Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
les délais sont respectés,la marchandise est arrivée en bonne état et le prix est très compétitif.Site très intéressant,je recommande aussi pour la diversité des marchandise.
Cordialement,
Gérard A
A
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Note : 5 sur 5
Très bon service client, de bons conseils, délai de livraison respecté, merci, je recommanderai. JP
A
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Note : 4 sur 5
globalement bon
A
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Note : 5 sur 5
Rien a dire, parfait comme d'habitude. Prix, livraison, délais tout est impeccable
A
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Note : 5 sur 5
Parfait, très bonne réactivité.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, marchandise correspondant à la commande
A
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Note : 2 sur 5
pour la deuxième fois le paquet est arrivé abimé
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr nous sommes désolés de cet incident. Nous accordons beaucoup d'attention à la préparations des colis (emballage +++, étiquettes fragiles...) Les cas sont rares mais parfois cela peut arriver. Sur le suivi colis il n'y a pas de réserves notées ni de refus auprès du chauffeur. Nous allons prévenir l'agence de livraison pour faire le point. Je vous recontacterai par la suite. Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Très bon contact, livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Au top. Expédié le jour même de la commande. Merci
A
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Note : 4 sur 5
llkjdscljcmcmk
A
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Note : 1 sur 5
- Commande effectuéé le 13 fevrier 2016 , en 48/72 heures .
J' ai déboursé plus de 100euros pour etre livré chez moi
Je dois me deplacer 168 heures plus tard pour recuperer mon colis ....
MINABLE .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, marchandise expédié le 14/02. Le suivi GEODIS indique que la marchandise est arrivé à Nice le 16/02 (planification du rendez vous par vos soins). Vous avez indiqué le 16/02 une livraison pour le 17/02. Marchandise livré le 17/02 : délai de 72H (comme indiqué à la commande). Récépissé avec votre signature sous les yeux. Nous signalons votre avis à Trusted Shops pour son contenu. Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, super matos, que du +++
A
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Note : 5 sur 5
Encore un fois chez moncoffrage.com, achat et livraison sont bien et agréablement passé . Merci
A
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Note : 5 sur 5
fiable, rapide, sérieux.
RAS
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme livré avant les délais annoncés
Entreprise à l écoute de ses clients
Equipe très professionnelle
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RIEN A DIRE DES VRAI PRO POUR DES PRO ET DES BONS PRIX
A
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Note : 5 sur 5
Objet conforme à mais attente.
Prix correcte et bon service de livraison.
A
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Note : 5 sur 5
très satisfaite rapide dans les temps et surtout bien livré à mon domicile .Merci
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide , très bien emballée
A
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Note : 5 sur 5
mention bien.
A
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Note : 5 sur 5
bon service, réactif
A
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Note : 4 sur 5
Bonsoir,
plage horaire de livraison trop large, ce qui m'a obligé à aller chercher le colis directement au dépôt de l'entreprise de livraison .
A
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Note : 2 sur 5
délai non respecté 6 jours pour un délai annoncé de 72h
marchandise non conforme à la commande
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr D. nous vous avons prévenu par téléphone le jour de votre commande (jeudi 22/12) pour vous informer d'une rupture de stock sur cet article . Réceptionné de l'usine et expédié de notre dépôt le mardi 27/12 et livré le jeudi 29/12 à 14h20 par GEODIS. Pas de réserves auprès du chauffeur sur le récépissé. Je vous contacte dès demain pour faire point sur la marchandise. Bonne fêtes. Mathieu
A
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Note : 2 sur 5
Colis non livré à domicile comme demandé malgré présence
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr C. effectivement le tracking de votre colis indique qu'il à été livré en point relais Chronopost pour manque d'informations "Adresse erronée ou insuffisamment précise". Le tracking indique aussi que vous avez été prévenu à plusieurs reprises pour vous signaler les informations et le suivi du colis. Expédié le 20/12 et retiré par vos soins le 22/12. Désolé pour ce contre temps. Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
très satisfait et livraison très rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison prévu entre 48 et 72 heures sauf que ça mets 6 jours ,donc pas le matériel dans les temps, obligé de louer. Qualité du produit très bien.
A
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Note : 5 sur 5
super rapide
A
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Note : 5 sur 5
livraison rapide malgré ma demande de dernière minute , bravo
A
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Note : 1 sur 5
pas encore livré
il faut prendre rdv avec geodis sue internet
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, expédition le jour de votre commande par GEODIS (mercredi 16/11) avec planification du RDV suivant vos disponibilités. Réception à l'agence de Oyonnax le vendredi 18/11. Vous avez planifié un RDV pour le lundi 21/11. Le suivi du colis indique que le livreur s'est présenté le 21/11 à 10h40 mais personne pour réceptionner la marchandise. Remis en livraison le 22/11 et livré à 9h50. Mathieu
A
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Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande à recommander
A
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Note : 5 sur 5
commande et livraison rapide et efficace .
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit livraison rapide je recommande
A
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Note : 5 sur 5
tres bien
A
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Note : 5 sur 5
Ras
A
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Note : 5 sur 5
Très bon site de vente. Livraison rapide et personnel sympa et efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux , tout en efficacité je recommande .Merci mon coffrage.
A
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Note : 1 sur 5
Je suis totalement insatisfait et c'est peu dire par la livraison. La livraison aurait due se faire en 72 heures. Au final, alors que le rendez vous était pris aujourd'hui Geodis à 13H 50 a reporté sans me prévenir la livraison au 17. M'en étant rendu compte sur internet j'ai appelé Geodis et au final les produits ont été livrés ce jour.
Les produits sont endomagés, c'est inadmissible.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour vous avez commandé le vendredi 7 (expédition le jour même). Réception GEODIS Chambéry le lundi 11. Envoyé mail et sms le 11 à 8h30 pour programmer la livraison suivant vos dispos. Vous avez indiqué une livraison pour le vendredi 14. Livraison OK le 14 à 16h15. Pas de réservés, de marchandise abimées signalé sur le bordereau. Je contacte GEODIS pour faire le point. Bizarre tout ça ! Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide et sympathique. Très satisfait pour ma première commande sur ce site.
A
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Note : 5 sur 5
Vu la qualité des articles proposés je suis content . Le personnel est courtois et aide le client à prendre une bonne décision. Les délais de livraison sont respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et trés réactif.
Seul bémol, le refus de paiement à 45 jours par l'assurance mais vite solutionné par une possibilité de paiement par carte bancaire (rglt différé) donc sans incidence sur le délai de livraison.
Note 5/5 méritée.
Cordialement
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