Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Produit de qualité, site web qui présente bien. Des suggestions d?exemple d?utilisation (fonction du diamètre d?un ?il de b?uf et du rendu souhaité) seraient une petit plus très apprécié!
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre note, bonne journée et à bientôt sur moncoffrage.com. Mathieu
A
alexandre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
malgré une commande livrée en 9 jours au lieu de 48h. bon accueil téléphonique et bonne réactivité
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Très bonne réactivité ! Commande et envoies du produit dans un délai très court ! Je recommande ce site
E
ERIC B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Prix non competitifs par contre dispo et rapide
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
M
MICHEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
P
PIERRE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Rapidité de la livraison.
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Dommage que le livreur ne prévient pu du jour et de l?heure de la livraison
A
Alain K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
G
Grégory L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Livraison rapide, mais très déçu du produit (moule appui de fenêtre "coffap") : - l'acier est beaucoup plus fin que les moules habituels (2mm, habituellement 2.6 MM environ) donc plus fragile - Les goujons d'emboitement pour abouter les coffrages sont de simples gonds de portes soudés "à la va-vite" (diamètre 7mm, habituellement goujons de diamètre 1cm), plus fragile également. -Le larmier (goutte d'eau) est simplement usiné à la plieuse à tôle (donc profilée en "V") au lieu des larmier habituels en demi-rond. Tout montre que le coût de production de ce produit est optimisé, mais au final mauvaise qualité et prix élevé. Je ne recommande pas ce produit. Pour du matériel soi-disant pro c'est très limite... 2ème commande sur ce site vis à vis duquel je serai méfiant désormais, déçu de la qualité de cette commande.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre retour très constructif nous en avons longuement parlé au téléphone. Nous relançons la fabrication de ce coffrage avec un artisan métallier serrurier local et après plusieurs tests avec des artisans maçons il en ressort que l'épaisseur de 2 mm convient parfaitement pour le coulage d'un appui tout comme la goutte d'eau en V qui fait bien son Job. Nous pouvons toujours améliorer le produit avec une épaisseur de tôle de 3 mm, des raccords usiné et une goutte d'eau 1/2 rond mais le tarif à la sortie en refroidira plus d'un. Actuellement le coffrage appui de fenêtre que nous proposons est le meilleur rapport qualité prix sur le marché français et bien sur il est made in France ;-) c'est important pour nous. Mathieu
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
rapidité ; difficile faire mieux pour information achat pour protection des piquets de vignes cru Banyuls Collioure cordialement Munoz Alain
N
Nathanaël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Livraison rapide. Seul soucis s?est le choix de la livraison avec le transporteur obligé de bloquer la journée entière. Sinon bon produit rien à redire je suis pleinement satisfait.
F
François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Produits de qualité mais transporteur mazet à proscrire Cordialement
J
Jean E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
A
Alexis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
D
david F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
TRANSPORT TROP CHERE
P
PIERRE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Les cales que j'ai achetées sur ce site ne sont pas qualitatives. Le processus de moulage a laissé une surépaisseur. Il est nécessaire de poncer les cales avant leur utilisation. Des produits sont aussi abimés : traces de friction.
R
Renaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Produit conforme, livraison rapide mais relativement chère (en prenant la moins chère)
T
tristan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Date de livraison non choisie, bien arrivé mais personne pour contrôler le produit. Problème venant probablement de geodis (impossible de choisir la date de livraison et de le communiquer au livreur)
B
Benoit J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Livraison rapide. Pratique.
