, Mathieu
G
Note : 4 sur 5
L
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
Merci pour votre réactivité de cette commande, moins de 3 jours je dis bravo. Par contre, la livraison n'a pas été top, le livreur n'a pas pris la peine de venir déposer le colis à mon domicile et l'a mis dans un relais de ma commune. Merci de faire remonter à DPP. Quand c'est livré par la poste c'est beaucoup mieux.
F
Note : 4 sur 5
Commande conforme, pour la livraison ce n'est pas ce qui était prévu, à domicile, le livreur à déposé en point de retrait, sans s'être présenté, ma caméra l'atteste.
S
Note : 4 sur 5
X
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, même si le but final est certainement identique, à voir à l'usage, l'économiseur de mortier reçu n'est pas celui vu sur le site
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr J. Vous avez reçu le tout nouveau modèle de l?économiseur de mortier. Nous allons mettre à jour la photo sur notre site afin qu?elle corresponde au produit actuel. Merci pour votre retour et votre compréhension. Mathieu
F
Note : 4 sur 5
R
Note : 4 sur 5
La livraison était compliquée. Le livreur est passé une première fois sans attendre, il est reparti. Après avoir contacté plusieurs interlocuteur, la livraison a été reprogrammée mais le livreur n'a pas tenu compte des consignes et il était préssé de repartir.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons fait remonter cette information auprès de notre transporteur. Nous sommes heureux de voir que vous restez malgré cet incident satisfait de votre commande. Très bonnes fêtes à vous. Bonne journée.