Avis clients de Mon Whisky

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 585 avis publiés
5 1 415 89% 4 116 7% 3 31 2% 2 9 1% 1 14 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, spécifiquement le whisky qui est souvent décrit comme excellent et très apprécié. L'emballage est également souligné comme étant soigné et sécurisé, garantissant l'intégrité des bouteilles lors de la livraison. De plus, la rapidité d'expédition reçoit de nombreux éloges, avec des délais respectés et des envois souvent jugés rapides et efficaces. Le service client se distingue par sa communication fluide et son écoute, contribuant à une expérience d'achat positive.

Avis 2 et 4 étoiles

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H
Haknot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Jolie bouteille. Très content d'avoir saisi l'occasion pour découvrir cet embouteilleur indépendant!! Bon rapport qualité prix
B
Begou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Des bonnes bouteilles qui ont fait plaisir aux destinataires!
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Manquait une bouteille dans le colis. Après appel, très bonne réactivité pour la récupérer 48h ensuite .
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Emballage carton abîmé
C
Christelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Bonjour la bouteille est parfaite mais la livraison non! J'ai demandé une livraison à la poste à quelques centaines de mètres de chez moi et il a été livré dans une autre ville
Réponse de Mon Whisky
Chère cliente,Veuillez sincèrement nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme échangé par mail, nous avons contacté notre prestataire Colissimo afin pour comprendre le pourquoi de ce changement de livraison et attendons un retour de leur part. Nous vous avons également remboursé les frais de port afin de nous excuser pour ce désagrément.Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.Bien cordialement,L'équipe de Mon Whisky
P
Pierre-xavier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Pas mal de choix. Quelques whiskies exceptionnels et très bonne logistique une fois la commande passée . Je note tout de même des ruptures de stock assez frustrantes
R
Rodolphe
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Pas de programme de fidélité et livraison payante
Réponse de Mon Whisky
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Après vérification, vous avez toutefois bénéficié d'une remise de -10% (inscription newsletter) et de la gratuité des frais de port, puisque votre commande était supérieure à 90€.Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement,Clémentine Mon Whisky
H
Helori D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Très satisfait de la bouteille. Seul léger bémol : le carton était à part
V
Vincent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Parfait dans l'emballage et les délais.
H
Hugh F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Finalement reçu mais j'ai été obligé d'appeler car le fournisseur n'avait pas honoré la commande …Manque de suiviJ'ai reçu avec 2 semaines de retard
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
L'étui de la bouteille est abîmé sinon pour le reste c'est OK
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
delai de livraison plus long que prevu.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
rapide et correct
P
Peltier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Envoi rapide du produit de remplacement suite à une rupture de stock.Le stock était mal renseigné.
M
Manon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Reçu rapidement , très bien emballé! Le seul bémol c'est que je n'ai pas pu choisir la taille du tee shirt..
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Super produit ... super service ... j'ai acheté le rum papa (Unique rum) avec le TShirt en cadeau ... seulement au lieu d'un xxl j'ai reçu un large .... Dommage ??
Réponse de Mon Whisky
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés mais il est vrai que les T-Shirts inclus dans l'étui sont en taille unique. Bien cordialement, L'équipe de MonWhisky.fr
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
très bonne prestation mais regrettons les frais de livraison assez élevé.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
BonjourBonne réactivité pour l'envoi cartons déformé mes contenus intacte merci à tous
S
Séco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Colis a mis une semaine avant d'arriver...Payer plus de 11€ les frais de port pour un colissimo pickup qui a mis si longtemps ça fait cher...Sinon bouteilles bien protégées et emballées...
F
Fanny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Expédition rapide Ce que je regrette c'est que le carton aie été enfoncé sur le dessus et déchiré. Sinon rien à redire.
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Produit bien emballé et reçu en point relais... que du positif.
M
M. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
je n'ai pas eu le message m'avertissant de l'arrivée de mon colis au point relais,je n'ai eu qu'un rappel trois jours après me signalant qu'il fallait que j'aille le chercher
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
J'aurais bien voulu mettre 5 étoiles, mais le service de livraison Chronopost à été catastrophique !! Un colis perdu, Mon whisky.fr à réagit très vite en renvoyant un colis le jour même (bravo à eux !), mais Chronopost à mis 4 jours de plus pour un colis sois-disant livré en 24h et il a fallu appeler le livreur pour être livré correctement (2 avis de passage dans la boite au lettre alors que la personne était bien présente !).
Réponse de Mon Whisky
Bonjour, désolé de ce dysfonctionnement lié au transport. Nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter à Chronopost. Bien cordialement, l'équipe de MonWhisky.fr
C
Carméla R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Commande arrivée rapidement, petite déception manquait l'emballage cadeau qui n'était pas joint. Sinon parfait
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Répondent aux questions
M
MrT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Parfait bon site
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Envoi rapide et emballage parfait. Tout est bien protégé pour éviter le désagrément de recevoir un carton mouillé avec un bruit de verre cassé comme sur d'autres sites...Les prix sont aussi bien placés.Expérience concluante donc.
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
service rapide delais respecter et produits tres bien protege
A
AlainPerol
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Expérience concluante... Produits de qualité et variés bonne communication...
C
Celine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Parfait. Cela a juste pris plus de 4jours pour etre livré.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Bien emballé, relativement rapide.Site complet et bien renseigné
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Bouteille de rhum arrivée dans une boite légèrement endommagée (sceau déchiré) mais pièce de remplacement expédiée rapidement sans frais supplémentaires : service client à l'écoute et globalement bonne expérience.
R
Robert M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Bravo pour la rapidité de la livraison, mais tres mauvaise note pour le prix. Des amis ont trouvé ce boubon à 35€ chez Monoprix qui est pourtant loin d'être une reference en prix. Je vous envoie par mail une photo prise à Monop.
K
KATIA
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Livraison très rapide et produits très bien emballés pour un transport en sécurité...
B
Brandie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bonne livraison, mais mon destinataire n'a pas eu le petit mot à l'intérieur de son colis. J'étais un peu déçue puisqu'il s'agissait d'un cadeau.
A
Angelo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Livraison ultra rapide
A
Audrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
satisfaite du produit et de la rapidité d'envoie.
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Délai de livraison tenu - Par contre l'emballage de chaque bouteille "faible"
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Bonne gamme de produits. Livraison rapide.
M
Marianne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Pour l'instant (2 commandes), je suis très contente de vos produits et vos services !MT
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