Avis clients de Mon Whisky

9,7 /10

Basée sur 1 585 avis publiés

5 1 415 89% 4 116 7% 3 31 2% 2 9 1% 1 14 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, spécifiquement le whisky qui est souvent décrit comme excellent et très apprécié. L'emballage est également souligné comme étant soigné et sécurisé, garantissant l'intégrité des bouteilles lors de la livraison. De plus, la rapidité d'expédition reçoit de nombreux éloges, avec des délais respectés et des envois souvent jugés rapides et efficaces. Le service client se distingue par sa communication fluide et son écoute, contribuant à une expérience d'achat positive.

Avis 2 et 4 étoiles

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Philippe

Publié le 13/10/2017 à 16h34 suite à un achat du 13/10/2017

Très bien emballé

Mme J.

Publié le 25/08/2017 à 11h26 suite à un achat du 25/08/2017

Parfait rien à dire si ce n'est:encore!

Monsieur C.

Publié le 24/08/2017 à 12h28 suite à un achat du 24/08/2017

délai de livraison un peu long. Emballage parfait

Publié le 10/07/2017 à 10h56 suite à un achat du 10/07/2017

Ravi de la commande

Jo. C.

Publié le 01/07/2017 à 21h34 suite à un achat du 01/07/2017

bon produit, mais frais d'expédition un peu chers pour devoir aller chercher le colis à 10 km de chez moi.

Vitry94

Publié le 07/04/2017 à 20h46 suite à un achat du 07/04/2017

prix competitif, envoi rapide mais pourrait l'etre encore plus environ : commandé vendredi recu jeudi suivant, grand choix

Stanislas K.

Publié le 06/04/2017 à 15h50 suite à un achat du 06/04/2017

Grand choix de produits de qualité.

Lionel B.

Publié le 06/04/2017 à 14h45 suite à un achat du 06/04/2017

Professionnels

David J.

Publié le 18/03/2017 à 10h22 suite à un achat du 18/03/2017

parfait pour un cadeau à distance...

Stéphane

Publié le 17/03/2017 à 14h50 suite à un achat du 17/03/2017

la livraison rapide tres bien emballé rien a redire

Anonyme

Publié le 09/03/2017 à 22h56 suite à un achat du 09/03/2017

Concernant la livraison : RAS - réception dans les délais des produits commandés - aucun souci particulier - merci aux personnes traitant les commandes et les expéditionsConcernant la qualité des produits distribués par la société : nous n'avons pas encore tout testé..heureusement!

Julie M.

Publié le 17/02/2017 à 12h42 suite à un achat du 17/02/2017

Le produit est conforme, l'emballage était vraiment sympa et la modification de mon message a été prise en compte. Seul problème : une livraison en 5 jours ouvrés au lieu des 48/72h annoncées.

Kik

Publié le 11/02/2017 à 10h55 suite à un achat du 11/02/2017

Transport trop cher pour plus de 200euros

Philippe S.

Publié le 05/02/2017 à 15h48 suite à un achat du 05/02/2017

Je recommande ce site

Jean-martin D.

Publié le 03/02/2017 à 11h44 suite à un achat du 03/02/2017

Site web efficace, service livraison fiable, bon emballage. Un seul bémol pour les prix un peu élevés des bouteilles ...

Thomas J.

Publié le 20/01/2017 à 19h24 suite à un achat du 20/01/2017

Rapide et efficace

Grégoire

Publié le 28/12/2016 à 12h56 suite à un achat du 28/12/2016

livraison conforme a ce qui était prévu. livré a l'heure, contenu ok et bien emballé. Rien a signale.

Denis G.

Publié le 21/12/2016 à 12h59 suite à un achat du 14/12/2016

Le présent avis est la version modifiée d'un précédent avis que le site MonWhisky a demandé à TrustPilot de retirer car je faisais référence à un site concurrent pour l'un des points d'amélioration. Cet avis est complété suite à la réponse de MonWhisky qui ne tolère apparemment pas les critiques (note dégradée à cause du désaccord sur le contenu de cette réponse).Commande de 3 bouteilles de rhum don papa 7 ans. Délai de livraison annoncé de 48/72h non respecté, colis livré en 5 jours. Je maintiens avoir reçu un e-mail le samedi 3 décembre à 10:09 confirmant la prise en compte de ma commande avec un délai de livraison de 48/72h sans mention restrictive; le colis a été livré au centre courrier 83 le 7 décembre mais n'a été livré chez moi que le 8 décembre.Je souhaitais aussi commander 3 bouteilles de don papa 10 ans, mais le site imposait une bouteille maximum par commande, obligeant à renouveler la commande plusieurs fois et à payer à chaque fois les frais de livraison. Je n'ai donc pas commandé ce délicieux breuvage sur ce site mais sur un autre site qui n'impose pas cette contrainte (MonWhisky s'est opposé à la parution du nom du concurrent).

Réponse de Mon Whisky

Nous vous remercions de votre avis mais tenons à préciser certains points concernant celui-ci. Effectivement, nous avons demandé la modération de votre commentaire initial car il faisait référence à un concurrent et que c'est contraire aux conditions d'utilisation de Trustpilot. Votre commande a été passée le 3 décembre (un samedi). Elle a été expédiée le lundi 5 décembre (c'est à dire le premier jour ouvré envisageable) et vous a été livrée le mercredi 7 décembre. Il s'agit donc d'une livraison en 48h et non en 5 jours comme vous l'annoncez. Concernant le Don Papa 10 ans, effectivement nous limitons à une bouteille par client car c'est un produit en édition limitée que peu de site proposent à l'heure où nous écrivons ces lignes et il nous semblait important de pouvoir en faire profiter le plus grand nombre, surtout au moment des fêtes de Noël. Cela étant dit, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, l'équipe de MonWhisky.fr

Carine C.

