Avis clients de Mon Petit Mug

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 762 avis publiés

Résumé des avis

Mon Petit Mug recueille des retours fortement positifs sur la qualité des mugs et l’impression, avec des réalisations décrites comme sans défaut, correspondant à la création graphique et à l’image affichée sur le site, et des rendus photo très appréciés. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et soignée, les colis sont protégés et les délais respectés, avec des exemples de livraisons en deux jours ou en quelques jours et des envois simples et efficaces. Le service client et le SAV sont mis en avant comme impeccables et rapides, avec des échanges fluides et un remplacement rapide lorsque nécessaire. Enfin, le site et l’expérience d’achat sont faciles, ergonomiques, et les tarifs attractifs, les clients se déclarant satisfaits et recommandant fortement Mon Petit Mug.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Antoine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Réception rapide et produit qui a plutôt une bonne esthétique. Petite incompréhension dû à la communication autour du prestataire d'envoi (boxtal) qui envoi un message avant la notification d'envoi de mon petit mug sans mettre la référence de la commande.
M
Manon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Très beau rendu, juste pour que ce soit parfait le champ d’impression pour être un peu plus grand sur le site car une fois reçu, on s’aperçoit qu’il y a encore beaucoup de place exploitable
C
Camille A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
site très facile d’utilisation et livraison soignée rapide mais un peu déçue de la qualité d’impression.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,

Merci pour votre avis. Pouvez-vous revenir vers nous en nous expliquant pourquoi vous êtes déçu de la qualité d'impression, avec des photos ?

Si un problème d'impression est avéré, nous vous renverrons votre commande bien entendu.

Cordialement,

L'équipe Mon Petit Mug.
A
Audrey B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Le rendu du mug est vraiment pas à la hauteur de mes attentes
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,

Merci pour votre avis, que nous ne comprenons absolument pas.

Notre équipe commerciale a pris le temps de vous assister au téléphone pendant 30min afin que vous réussissiez à passer votre commande.

Vous souhaitiez un mug paillette. Vous avez créé votre mug en ligne et bien vu que les paillettes étaient sur l'intégralité du mug lors de la création et de la prévisualisation. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite mais vous avez commandé un mug paillette et donc reçu ce produit.

Cordialement,

L'équipe Mon Petit Mug.
F
Florie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Un mug et une impression de très bonne qualité. Une étoile en moins pour l'emballage... La tasse n'était pas caler dans le carton et a tapé sur un angle, petite trace...