G
Gheorghita D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Bien en général
P
patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Bonne réactivité Livraison rapide
D
dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
marchandise en mauvais etat
M
M M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Livraison médiocre, le livreur n'est pas descendu du camion livraison à 29? ma femme était à la maison toute la journée et personne ne sait présenter, j'apelle le livreur et il me dit d'aller avec mon véhicules retiré le colis a sont dépôt à 20km, je me présente au depot et le responsable du dépôt m'incendie car je ne me gare pas comme il faut ne connaissant pas le site évidemment Produit correct
A
Antony S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Simple et efficace. Merci
M
Mickael E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très professionnel très agréable ! La livraison n étais pas super on a entendu le colis toute la journée et le livreur et arrivé à 17h a jeter un avis de passage dans la boîte à lettres alors qu?il y avais quelqu?un sinon rien a dire sur le reste super boulot
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour désolé pour cela, il arrive parfois que certains livreurs ne s'embêtent pas, je ne comprends pas cela car il a du retourner vous livrer le lendemain... Merci Mathieu
J
Jean claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Ne réponde pas aux demandes de retour ! Impossible de retrouver ses commandes précédentes sur leur site.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, suite à notre échange téléphonique, vous nous avez indiqué avoir ouvert le sac et utiliser des cales et vouloir nous retourner les restantes. Nous sommes souples sur les délais de retour mais le matériel ne doit pas être utilisé et doit nous être retourné complet pour une éventuelle revente. Merci Mathieu
F
francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
livreur en retard, perdu. colis abimés
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, les transporteurs font appel l'été à des intérimaires qui ne connaissent pas toujours très bien les tournées, pas simple le transport en été. Merci Mathieu
G
Greg M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
RAS. Reçu rapidement . Conforme à la description
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre note. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le livreur DPD est une catastrophe et à l'avenir je ne commanderais plus sur des sites qui ne me garantisse pas un transporteur un minimum sérieux et correct en excluant des entreprises comme DPD ,GLS ou les problème sont récurent.
l'entreprise Moncoffrage est sérieuse mais malheureusement tributaire du transport. A elle à l'avenir d'exiger la qualité.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr M, je suis désolé de ce contre temps. A bientôt. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériaux arrivé abîmé jd suppose pendant le transport
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr J, la marchandise que nous expédions est neuve. Il arrive parfois qu'elle s'abîme lors du transport, c'est pour cela que nous demandons de bien vérifier lors de la réception de votre commande et de noter sur le bordereau du transporteur les anomalies. Pour votre cas tout est rentré dans l'ordre et nous nous sommes occupés de tout. Merci pour votre confiance. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un produit affiché en stock qui ne l'étais plus. Ma commande a été annulée dans de brefs délais. le remboursement a été effectué rapidement. Dommage le produit commandé était affiché à un prix intéressant.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr P, je suis désolé pour cela, une erreur de stock sur cet article. Nous vous avons téléphoné immédiatement afin de vous prévenir et nous avons effectué le remboursement dans la journée. Merci pour votre gentillesse. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien! serieux de l'emballage, rapidité de livraison.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre retour, à bientôt sur moncoffrage.com. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme, service client parfait...
Livraison nulle... Geodis ferait mieux d'aller planter des carottes que de faire de la livraison, 2 report de livraison alors que le dépôt est à 15km de Toulouse. Confirmation d'une livraison le lendemain et personne n'est venu ...
Les responsables de MonCoffrage.com ont eu la gentillesse de venir me livrer en direct, Ça c'est du SAV, merci
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre retour, nous ne sommes pas loin de Toulouse et le minimum était de prendre le relai et de vous livrer afin que cela soit plus rapide. Merci. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande et livraison dans les délais.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre retour, à bientôt sur moncoffrage.com. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
des indications manquantes au livreur qui ne peut livrer des dimensions de 4 avec son véhicule léger... un coût de transport trop élevé. Je n ai pour l instant pas la marchandise j espère qu elle sera en bon état sinon cela retardera d autant le chantier...
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr B, merci pour votre retour, il a fallu adapter le véhicule à la tournée du chauffeur. Cela a pris 24 heures de plus que prévu (livré en 3 jours) 21,99 € de transport pour plusieurs tubes de coffrage en 4 mètres de long. Je ne connais pas moins cher pour être livré chez sois. Merci Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Achat cales plastique livraison rapide et produit conforme
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre retour, à bientôt sur moncoffrage.com. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les personnes ont bien compris ma demande, et on tous fait pour que je puisse avoir les produits dans les meilleurs délais.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre retour, à bientôt sur moncoffrage.com. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Marchandise arrivée abîmée signaler au transporteur
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour je suis désolé pour ce contre temps. Nous allons faire le point avec le transporteur et vous contacter dans la journée afin de vous apporter une solution. Merci Mathieu
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