Publié le 17/12/2016 à 17h46 suite à un achat du 17/12/2016

Islay barley commandé pour Noël et reçu largement dans les temps, bien emballé et prix raisonnable pour un Bruichladdich par contre pas moyen d'avoir un moyen de transport qui ne rajoute pas 10% du prix...un avis ultérieur sur le whisky en lui-même après les fêtes !

Carole C.

Publié le 15/12/2016 à 11h32 suite à un achat du 15/12/2016

Rapide mais dommage que la bouteille arrive sans étui...surtout si cest pour offrir!

Réponse de Mon Whisky

Merci pour votre commentaire. Nous tenons simplement à préciser que cette bouteille ne comporte pas de packaging comme indiqué sur la fiche produit. Bonne fêtes à vous.

Chantal B.

Publié le 13/12/2016 à 12h17 suite à un achat du 13/12/2016

TRAITEMENT ET LIVRAISON RAPIDE

Stéphanie T.

Publié le 07/12/2016 à 13h16 suite à un achat du 07/12/2016

Prise en charge de la commande rapide, livraison dans les 48h, emballage impécable à recommander

Jacques P.

Publié le 03/12/2016 à 15h37 suite à un achat du 03/12/2016

'est dommage parce que la qualité est bonne.

Jean-françois D.

Publié le 07/11/2016 à 20h14 suite à un achat du 07/11/2016

tout est ok. très bon emballage

Quentin H.

Publié le 17/10/2016 à 09h34 suite à un achat du 17/10/2016

Livraison rapide colis conforme

M. R.

Publié le 17/09/2016 à 19h29 suite à un achat du 17/09/2016

L'expédition a mis une semaine au lieu de deux jours .

Pascale

Publié le 07/09/2016 à 14h18 suite à un achat du 07/09/2016

Large choix, livraison rapide et prix compétitifs

Benoit

Publié le 03/08/2016 à 14h42 suite à un achat du 03/08/2016

J'ai fait de belles découvertes mais je dois dire que c'est pas donné. Il y a moins cher ailleurs pour certaines bouteilles mais pas pour toutes ! Santé !

Lacanal D.

Publié le 02/08/2016 à 13h53 suite à un achat du 02/08/2016

Produit trop cher

Philippe C.

Publié le 28/07/2016 à 17h30 suite à un achat du 28/07/2016

rapide ,soigné. Rien a dire

GuillauM

Publié le 12/06/2016 à 20h57 suite à un achat du 12/06/2016

Envoie rapide et soigner

FRANCK

Publié le 09/06/2016 à 09h23 suite à un achat du 09/06/2016

prix correct et livraison rapide. trs bien

Michel

Publié le 10/05/2016 à 21h15 suite à un achat du 10/05/2016

livraison rapide et conforme, l'amélioration peut venir des prix....!

Laurent

Publié le 28/04/2016 à 08h50 suite à un achat du 28/04/2016

Délai respecté, bien tenu informé de l évolution de la commande, bouteilles très bien emballées et heureusement car livraison par la poste pour pouvoir être livré a une adresse choisit mais colis arrivé en piteux état. Aucune bouteille n a souffert mais les boites si. Dommage une fois de plus la poste ne brille pas par son professionnalisme.

Mathieu

Publié le 26/04/2016 à 20h24 suite à un achat du 26/04/2016

Commande vite traitée, reçue en 48h avec emballage sérieux. Petit moins sur le prix de certaines références que l'on peut trouver à un tarif bien plus bas dans certains commerces.

Franc

Publié le 12/04/2016 à 19h13 suite à un achat du 12/04/2016

livraison rapide, bien protégé. Seul la livraison gratuite indiqué sur le site des 150 d achat ne l est pas car sous conditions et mal indiqué

Réponse de Mon Whisky

Merci pour votre commentaire. La livraison est offerte dès 150 en point relais, sans autre condition.

Pierre M.

Publié le 11/04/2016 à 20h13 suite à un achat du 11/04/2016

Je devais recevoir mon colis le lendemain par Chronopost pour 19.90 . Cela n'a pas été le cas je l'ai reçu le lundi à la place du samedi, cela ne sert a rien de demander un colis en express. Grosse déception car c'était pourun anniversaire qui avait lieu le samedi, je suis arrivé les mains vides...merci

Réponse de Mon Whisky

Vous avez passé commande le vendredi à 14h00 et nous avons expédié le colis le jour même en demandant une livraison le samedi. Nous sommes désolés que le transporteur n'ai pu assurer la livraison le samedi matin. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, comme précisé sur nos conditions de livraison, les colis en express sont livrables en 24h "Hors week-end et jours fériés".

Bertrand L.

Publié le 03/04/2016 à 20h20 suite à un achat du 03/04/2016

Engagement respecté sur les délais et la disponibilité des produits

Loic L.

Publié le 23/03/2016 à 22h59 suite à un achat du 23/03/2016

Service tres bien ! Rien as dire ! Petit be mole le prix du produit reste un peut chère par rapport as d'autre concurrent

Hervé J.

Publié le 17/03/2016 à 19h21 suite à un achat du 17/03/2016

Bon conseil, livraison rapide, rien à reprocher