MONCOFFRAGE.COM s’impose par une livraison rapide et des colis bien conditionnés, avec des produits conformes à la commande et un large choix en stock qui permet des expéditions ultra rapides. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et sérieux, avec des échanges téléphoniques appréciés et un engagement tenu, offrant une expérience fluide du traitement à la livraison. L’emballage est décrit comme soigné et les livraisons efficaces, certains clients soulignant même des délais respectés et des communications claires tout au long du processus.
Livraison geodis...toujours galère avec eux
A coté de ca mon coffrage.com a un service client comme j'ai j'amais vu j'aimerais que tous me founisseurs soit comme ca Merci encore
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Bonjour, Merci pour votre retour. Le transport c'est compliqué en ce moment mais nous avons trouvé la solution. Mathieu de Moncoffrage.com
A
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Note : 5 sur 5
C’etait Bien
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Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
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Note : 5 sur 5
Conforme et délai respecter
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Bonjour, Merci pour votre retour. Excellente journée et à bientôt sur notre site. Mathieu de Moncoffrage.com
A
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Note : 5 sur 5
Livraison et marchandise très bien et commerciale très sympathique merci encore de votre rapidité.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Excellente journée et à bientôt sur notre site. Mathieu de Moncoffrage.com
A
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Note : 4 sur 5
rapide
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Bonjour, Merci pour votre retour. Excellente journée et à bientôt sur notre site. Mathieu de Moncoffrage.com
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Note : 5 sur 5
matériel, livraison , tout est respecté , rien à redire .
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Bonjour, Merci pour votre retour. Excellente journée et à bientôt sur notre site. Mathieu de Moncoffrage.com
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Note : 5 sur 5
Tout parfait merci
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Bonjour, Merci pour votre retour. Excellente journée et à bientôt sur notre site. Mathieu de Moncoffrage.com
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Note : 4 sur 5
Réactif malgré quelques difficultés
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés a propos du retard survenu pendant la livraison de votre commande. Notre transporteur a rencontré des difficultés pour circuler et arriver en temps et en heure. Merci pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article conforme merci top du top, je recommande.
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Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire :) Très bonne année et à bientôt sur Moncoffrage.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude.
Produits de qualités, conformes à mes attentes.
À recommander
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Merci beaucoup pour votre retour. L'année commence bien pour notre équipe : ) A bientôt sur Moncoffrage.com
A
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Note : 1 sur 5
Des marchandises sur le site mais en fait indisponible à la vente .
Nous avons commandé et payé des coffrages aciers qu'ils ne peuvent fournir.
En tant que client pro fuyez C'est le deuxième et dernier écueil avec ce site.
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Bonjour lors de votre commande la dispo indiquait sur le site : non disponible délai d'appro 5 jours. L'usine a rencontré un problème au niveau de la fabrication des pièces et ne nous donnait pas une date précise de livraison. Pour ne pas vous pénaliser nous vous avons tél immédiatement pour vous prévenir de la situation et nous avons effectué le remboursement le jour même. Encore Désolé. Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Merci
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Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
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Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison rapide. Merci
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Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
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Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
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Note : 4 sur 5
Pour avoir pris l'option livraison j'ai reçu un 1er SMS le 11 décembre m'indiquant que la prise en charge de la livraison, puis un 2e le 12 décembre pour me dire que le colis sera présenté le jour même, puis un 3e le 14 décembre, disant la même chose, avec livraison le 14/12.
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de commenter nos services. Concernant le problème sur la date de livraison et les sms reçus, il s'agit d'un souci technique au niveau de notre transporteur, nous faisons remonter l'information. Nous sommes désolés pour ce contretemps. Bonne journée.
A
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Note : 5 sur 5
efficace
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Bonjour, merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
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Note : 4 sur 5
satisfait
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Bonjour, Merci pour votre retour. Excellente journée et à bientôt sur notre site. Mathilde de Moncoffrage.com
A
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Note : 3 sur 5
livraison onéreuse
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Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes désolés mais les frais de transport correspondent aux tarifs de notre transporteur pour ce genre de produits. Nous ne faisons pas de marge dessus. Bonne journée à vous.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Commande conforme.
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur nos services. A bientôt sur Moncoffrage.
A
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Note : 5 sur 5
Tre bon article et livre rapidement
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.
A
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Note : 5 sur 5
Marchandise tout à fait conforme.
Livraison rapide.
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Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Mathilde de Mon Coffrage.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait en 48 heures mon produit était livré
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Bonjour, Nous sommes ravis, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.
