Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison parfaite.
Avis clients de MONCOFFRAGE.COM
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Equipe très réactive
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 3 sur 5
problème de livraison, camion trop haut ne passant pas un tunnel malgré mes recommandations à la commande. J'ai du prendre ma voiture et chercher le tube de 3m de long. Service de livraison médiocre
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr B aucunes de ces informations n'étaient indiquées lors de votre commande (pas de mail ni de coup de téléphone). Nous aurions précisé ces mentions sur la lettre de transport (à mon sens très importantes) afin que l'agence de livraison prenne ses dispositions. Le suivi du colis indique une livraison conforme le 21/07 à 12h51. Je contacte l'agence de COLMAR et je reviens vers vous. Mathieu
A
Note : 5 sur 5
Très pro très efficaces
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison compliquée mais finalement bien arrivée grâce à un service client au top
A
Note : 5 sur 5
Traitement et livraison de la commande efficace et rapide. très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Arrivé rapidement sans problème
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel et service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon matériel, top
A
Note : 5 sur 5
Parfais, livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Top délai,article en stock,super colisage,que du bonheur
A
Note : 5 sur 5
les délais sont respectés,la marchandise est arrivée en bonne état et le prix est très compétitif.Site très intéressant,je recommande aussi pour la diversité des marchandise.
Cordialement,
Gérard A
Cordialement,
Gérard A
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client, de bons conseils, délai de livraison respecté, merci, je recommanderai. JP
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop chère
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, chez moncoffrage.com les colis sont volumineux ou lourds (sup à 30 kg) souvent les 2 en même temps. Nous sommes obligés de faire appel à de la messagerie pro type DB SCHENKER ou GEODIS. Ce tarif dépend du poids total de la commande et du département de livraison. Nous appliquons les tarifs de nos transporteurs sans majorations et ce afin d'être le plus juste possible. Merci Mathieu
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire, parfait comme d'habitude. Prix, livraison, délais tout est impeccable
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très bonne réactivité.
A
Note : 3 sur 5
Je suis particulier
A
Note : 2 sur 5
pour la deuxième fois le paquet est arrivé abimé
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr nous sommes désolés de cet incident. Nous accordons beaucoup d'attention à la préparations des colis (emballage +++, étiquettes fragiles...) Les cas sont rares mais parfois cela peut arriver. Sur le suivi colis il n'y a pas de réserves notées ni de refus auprès du chauffeur. Nous allons prévenir l'agence de livraison pour faire le point. Je vous recontacterai par la suite. Mathieu
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Au top. Expédié le jour même de la commande. Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, super matos, que du +++
A
Note : 5 sur 5
Encore un fois chez moncoffrage.com, achat et livraison sont bien et agréablement passé . Merci
A
Note : 5 sur 5
fiable, rapide, sérieux.
RAS
RAS
A
Note : 3 sur 5
Rupture de stock ce qui m'empêche de mettre 4 étoile à marchandise
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme livré avant les délais annoncés
Entreprise à l écoute de ses clients
Equipe très professionnelle
Je recommande ce site
Entreprise à l écoute de ses clients
Equipe très professionnelle
Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
RIEN A DIRE DES VRAI PRO POUR DES PRO ET DES BONS PRIX
A
Note : 5 sur 5
Objet conforme à mais attente.
Prix correcte et bon service de livraison.
Prix correcte et bon service de livraison.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite rapide dans les temps et surtout bien livré à mon domicile .Merci
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , très bien emballée
A
Note : 5 sur 5
mention bien.
A
Note : 5 sur 5
bon service, réactif
A
Note : 2 sur 5
délai non respecté 6 jours pour un délai annoncé de 72h
marchandise non conforme à la commande
marchandise non conforme à la commande
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr D. nous vous avons prévenu par téléphone le jour de votre commande (jeudi 22/12) pour vous informer d'une rupture de stock sur cet article . Réceptionné de l'usine et expédié de notre dépôt le mardi 27/12 et livré le jeudi 29/12 à 14h20 par GEODIS. Pas de réserves auprès du chauffeur sur le récépissé. Je vous contacte dès demain pour faire point sur la marchandise. Bonne fêtes. Mathieu
A
Note : 2 sur 5
Colis non livré à domicile comme demandé malgré présence
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr C. effectivement le tracking de votre colis indique qu'il à été livré en point relais Chronopost pour manque d'informations "Adresse erronée ou insuffisamment précise". Le tracking indique aussi que vous avez été prévenu à plusieurs reprises pour vous signaler les informations et le suivi du colis. Expédié le 20/12 et retiré par vos soins le 22/12. Désolé pour ce contre temps. Mathieu
A
Note : 5 sur 5
très satisfait et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
super rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide malgré ma demande de dernière minute , bravo
A
Note : 5 sur 5
commande et livraison rapide et efficace .