Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
pas de problème , super service et livreur au top, délais un peu long mais impeccable pour l'ensemble
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
G
GARY S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Produit livré abîmé et livreur extrêmement pas emable
A
Adrien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
La commande passé est arrivé dans un délais relativement court (4jours).
S
Sergiu ..
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
M
Maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
La rapidité de l?expédition.
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
A
ANTHONY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
V
vivien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Délai de livraison trop long
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bon choix de produits
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rapport qualité prix son très bien par contre niveau envoi et communication cela laisse a désirer J'ai attendu un colis qui était mal emballé (les pièces bougeait dans le carton et l'on abîmé ce qui l'a rendue compliqué a l'envoi) J'ai attendu +7 jours pour enfin le récupérer au centre de tri... Retard sur mon chantier c'est pour ma pomme...
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident de livraison et sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Notre service client ayant noté ce retard a forcé la livraison et demandé un reconditionnement, ce qui a engendré un délai supplémentaire. Nous allons faire le point avec notre service logistique et nous restons à votre disposition au 05 82 73 08 80.
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
D
Dimitri W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Matrice correspondante au images et service fiable
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
P
Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
J
Jean-Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Le contact a été bon et professionnel. La livraison rapide.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
RAPIDITE DE L ENVOI
B
BERNARD L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
D
DAVID T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Traitement de la commande rapide, mais livraison plus longue que prévu de DPD. Il pouvait le mettre en livraison 1 jour avant. Les cales sont bien pratique, sont efficace et solide à l'intérieure mais pas à l'extérieur dès que le soleil est là il deviennent souple et s'écrase sous le poids des treillis et des homme marchant dessus, même avec une cale tout les 30-40cm
T
Thibaut R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Le matériel est impeccable, juste la livraison un peu trop longue ( matériels restés deux jours au dépôt du livreur)
C
Chris Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très rapide, très bon produit.
S
Stéphane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Bonjour, La livraison n'est pas assez rapide j'attendais mes articles pour mon chantier de ce weekend, je n'ai toujours rien reçu j'ai dû reporter. .
J
JEAN PIERRE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
satisfait
A
Alexis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
bien
T
thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Rapide
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
P
Paulo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Délai un poil longtemps, sinon rien a dire
S
SARL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
V
Vincent E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
F
Frederic I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
R
romaric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Il faut qu'il change de transporteur dos ma livré un colis défoncé. Mais à l'intérieur les petit colis sont défoncé aussi donc je n ai pas compter la quantité mais bon il faut revoir l'embalage et le transporteur.
P
Philippe Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Livraison plus longue qu'elle est annoncée.J'ai du décaler mes travaux.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour je suis désolé pour cela, les plans de transport des transporteurs ont été modifiés suite aux grèves ces dernier jours, cela à décalé les délais de 24heures. Toutes nos excuses. Merci. Mathieu
S
Salah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
J'ai pas aimé plus tot l'envoie de la commande en 2 colis
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre note. Volontairement nous avons fait partir votre commande en 2 colis avec un transport EXPRESS 24/48 heures (-30 kg) plutôt qu'en palette ou les délais peuvent être un peu plus long. Nous essayons d'optimiser les transports mais aussi nous tenons compte de vos impératifs chantiers en terme de délai de livraison. Merci Mathieu
P
Patrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Panneau de coffrage voilé mal peint et
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr C, nous sommes désolé, cela a du se produire pendant le transport, avez vous pu noter des réserves auprès du transporteur ? Merci mat
M
Marc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Très rapide, produit conforme mais frais de port hors de prix !!!
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre note, bonne journée et à bientôt sur moncoffrage.com. Mathieu
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