A
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Note : 5 sur 5
Conformément a la commande
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Bonjour et merci pour votre retour. L'équipe de Mon coffrage.
A
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Note : 5 sur 5
efficace
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Merci pour votre commentaire et à bientôt sur Moncoffrage.
A
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Note : 3 sur 5
Malgré ma demande, je n'ai pas été contactée en amont pour planifier la livraison.
Pas d'informations de contact téléphonique ou mail sur le site du livreur.
Le livreur a refusé de monter le produit commandé à l'appartement.
Livraison rapide par ailleurs. Produit conforme à la description.
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Bonjour et merci pour votre commentaire. A l'avenir et afin d'éviter tout mécontentement/malentendu avec notre transporteur, n'hésitez pas à passer par le service client Moncoffrage en direct au 09 72 44 97 92 ou à l'adresse contact@moncoffrage.com. En effet, en tant que partenaire professionnel nous pouvons agir plus rapidement pour des requêtes ou modifications de dernière minute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service au top : 3 commandes, trois livraisons dans les 48H. Chapeau
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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour de la part de notre équipe qui se mobilise au quotidien pour offrir une qualité de service, du produit à la livraison, irréprochable. Très bonne semaine et à bientôt sur Moncoffrage :)
A
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Note : 4 sur 5
Produit parfait, s.a.v parfait
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Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage.com
A
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Note : 4 sur 5
Produit ok. Conforme.
Je vais un bémol sur la livraison car le carton était beaucoup trop grand pour le produit. Pensons plus à la planète Merci
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Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Il s'agissait des seules dimensions encore disponibles pour vous livrer en temps et en heure. Et parce que nous aussi nous aimons notre planète, nous vous serions reconnaissants d'aller au bout de votre idée en lui trouvant une utilité ou en le mettant vous même à recycler :) Excellente journée
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise conforme à notre commande
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Bonjour et merci pour votre retour sur nos produits et services, excellente journée !
A
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Note : 5 sur 5
Tres bien
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Merci pour votre commentaire ! A bientôt sur Moncoffrage.com
A
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Note : 4 sur 5
Le rapport qualité/ prix de la marchandise est bien. Le bémol sont les frais de livraison a plus de 50€
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Bonjour Monsieur, Effectivement, votre commande pesant plus de 55 kg, nous avons du faire appel à un transporteur professionnel capable de livrer votre marchandise sur palette en temps et en heure. Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque pour faire évoluer notre politique de livraison. A bientôt sur Moncoffrage.
A
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Note : 4 sur 5
Etant jamais sur place pour la livraison, c'est vraiment dommage que tout ne soit pas livré en une fois - une commande 3 livraisons ( enfin j'espère j'ai pas encore eu la fin de la commande)
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Bonjour Monsieur, Compte tenu du volume de votre commande, nous avons souhaité expédier les petits colis dans un premier temps en passant par un transporteur différent. Nous sommes désolés de ce contretemps. Notre service client prendra contact avec vous dans la journée pour faire le point sur votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
3 commandes , 3 livraisons dans les 24H : Félicitations pour la rapidité
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Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Très bonne journée et à bientôt sur Moncoffrage.
A
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Note : 4 sur 5
Matériel de professionnels je suis très satisfait. Merci
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Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Très bonne journée !
A
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Note : 1 sur 5
Mauvais livreur, on ne jette pas un tube de coffrage par dessus un portail
Le tube est déformé
Pas satisfait du tout
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Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Notre service client vous recontactera dans la journée pour remplacer votre marchandise endommagée. Nous avons également contacté notre transporteur qui manifestement n'a pas respecté notre charte de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison pas effectué ai bon endroit .
Donc pas livrée en temps .
Société DPD deux livraison aucune honoré comme prévue.
A éviter
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Bonjour Alex, Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnement survenu lors de votre livraison. Merci pour ce retour qui nous aidera à améliorer notre qualité de service et nos relations avec nos transporteurs.
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
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Merci pour votre retour. A bientôt sur Moncoffrage.com !
A
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Note : 5 sur 5
livraison dans les delais
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Bonjour et merci pour votre note !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison reçu en temps
C'est très bien pour les professionnels.
Le produit est de bonne qualité
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Bonjour et merci pour votre commentaire. A bientôt sur Moncoffrage :)
A
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Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait et livraison très rapide. Félicitations à vous. Continuez comme ça.
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Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Très bonne journée et à très bientôt sur Moncoffrage.
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