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L
Note : 4 sur 5
Avis clients de MONCOFFRAGE.COM
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Merci pour votre réactivité de cette commande, moins de 3 jours je dis bravo. Par contre, la livraison n'a pas été top, le livreur n'a pas pris la peine de venir déposer le colis à mon domicile et l'a mis dans un relais de ma commune. Merci de faire remonter à DPP. Quand c'est livré par la poste c'est beaucoup mieux.
F
Note : 4 sur 5
Commande conforme, pour la livraison ce n'est pas ce qui était prévu, à domicile, le livreur à déposé en point de retrait, sans s'être présenté, ma caméra l'atteste.
S
Note : 4 sur 5
X
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, même si le but final est certainement identique, à voir à l'usage, l'économiseur de mortier reçu n'est pas celui vu sur le site
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr J. Vous avez reçu le tout nouveau modèle de l?économiseur de mortier. Nous allons mettre à jour la photo sur notre site afin qu?elle corresponde au produit actuel. Merci pour votre retour et votre compréhension. Mathieu
J
Note : 1 sur 5
Colis non livré comme prévu, et "retourné a l'expéditeur" suivant le point relai prévu. Pourtant j'ai besoin du calage dans 2 jours
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contretemps. Votre colis ayant été retourné, nous procédons à une nouvelle expédition dès le 22/12 afin que vous receviez votre calage au plus vite. Merci pour votre compréhension. Mathieu
F
Note : 4 sur 5
R
Note : 4 sur 5
La livraison était compliquée. Le livreur est passé une première fois sans attendre, il est reparti. Après avoir contacté plusieurs interlocuteur, la livraison a été reprogrammée mais le livreur n'a pas tenu compte des consignes et il était préssé de repartir.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons fait remonter cette information auprès de notre transporteur. Nous sommes heureux de voir que vous restez malgré cet incident satisfait de votre commande. Très bonnes fêtes à vous. Bonne journée.
V
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
S
Note : 4 sur 5
O
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 couvres joint de façade de 3m, livraison rapide mais un est arrivé abîmé. Rien de vraiment grave mais 10 cm inutilisable.
J
Note : 4 sur 5
E
Note : 2 sur 5
il manque 1 piece à la réception sur 40 commandée
S
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
qualité du produit mais le plus important quand on commande sur un site c'est de recevoir le produit commandé
H
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
V
Note : 1 sur 5
G
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement et livraison Geodis impeccable. Mais un peu de casse dans ma commande en raison d'un conditionnement trop léger et pas protecteur du tout. Dommage...
D
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
F
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison sont trop long, commande passé il y a plus de 10 jours toujours pas de nouvelles de la livraison.
A
Note : 1 sur 5
La commande jamais arrivée à ce jour
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr B, le suivi du colis indique que votre commande se trouve chez le transporteur de votre département. La livraison était prévue pour aujourd'hui 10 septembre mais suite à des blocages et des manifestations le transporteur nous informe une livraison de votre commande demain 11 septembre. Merci Mathieu
R
Note : 4 sur 5
D
Note : 4 sur 5
V
Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande
N
Note : 1 sur 5
S
Note : 1 sur 5
je n'ai pas été livré
P
Note : 4 sur 5
D
Note : 4 sur 5
Contact téléphonique très cordialement. Ont résolu les petits problèmes. La commande est arrivée !
C
Note : 4 sur 5
B
Note : 4 sur 5
E
Note : 4 sur 5
+ le produit & qualité - le delai (apparemment je n'ai pas vu que c'était en reappro)
A
Note : 4 sur 5
Coffrage
J
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5