Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Colis non livré à domicile comme demandé malgré présence
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr C. effectivement le tracking de votre colis indique qu'il à été livré en point relais Chronopost pour manque d'informations "Adresse erronée ou insuffisamment précise". Le tracking indique aussi que vous avez été prévenu à plusieurs reprises pour vous signaler les informations et le suivi du colis. Expédié le 20/12 et retiré par vos soins le 22/12. Désolé pour ce contre temps. Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
très satisfait et livraison très rapide.
A
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Note : 5 sur 5
super rapide
A
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Note : 5 sur 5
livraison rapide malgré ma demande de dernière minute , bravo
A
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Note : 1 sur 5
pas encore livré
il faut prendre rdv avec geodis sue internet
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, expédition le jour de votre commande par GEODIS (mercredi 16/11) avec planification du RDV suivant vos disponibilités. Réception à l'agence de Oyonnax le vendredi 18/11. Vous avez planifié un RDV pour le lundi 21/11. Le suivi du colis indique que le livreur s'est présenté le 21/11 à 10h40 mais personne pour réceptionner la marchandise. Remis en livraison le 22/11 et livré à 9h50. Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
commande et livraison rapide et efficace .
A
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Note : 3 sur 5
Assez bien.
A
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Note : 5 sur 5
tres bien
A
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Note : 5 sur 5
Ras
A
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Note : 5 sur 5
Très bon site de vente. Livraison rapide et personnel sympa et efficaces.
A
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Note : 5 sur 5
Très sérieux , tout en efficacité je recommande .Merci mon coffrage.
A
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Note : 1 sur 5
Je suis totalement insatisfait et c'est peu dire par la livraison. La livraison aurait due se faire en 72 heures. Au final, alors que le rendez vous était pris aujourd'hui Geodis à 13H 50 a reporté sans me prévenir la livraison au 17. M'en étant rendu compte sur internet j'ai appelé Geodis et au final les produits ont été livrés ce jour.
Les produits sont endomagés, c'est inadmissible.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour vous avez commandé le vendredi 7 (expédition le jour même). Réception GEODIS Chambéry le lundi 11. Envoyé mail et sms le 11 à 8h30 pour programmer la livraison suivant vos dispos. Vous avez indiqué une livraison pour le vendredi 14. Livraison OK le 14 à 16h15. Pas de réservés, de marchandise abimées signalé sur le bordereau. Je contacte GEODIS pour faire le point. Bizarre tout ça ! Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide et sympathique. Très satisfait pour ma première commande sur ce site.
A
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Note : 5 sur 5
Vu la qualité des articles proposés je suis content . Le personnel est courtois et aide le client à prendre une bonne décision. Les délais de livraison sont respecte
A
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Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et trés réactif.
Seul bémol, le refus de paiement à 45 jours par l'assurance mais vite solutionné par une possibilité de paiement par carte bancaire (rglt différé) donc sans incidence sur le délai de livraison.
Note 5/5 méritée.
Cordialement
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
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Note : 5 sur 5
Excellents services, conseils téléphoniques adaptés et clairs, livraison rapide et chauffeur très agréable - Je recommande ++++++
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité, de la part du vendeur comme du livreur , merci c'est parfait
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
bon accueil; paiement rapide ,livraison dans les temps par geodis.
A
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Note : 5 sur 5
pas de problème
A
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Note : 5 sur 5
parfait bien arrivé manque le flexible pour pouvoir sans servir
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr P. le serre planche simple pour piquet d'implantation n'est pas vendu avec un flexible et n'en a pas besoin pour son utilisation. Cdt Mathieu
A
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Note : 3 sur 5
Pas de soucis pour la livraison, c'est rapide. Le matériel est bien celui demandé, le colis bien emballé et le tube pvc pas abîmé mais par contre un des couvre joint alu est rayé à trois endroits, ce qui me laisse penser que le couvre joint a été mis rayé dans l'emballage. Si c'est cela, c'est vraiment pas top...
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr Nous prenons soins de bien vérifier le matériel. S'il est abimé ou rayé nous le déclassons et ne l'expédions pas. Cdt Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Marchandise livrée dans les temps indiqués, et super emballage évitant tout souci.
Seul bémol pour la livraison c'est qu'elle se fait dans la journée mais vous ne savez pas quand....
A
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Note : 5 sur 5
Pour la livraison on ne sait pas si c est le matin ou l après midi
Donc il faut être dispo pas permis pour toutes les personnes
A
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Note : 5 sur 5
Rien a dire sur ce site a part que vous pouvez y aller les yeux fermés.
Stock a jours , commande suivi , reponse par mail hyper rapide , livraison avec geodis parfait.
Super transaction
A
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Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
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Note : 5 sur 5
très satisfait du produit et de l'entreprise
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait, livraison sur chantier, le top
A
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Note : 5 sur 5
Equipements dont les spécificités correspondent bien à ce qui était affiché sur le site
A
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Note : 1 sur 5
Si le vendeur semble avoir fait de son mieux, la marchandise n'est pas arrivée à temps et les tubes étaient pour la plupart déformés pliés. J'ai passé commande ailleurs
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mme C. effectivement votre commande est arrivée avec 24 heures de retard par rapport au délai annoncé, nous vous avons prévenus de ce contre temps après information auprès de notre transporteur GEODIS. D'après vos photos le tube s'est abimé durant le transport cela peut arriver parfois (cas rarissime). Nous allons vous contacter pour faire le point. Encore toutes nos excuses. Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Service très efficace de la commande à la livraison en passant par la qualité du produit. Commandé le lundi livré le jeudi.
Les fournisseurs habituels on du soucis à ce faire.
Merci vous m'avez sauvé mon ouverture chantier du vendredi.
A
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Note : 5 sur 5
Tout comme prévu
A
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Note : 5 sur 5
LE SUIVI DU CLIENT EST PARFAIT
A
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Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Rapide efficace
A
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Note : 5 sur 5
impec
A
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Note : 5 sur 5
TRES SAFISFAIT
A
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Note : 5 sur 5
Très pro.
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