Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Bon expérience : produit conforme à la commande (tube de coffrage, même si quelque peu abimé en partie basse mais pas un soucis pour l'utilisation) et livraison efficace. Je recommande
G
gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
le choix
P
Pierrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
J
Jim C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Livraison reportée 2x, très long, loint des 3 jours ouvrables promis sur le site. 1 colis de 50 x 40 x 10 cm remplis de bulles, pour livrer 1 fil à plomb ? Merci pour la planète. Un site à éviter.
J
JEROME T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
pas de problème , super service et livreur au top, délais un peu long mais impeccable pour l'ensemble
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
G
GARY S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Produit livré abîmé et livreur extrêmement pas emable
L
Luc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Colis jamais reçu et renvoyé par erreur par le transporteur, ce qui peut arriver. Le site a recu le colis en retour mais veut discuter avec le transporteur et ne rembourse pas la commande malgré les relances. Pas sérieux à éviter
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr S, nous avons reçu votre commande en retour au dépôt le 29/02. Notre service comptabilité m'informe que le remboursement intégral à été effectué le 01/03 au matin sur votre moyen de paiement initial avec lequel vous avez passé commande. Nous vous avons envoyé un mail récapitulatif en fin de journée en ce sens et vous précisant que le remboursement serait visible sur votre compte d'ici 24/48 heures (hors weeekend). Nos mails, votre notation, et le remboursement se sont croisés. :-). Mathieu
A
Adrien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
La commande passé est arrivé dans un délais relativement court (4jours).
V
vivien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
livraison tardive et aucune réponse de la société de livraison
S
Sergiu ..
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
M
Maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
La rapidité de l?expédition.
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
A
ANTHONY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
V
vivien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Délai de livraison trop long
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bon choix de produits
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rapport qualité prix son très bien par contre niveau envoi et communication cela laisse a désirer J'ai attendu un colis qui était mal emballé (les pièces bougeait dans le carton et l'on abîmé ce qui l'a rendue compliqué a l'envoi) J'ai attendu +7 jours pour enfin le récupérer au centre de tri... Retard sur mon chantier c'est pour ma pomme...
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident de livraison et sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Notre service client ayant noté ce retard a forcé la livraison et demandé un reconditionnement, ce qui a engendré un délai supplémentaire. Nous allons faire le point avec notre service logistique et nous restons à votre disposition au 05 82 73 08 80.
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
D
Dimitri W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Matrice correspondante au images et service fiable
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
P
Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
J
Jean-Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Le contact a été bon et professionnel. La livraison rapide.
A
Anthony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
RAPIDITE DE L ENVOI
B
BERNARD L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
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DAVID T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Traitement de la commande rapide, mais livraison plus longue que prévu de DPD. Il pouvait le mettre en livraison 1 jour avant. Les cales sont bien pratique, sont efficace et solide à l'intérieure mais pas à l'extérieur dès que le soleil est là il deviennent souple et s'écrase sous le poids des treillis et des homme marchant dessus, même avec une cale tout les 30-40cm
T
Thibaut R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Le matériel est impeccable, juste la livraison un peu trop longue ( matériels restés deux jours au dépôt du livreur)
C
Chris Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très rapide, très bon produit.
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Stéphane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Bonjour, La livraison n'est pas assez rapide j'attendais mes articles pour mon chantier de ce weekend, je n'ai toujours rien reçu j'ai dû reporter. .
J
JEAN PIERRE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
satisfait
A
Alexis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
bien
T
thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Rapide
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Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
P
Paulo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Délai un poil longtemps, sinon rien a dire
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