Français 
L
Note : 5 sur 5
Avis clients de MONCOFFRAGE.COM
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
Rien à dire ! Nickel Y'a plu qu'à !
M
Note : 5 sur 5
Conforme à la demande
P
Note : 4 sur 5
G
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas livrée après 10 jours . catastrophique !
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour M. G, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous avions en effet indiqué une livraison au plus tard le 26/05. Les jours fériés successifs du mois de mai ont fortement perturbé les plans de transport en messagerie, entraînant des retards sur certaines livraisons, dont la vôtre. À ce jour (28/05 à 9h34), le colis est en cours de livraison. Mon collègue Jean Francois va s’assurer du bon déroulement de celle-ci et vous contactera par téléphone dans la journée. Merci de votre compréhension. Mathieu
S
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé, Commande livraison et pour finir bon produit.
F
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Traitement de commande et livraison très rapide Merci à vous
R
Note : 5 sur 5
Parfait Livraison rapide et colis bien emballé.
F
Note : 1 sur 5
Le site annonce une livraison garantie sous 72h maximum. Pourtant, après ma commande, je suis resté près d’un mois sans aucune nouvelle, avec un statut toujours indiqué “À expédier”. J’ai dû contacter l’entreprise moi-même pour obtenir des informations sur ma commande. Lors de l’appel, on m’a indiqué qu’ils devaient d’abord vérifier si le produit était réellement en stock. Ce n’est qu’après cette relance que j’ai finalement reçu un mail confirmant l’expédition. Très mécontent de ce manque de suivi et d’organisation m’a fait perdre 1 mois sur mon chantier. La commande était néanmoins conforme à mes attentes.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour M. B, nous sommes désolés pour ce désagrément. Lors de votre commande, mon collègue Jean-François vous avait en effet indiqué que le produit était en rupture de stock, avec une prévision de livraison au plus tard le 11/05. Les jours fériés successifs du mois de mai ont fortement perturbé les plans de transport, et certains approvisionnements habituellement rapides ont pris plus de temps. Je suis tout à fait d’accord avec vous : nous aurions dû vous recontacter afin de vous informer de ce retard et vous communiquer une nouvelle date de livraison. C’est ce que nous faisons habituellement, mais il y a eu loupé de notre part et je vous prie de nous en excuser. Le produit a été reçu le 19/05 et expédié le jour même. Il a été livré chez vous le 20/05, soit en moins de 24 heures. Merci de votre compréhension. Mathieu
J
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Le contact à l'écoute.
Y
Note : 5 sur 5
envoi rapide
E
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit et du service. Merci
S
Note : 4 sur 5
J
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et le colisage était très bien fait. Bon rapport qualité-prix
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, peux être pratique pour chantier urgent. En revanche le carton complètement arraché, heureusement rien de fragile. Autant ne pas mettre de carton a mon sens.
S
Note : 5 sur 5
Rapidité et choix sur ma demande
C
Note : 4 sur 5
J ai pu trouver mes cales beton en différentes hauteurs
S
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Le commercial top réactif, expédition rapide!!
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide une réduction de temps en temps ferait du bien
S
Note : 4 sur 5
Mettre une boîte plus grande pour les sabot crocs car c?est compliqué de faire tout tenir dedans
C
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé, de bonne qualité et rapidité de livraison
J
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
super materiel
M
Note : 4 sur 5
L
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
La rapidité d'expédition, la clarté du site internet et la disponibilité au téléphone.
C
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Sav livraison très réactif et personne très aimable au téléphone
R
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage parfait, que demander de mieux ?
F
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme, merci !
J
Note : 5 sur 5
C'est très humain. J'ai eu un problème de livraison. Le matériel n'allait pas arriver à temps alors que nous avions un gros week-end à travailler avec ce matériel. Ne voyant pas de solutions, mon correspondant à livrer lui-même les tubes de coffrage avec son propre véhicule. Un.grand merci