MONCOFFRAGE.COM s’impose par une livraison rapide et des colis bien conditionnés, avec des produits conformes à la commande et un large choix en stock qui permet des expéditions ultra rapides. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et sérieux, avec des échanges téléphoniques appréciés et un engagement tenu, offrant une expérience fluide du traitement à la livraison. L’emballage est décrit comme soigné et les livraisons efficaces, certains clients soulignant même des délais respectés et des communications claires tout au long du processus.
Très bon site de vente. Livraison rapide et personnel sympa et efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux , tout en efficacité je recommande .Merci mon coffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis totalement insatisfait et c'est peu dire par la livraison. La livraison aurait due se faire en 72 heures. Au final, alors que le rendez vous était pris aujourd'hui Geodis à 13H 50 a reporté sans me prévenir la livraison au 17. M'en étant rendu compte sur internet j'ai appelé Geodis et au final les produits ont été livrés ce jour.
Les produits sont endomagés, c'est inadmissible.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour vous avez commandé le vendredi 7 (expédition le jour même). Réception GEODIS Chambéry le lundi 11. Envoyé mail et sms le 11 à 8h30 pour programmer la livraison suivant vos dispos. Vous avez indiqué une livraison pour le vendredi 14. Livraison OK le 14 à 16h15. Pas de réservés, de marchandise abimées signalé sur le bordereau. Je contacte GEODIS pour faire le point. Bizarre tout ça ! Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide et sympathique. Très satisfait pour ma première commande sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Vu la qualité des articles proposés je suis content . Le personnel est courtois et aide le client à prendre une bonne décision. Les délais de livraison sont respecte
A
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Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et trés réactif.
Seul bémol, le refus de paiement à 45 jours par l'assurance mais vite solutionné par une possibilité de paiement par carte bancaire (rglt différé) donc sans incidence sur le délai de livraison.
Note 5/5 méritée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellents services, conseils téléphoniques adaptés et clairs, livraison rapide et chauffeur très agréable - Je recommande ++++++
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité, de la part du vendeur comme du livreur , merci c'est parfait
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
bon accueil; paiement rapide ,livraison dans les temps par geodis.
A
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Note : 5 sur 5
pas de problème
A
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Note : 5 sur 5
parfait bien arrivé manque le flexible pour pouvoir sans servir
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr P. le serre planche simple pour piquet d'implantation n'est pas vendu avec un flexible et n'en a pas besoin pour son utilisation. Cdt Mathieu
A
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Note : 3 sur 5
Pas de soucis pour la livraison, c'est rapide. Le matériel est bien celui demandé, le colis bien emballé et le tube pvc pas abîmé mais par contre un des couvre joint alu est rayé à trois endroits, ce qui me laisse penser que le couvre joint a été mis rayé dans l'emballage. Si c'est cela, c'est vraiment pas top...
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr Nous prenons soins de bien vérifier le matériel. S'il est abimé ou rayé nous le déclassons et ne l'expédions pas. Cdt Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise livrée dans les temps indiqués, et super emballage évitant tout souci.
Seul bémol pour la livraison c'est qu'elle se fait dans la journée mais vous ne savez pas quand....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pour la livraison on ne sait pas si c est le matin ou l après midi
Donc il faut être dispo pas permis pour toutes les personnes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a dire sur ce site a part que vous pouvez y aller les yeux fermés.
Stock a jours , commande suivi , reponse par mail hyper rapide , livraison avec geodis parfait.
Super transaction
A
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Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
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Note : 5 sur 5
très satisfait du produit et de l'entreprise
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait, livraison sur chantier, le top
A
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Note : 5 sur 5
Equipements dont les spécificités correspondent bien à ce qui était affiché sur le site
A
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Note : 1 sur 5
Si le vendeur semble avoir fait de son mieux, la marchandise n'est pas arrivée à temps et les tubes étaient pour la plupart déformés pliés. J'ai passé commande ailleurs
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mme C. effectivement votre commande est arrivée avec 24 heures de retard par rapport au délai annoncé, nous vous avons prévenus de ce contre temps après information auprès de notre transporteur GEODIS. D'après vos photos le tube s'est abimé durant le transport cela peut arriver parfois (cas rarissime). Nous allons vous contacter pour faire le point. Encore toutes nos excuses. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service très efficace de la commande à la livraison en passant par la qualité du produit. Commandé le lundi livré le jeudi.
Les fournisseurs habituels on du soucis à ce faire.
Merci vous m'avez sauvé mon ouverture chantier du vendredi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout comme prévu
A
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Note : 5 sur 5
LE SUIVI DU CLIENT EST PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Rapide efficace
A
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Note : 5 sur 5
impec
A
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Note : 5 sur 5
TRES SAFISFAIT
A
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Note : 5 sur 5
Très pro.
A
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Note : 5 sur 5
Article commandé le samedi, expédié le lundi et reçu le mercredi avec une information à chaque étape: excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
oui tout à fait, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
il est anormale de revalidée une adresse de livraison (geodis)
lorsque l'"on passe commande l'on demande de la rapidité surtout quand il est impossible d'avoir un accès internet pour redonner l'adresse de livraison
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour M. votre suivi de livraison indique que colis à été livré en 72H (délai annoncé initialement). Geodis demande concernant la livraison aux particuliers de sélectionner le service ON DEMAND. C'est à dire qu'ils adaptent la livraison en fonction de la disponibilité du client, ce qui me semble être une bonne chose (parcours client personnalisé et STOP aux re-livraisons CO2 = environnement)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
materiel de bonne facture, livraison top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente expérience, produit conforme et livré dans les délais.
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commandé samedi soir, livré lundi après midi, impossible d'être plus réactif
Matériel de qualité et bien moins cher que dans les grands enseignes.
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