Français 
C
Note : 4 sur 5
Réactivité du SAV, réception dans les temps et conformité des produits au rendez-vous je recommanderai
Avis clients de MONCOFFRAGE.COM
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
Résumé des avis
Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
D
Note : 4 sur 5
Vous pouvez améliorer le délai de livraison
N
Note : 4 sur 5
Commande rapide malgres les jours fériés Petit bémol les cales beton en Z était toutes cassées du à un colisage un peu limite
T
Note : 3 sur 5
Rapidité d'expédition. Prix élevé
N
Note : 1 sur 5
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr E, nous ne comprenons pas votre note. Mon collègue Jean Francois va vous contacter pour faire le point avec vous car nous n'avons pas eu de retour de votre part et le suivi du transporteur indique une livraison en 3 jours. Bonne journée. Mathieu
D
Note : 3 sur 5
O
Note : 1 sur 5
Becquet béton arriver avec un morceau cassé
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr G, nous sommes désolés pour cela, jean Francois va vous contacter pour faire le point avec vous. Nous allons aussi faire remonter cela au transporteur. Bonne journée. Mathieu
F
Note : 4 sur 5
P
Note : 1 sur 5
En fait la livraison n'a pas eu lieu chez moi et je suis absent 1 semaine donc le colis sera parti quand je vais pouvoir le recupérer à l'endroit ou il a été livré
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr B, vous avez passé commande le 11/04 et votre colis est parti le jour même. Le suivi DPD indique que le chauffeur a tenté de livrer le colis à 10h32 le 12/04 mais suite à votre absence il l'a déposé en point relais le plus proche de votre domicile. Nous avons prévenu le point relais afin qu'ils le gardent au chaud le temps de votre absence ??. Colis retiré par vos soins au point relais le 22/04 à 10h14. Tout est bien qui fini bien. Merci. INFO : nous pouvons décaler le départ de vos commandes : nous préparons, nous stockons et nous expédions suivant vos disponibilités => Jean Francois est dispo pour cela au 0582730880.
C
Note : 4 sur 5
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci pour votre avis.
A
Note : 4 sur 5
Choix multiples, petit dégâts lors de la livraison
N
Note : 2 sur 5
Impossible de créer un compte client du fait du refus de l'assurance
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr G. votre compte compte client est bien ouvert et actif. Lors de votre commande vous avez choisi comme mode de paiement le 30 jours fin de mois (réservé aux clients professionnels). Ce mode de règlement est automatiquement soumis à vérification et validation par notre assurance. Celle ci à remis un avis négatif et indépendant de notre volonté pour votre commande. Nous en sommes désolés. Mon collègue Jean Francois, vous a contacté immediatement pour vous proposer un autre mode de règlement, afin de pouvoir expédier votre commande rapidement. Merci Mathieu
R
Note : 3 sur 5
Délai de livraison
M
Note : 4 sur 5
F
Note : 4 sur 5
S
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis 5 étoiles car la livraison à domicile par DPD fut, comme à l'accoutumée avec ce transporteur, catastrophique et c'est terminée en point relais. C'est dommage car pour la qualité du produit c'est parfait
J
Note : 4 sur 5
rapidé de livraison
M
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
Bonsoir, la livraison s'est bien passé avec le chauffeur LIVREUR, la marchandise était sans dommage. Merci beaucoup, cordialement. Mr GASTON-LABAT Jérôme. 06.60.58.76.15 gaston-labat.fr
S
Note : 3 sur 5
la commande est pas arrivé entière j'ai envoyé un mail et je n'ai pas eu de réponse. Tout les articles était et sont en stock sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Service livraison... 3 livreurs pour une commande et toujours en attente de livraison....
J
Note : 3 sur 5
S
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
F
Note : 4 sur 5
la rapidité et le suivi
C
Note : 4 sur 5
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour. Merci pour votre avis positif. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
J
Note : 4 sur 5
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Bonne journée.
B
Note : 4 sur 5
R
Note : 4 sur 5
D
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
panneaux bien plans et dimensions respectées, mais lorsque l'on coupe un panneau, quelques vides apparaissent....
R
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
N
Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien à la description néanmoins quelques traces noir de frottements sur un couvre joint et 5 attaches par éléments c?est un peu juste.
Y
Note : 3 sur 5
Quelqu?un d?autre recevait mes informations personnelles
D
Note : 4 sur 5
Très content du matériel et du délai de livraison, en revanche les tubes sont abîmés Mais comme c'était une commande urgente, j'ai gardé les colis
B
Note : 3 sur 5
Les planches de coffrage étaient posées en largeur sur la palette plutôt que d'être empilées. Les panneaux de 2,50 mètres sont arrivées abîmés, ceci du a des chocs certainement pendant le transport. A part ces problèmes, content de la société moncoffrage.com.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour. Merci d?avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter l?information au service logistique. Bonne journée.
B
Note : 4 sur 5
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur moncoffrage.com. Bonne journée.