Français 
A
Note : 5 sur 5
efficace
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur Moncoffrage.
Avis clients de MONCOFFRAGE.COM
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Malgré ma demande, je n'ai pas été contactée en amont pour planifier la livraison.
Pas d'informations de contact téléphonique ou mail sur le site du livreur.
Le livreur a refusé de monter le produit commandé à l'appartement.
Livraison rapide par ailleurs. Produit conforme à la description.
Pas d'informations de contact téléphonique ou mail sur le site du livreur.
Le livreur a refusé de monter le produit commandé à l'appartement.
Livraison rapide par ailleurs. Produit conforme à la description.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre commentaire. A l'avenir et afin d'éviter tout mécontentement/malentendu avec notre transporteur, n'hésitez pas à passer par le service client Moncoffrage en direct au 09 72 44 97 92 ou à l'adresse contact@moncoffrage.com. En effet, en tant que partenaire professionnel nous pouvons agir plus rapidement pour des requêtes ou modifications de dernière minute.
A
Note : 5 sur 5
Service au top : 3 commandes, trois livraisons dans les 48H. Chapeau
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour de la part de notre équipe qui se mobilise au quotidien pour offrir une qualité de service, du produit à la livraison, irréprochable. Très bonne semaine et à bientôt sur Moncoffrage :)
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise conforme à notre commande
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre retour sur nos produits et services, excellente journée !
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.com
A
Note : 1 sur 5
Mauvais livreur, on ne jette pas un tube de coffrage par dessus un portail
Le tube est déformé
Pas satisfait du tout
Le tube est déformé
Pas satisfait du tout
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Notre service client vous recontactera dans la journée pour remplacer votre marchandise endommagée. Nous avons également contacté notre transporteur qui manifestement n'a pas respecté notre charte de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.com !
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les delais
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre note !
A
Note : 5 sur 5
Livraison reçu en temps
C'est très bien pour les professionnels.
Le produit est de bonne qualité
C'est très bien pour les professionnels.
Le produit est de bonne qualité
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage :)
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait et livraison très rapide. Félicitations à vous. Continuez comme ça.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Très bonne journée et à très bientôt sur Moncoffrage.
A
Note : 5 sur 5
bons produits
livraison rapide
vendeur serieux et à l écoute.
merci pour vos conseils précieux
bien cordialement
livraison rapide
vendeur serieux et à l écoute.
merci pour vos conseils précieux
bien cordialement
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour monsieur, A votre service ! Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et à bientôt. Mathilde de Moncoffrage
A
Note : 2 sur 5
Je n ai toujours rien reçus 8jours après ma commande alors que j avait payé pour être livré en 48 heures je ne peu pas évaluer la marchandise puisse que je ne l ai toujours pas le service client fait se qu il peut pour que je l ai le plus rapidement possible quand à la livraison s est exécrable je suis fort mécontent
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que la livraison de votre commande ce soit mal déroulée. Nous avons dû intervenir deux fois auprès de notre transporteur pour que la marchandise soit finalement livrée ce jour. Nous espérons qu'elle correspondra à vos attentes. Bien cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Problème de livraison dû à un transporteur négligeant, problème parfaitement traité par le service client, réactif et très pro. Merci beaucoup
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de ce dysfonctionnement avec notre transporteur, il s'agit d'un cas isolé indépendant de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre retour sur notre service clients. Très bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Ras
Produit conforme avec un cordeau de 60ml en supplément
Produit conforme avec un cordeau de 60ml en supplément
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour ce commentaire. Bonne réussite dans vos travaux et à bientôt sur moncoffrage !
A
Note : 5 sur 5
Je recommande absolument parfait de vrais professionnels
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour cet avis et votre recommandation. A bientôt sur moncoffrage !
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait franchement les prix sont juste sauf le goût de la liversion que je le trouve un peu chere il faut bien revoir les prix car ca peut être un frein pour les clients .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour. Au sujet de vos frais de livraison, s'agissant d'une commande volumineuse en période estivale, nous avons fait de notre mieux pour trouver un camion semi-remorque capable de vous livrer en 24h directement sur chantier. Nous sommes toujours à l'affût des meilleures solutions pour nos clients et espérons vous revoir prochainement sur moncoffrage. Mathieu
A
Note : 5 sur 5
Produit des grandes qualités.
Livraison très rapide et sérieuse.
Je recommande ce site et leurs produits
Livraison très rapide et sérieuse.
Je recommande ce site et leurs produits
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Nous travaillons dur pour rendre votre expérience d'achat irréprochable alors merci beaucoup pour cette chaleureuse recommandation A bientôt sur moncoffrage.com :)
A
Note : 5 sur 5
Conseiller impeccable
Merci pour votre compréhension et coopération .
Bien cordialement
Merci pour votre compréhension et coopération .
Bien cordialement
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour ce retour, ravis d'avoir pu vous guider dans le bon sens pour vos achats. A votre service
A
Note : 1 sur 5
toujours rien recu .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr C, lors de votre commande vous avez choisi le mode de livraison en MESSAGERIE avec un délai 48/72 heures. Le récépissé du transporteur SCHENKER indique une livraison hier à 16H20 ; soit 72 heures après votre commande. Je vous appelle pour faire le point sur cet avis et pour comprendre votre mécontentement étant donné que nous respectons le délai de livraison. Mathieu
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci beaucoup pour ce retour
A
Note : 5 sur 5
Impec
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et service client très compétent et disponible.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide devant la porte..too much
A
Note : 1 sur 5
Livraison non effectuée , report pour raison inconnue
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr B, nous avons eu l'agence Geodis suite à votre appel qui nous a informé qui le chauffeur a eu une panne véhicule et à du être remorqué (cela peut arriver). Heureusement tout en rentré dans l'ordre en fin de journée et vous avez pu être livré le lendemain (délai de 72 heures au lieu des 48 heures). A bientôt. Mathieu
A
Note : 5 sur 5
Des professionnels compétents et à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Ce que j'ai commandé , reçu dans les délai et le matériel correspondant à mes attentes . Rien a dire
A
Note : 5 sur 5
J’ai commandé 8 becquets. Ils sont arrivés très rapidement. Deux avaient été endommagés pendant le transport. La société a répondu dans les 5 minutes à mon mail et a fait un beau geste commercial en me renvoyant illico 2 becquets neufs livres dans la semaine. Bon service, bonne écoute, très commercial. Un grand merci à l’equipe
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel correspond au descriptif.
Je conseille ce vendeur.
Je conseille ce vendeur.
A
Note : 5 sur 5
Meilleur prix (mieux que Amazon) pour ce produit (cale 70x70), avec une livraison rapide en relais colis.
Fiable et sans problème.
Fiable et sans problème.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, livraison rapide, matériels conformes.
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
tres bien . personnel competant et devoué
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 1 sur 5
Trop long
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr G, effectivement les ponts du mois de mai ont globalement rallongés les délais de livraison. Heureusement concernant votre cas tout est rentré dans l'ordre 24 heures après notre intervention auprès du transporteur, nous sommes là pour ça ! Merci pour votre confiance et à bientôt. Mathieu
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire ,très bien et personne très réactive
A
Note : 5 sur 5
tout nickel, le prix, le service et le suivi livraison
A
Note : 5 sur 5
J'ai fini par trouver ce que je cherchais en vain depuis 3 ans. La société s'est decarcassée pour me donner satisfaction. Je suis enchanté.