Avis clients de MONCOFFRAGE.COM

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 727 avis publiés
5 1 317 76% 4 266 15% 3 63 4% 2 32 2% 1 49 3%

Résumé des avis

MONCOFFRAGE.COM s’impose par une livraison rapide et des colis bien conditionnés, avec des produits conformes à la commande et un large choix en stock qui permet des expéditions ultra rapides. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et sérieux, avec des échanges téléphoniques appréciés et un engagement tenu, offrant une expérience fluide du traitement à la livraison. L’emballage est décrit comme soigné et les livraisons efficaces, certains clients soulignant même des délais respectés et des communications claires tout au long du processus.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfaite rapide dans les temps et surtout bien livré à mon domicile .Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , très bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
mention bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon service, réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
délai non respecté 6 jours pour un délai annoncé de 72h
marchandise non conforme à la commande
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr D. nous vous avons prévenu par téléphone le jour de votre commande (jeudi 22/12) pour vous informer d'une rupture de stock sur cet article . Réceptionné de l'usine et expédié de notre dépôt le mardi 27/12 et livré le jeudi 29/12 à 14h20 par GEODIS. Pas de réserves auprès du chauffeur sur le récépissé. Je vous contacte dès demain pour faire point sur la marchandise. Bonne fêtes. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis non livré à domicile comme demandé malgré présence
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr C. effectivement le tracking de votre colis indique qu'il à été livré en point relais Chronopost pour manque d'informations "Adresse erronée ou insuffisamment précise". Le tracking indique aussi que vous avez été prévenu à plusieurs reprises pour vous signaler les informations et le suivi du colis. Expédié le 20/12 et retiré par vos soins le 22/12. Désolé pour ce contre temps. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfait et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide malgré ma demande de dernière minute , bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
pas encore livré
il faut prendre rdv avec geodis sue internet
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, expédition le jour de votre commande par GEODIS (mercredi 16/11) avec planification du RDV suivant vos disponibilités. Réception à l'agence de Oyonnax le vendredi 18/11. Vous avez planifié un RDV pour le lundi 21/11. Le suivi du colis indique que le livreur s'est présenté le 21/11 à 10h40 mais personne pour réceptionner la marchandise. Remis en livraison le 22/11 et livré à 9h50. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande et livraison rapide et efficace .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon site de vente. Livraison rapide et personnel sympa et efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux , tout en efficacité je recommande .Merci mon coffrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis totalement insatisfait et c'est peu dire par la livraison. La livraison aurait due se faire en 72 heures. Au final, alors que le rendez vous était pris aujourd'hui Geodis à 13H 50 a reporté sans me prévenir la livraison au 17. M'en étant rendu compte sur internet j'ai appelé Geodis et au final les produits ont été livrés ce jour.
Les produits sont endomagés, c'est inadmissible.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour vous avez commandé le vendredi 7 (expédition le jour même). Réception GEODIS Chambéry le lundi 11. Envoyé mail et sms le 11 à 8h30 pour programmer la livraison suivant vos dispos. Vous avez indiqué une livraison pour le vendredi 14. Livraison OK le 14 à 16h15. Pas de réservés, de marchandise abimées signalé sur le bordereau. Je contacte GEODIS pour faire le point. Bizarre tout ça ! Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide et sympathique. Très satisfait pour ma première commande sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Vu la qualité des articles proposés je suis content . Le personnel est courtois et aide le client à prendre une bonne décision. Les délais de livraison sont respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et trés réactif.
Seul bémol, le refus de paiement à 45 jours par l'assurance mais vite solutionné par une possibilité de paiement par carte bancaire (rglt différé) donc sans incidence sur le délai de livraison.
Note 5/5 méritée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellents services, conseils téléphoniques adaptés et clairs, livraison rapide et chauffeur très agréable - Je recommande ++++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité, de la part du vendeur comme du livreur , merci c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon accueil; paiement rapide ,livraison dans les temps par geodis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait bien arrivé manque le flexible pour pouvoir sans servir
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr P. le serre planche simple pour piquet d'implantation n'est pas vendu avec un flexible et n'en a pas besoin pour son utilisation. Cdt Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise livrée dans les temps indiqués, et super emballage évitant tout souci.
Seul bémol pour la livraison c'est qu'elle se fait dans la journée mais vous ne savez pas quand....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pour la livraison on ne sait pas si c est le matin ou l après midi
Donc il faut être dispo pas permis pour toutes les personnes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a dire sur ce site a part que vous pouvez y aller les yeux fermés.
Stock a jours , commande suivi , reponse par mail hyper rapide , livraison avec geodis parfait.
Super transaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfait du produit et de l'entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait, livraison sur chantier, le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Equipements dont les spécificités correspondent bien à ce qui était affiché sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Si le vendeur semble avoir fait de son mieux, la marchandise n'est pas arrivée à temps et les tubes étaient pour la plupart déformés pliés. J'ai passé commande ailleurs
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mme C. effectivement votre commande est arrivée avec 24 heures de retard par rapport au délai annoncé, nous vous avons prévenus de ce contre temps après information auprès de notre transporteur GEODIS. D'après vos photos le tube s'est abimé durant le transport cela peut arriver parfois (cas rarissime). Nous allons vous contacter pour faire le point. Encore toutes nos excuses. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service très efficace de la commande à la livraison en passant par la qualité du produit. Commandé le lundi livré le jeudi.
Les fournisseurs habituels on du soucis à ce faire.
Merci vous m'avez sauvé mon ouverture chantier du vendredi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
LE SUIVI DU CLIENT EST PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
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