Avis clients de MONCOFFRAGE.COM

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés

Résumé des avis

Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout parfait merci
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, Merci pour votre retour. Excellente journée et à bientôt sur notre site. Mathieu de Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article conforme merci top du top, je recommande.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire :) Très bonne année et à bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude.
Produits de qualités, conformes à mes attentes.
À recommander
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci beaucoup pour votre retour. L'année commence bien pour notre équipe : ) A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Des marchandises sur le site mais en fait indisponible à la vente .
Nous avons commandé et payé des coffrages aciers qu'ils ne peuvent fournir.
En tant que client pro fuyez C'est le deuxième et dernier écueil avec ce site.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour lors de votre commande la dispo indiquait sur le site : non disponible délai d'appro 5 jours. L'usine a rencontré un problème au niveau de la fabrication des pièces et ne nous donnait pas une date précise de livraison. Pour ne pas vous pénaliser nous vous avons tél immédiatement pour vous prévenir de la situation et nous avons effectué le remboursement le jour même. Encore Désolé. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison rapide. Merci
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
efficace
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison onéreuse
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes désolés mais les frais de transport correspondent aux tarifs de notre transporteur pour ce genre de produits. Nous ne faisons pas de marge dessus. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Commande conforme.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur nos services. A bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tre bon article et livre rapidement
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise tout à fait conforme.
Livraison rapide.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Mathilde de Mon Coffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait en 48 heures mon produit était livré
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, Nous sommes ravis, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conformément a la commande
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre retour. L'équipe de Mon coffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
efficace
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malgré ma demande, je n'ai pas été contactée en amont pour planifier la livraison.
Pas d'informations de contact téléphonique ou mail sur le site du livreur.
Le livreur a refusé de monter le produit commandé à l'appartement.
Livraison rapide par ailleurs. Produit conforme à la description.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre commentaire. A l'avenir et afin d'éviter tout mécontentement/malentendu avec notre transporteur, n'hésitez pas à passer par le service client Moncoffrage en direct au 09 72 44 97 92 ou à l'adresse contact@moncoffrage.com. En effet, en tant que partenaire professionnel nous pouvons agir plus rapidement pour des requêtes ou modifications de dernière minute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service au top : 3 commandes, trois livraisons dans les 48H. Chapeau
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour de la part de notre équipe qui se mobilise au quotidien pour offrir une qualité de service, du produit à la livraison, irréprochable. Très bonne semaine et à bientôt sur Moncoffrage :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise conforme à notre commande
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre retour sur nos produits et services, excellente journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bien
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvais livreur, on ne jette pas un tube de coffrage par dessus un portail
Le tube est déformé
Pas satisfait du tout
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Notre service client vous recontactera dans la journée pour remplacer votre marchandise endommagée. Nous avons également contacté notre transporteur qui manifestement n'a pas respecté notre charte de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison dans les delais
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre note !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison reçu en temps
C'est très bien pour les professionnels.
Le produit est de bonne qualité
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait et livraison très rapide. Félicitations à vous. Continuez comme ça.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Très bonne journée et à très bientôt sur Moncoffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bons produits
livraison rapide
vendeur serieux et à l écoute.
merci pour vos conseils précieux
bien cordialement
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour monsieur, A votre service ! Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et à bientôt. Mathilde de Moncoffrage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Problème de livraison dû à un transporteur négligeant, problème parfaitement traité par le service client, réactif et très pro. Merci beaucoup
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de ce dysfonctionnement avec notre transporteur, il s'agit d'un cas isolé indépendant de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre retour sur notre service clients. Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
Produit conforme avec un cordeau de 60ml en supplément
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour ce commentaire. Bonne réussite dans vos travaux et à bientôt sur moncoffrage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande absolument parfait de vrais professionnels
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour cet avis et votre recommandation. A bientôt sur moncoffrage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait franchement les prix sont juste sauf le goût de la liversion que je le trouve un peu chere il faut bien revoir les prix car ca peut être un frein pour les clients .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour. Au sujet de vos frais de livraison, s'agissant d'une commande volumineuse en période estivale, nous avons fait de notre mieux pour trouver un camion semi-remorque capable de vous livrer en 24h directement sur chantier. Nous sommes toujours à l'affût des meilleures solutions pour nos clients et espérons vous revoir prochainement sur moncoffrage. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit des grandes qualités.
Livraison très rapide et sérieuse.
Je recommande ce site et leurs produits
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Nous travaillons dur pour rendre votre expérience d'achat irréprochable alors merci beaucoup pour cette chaleureuse recommandation A bientôt sur moncoffrage.com :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conseiller impeccable
Merci pour votre compréhension et coopération .
Bien cordialement
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour ce retour, ravis d'avoir pu vous guider dans le bon sens pour vos achats. A votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
toujours rien recu .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr C, lors de votre commande vous avez choisi le mode de livraison en MESSAGERIE avec un délai 48/72 heures. Le récépissé du transporteur SCHENKER indique une livraison hier à 16H20 ; soit 72 heures après votre commande. Je vous appelle pour faire le point sur cet avis et pour comprendre votre mécontentement étant donné que nous respectons le délai de livraison. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci beaucoup pour ce retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit et service client très compétent et disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide devant la porte..too much
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison non effectuée , report pour raison inconnue
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr B, nous avons eu l'agence Geodis suite à votre appel qui nous a informé qui le chauffeur a eu une panne véhicule et à du être remorqué (cela peut arriver). Heureusement tout en rentré dans l'ordre en fin de journée et vous avez pu être livré le lendemain (délai de 72 heures au lieu des 48 heures). A bientôt. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Des professionnels compétents et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ce que j'ai commandé , reçu dans les délai et le matériel correspondant à mes attentes . Rien a dire