Français 
T
Note : 4 sur 5
Le mug est bien sans défaut et avec les bonne photos mise en place, je trouve juste dommage qu'on ne voit pas un 3D avant pour ce rendre compte des espace et des arrondie
Avis clients de Mon Petit Mug
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 762 avis publiés
Résumé des avis
Mon Petit Mug recueille des retours fortement positifs sur la qualité des mugs et l’impression, avec des réalisations décrites comme sans défaut, correspondant à la création graphique et à l’image affichée sur le site, et des rendus photo très appréciés. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et soignée, les colis sont protégés et les délais respectés, avec des exemples de livraisons en deux jours ou en quelques jours et des envois simples et efficaces. Le service client et le SAV sont mis en avant comme impeccables et rapides, avec des échanges fluides et un remplacement rapide lorsque nécessaire. Enfin, le site et l’expérience d’achat sont faciles, ergonomiques, et les tarifs attractifs, les clients se déclarant satisfaits et recommandant fortement Mon Petit Mug.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Trop top c’était exactement comme voulu. Je recommande!
E
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Juste dommage que l'impression soit un peu de travers ...
C
Note : 4 sur 5
site facile d utilisation réception rapide de la commande. il y a uniquement la couleur qui est plus claire que prévue
C
Note : 4 sur 5
Belle tasse, personnalisation parfaite et livraison rapide 👍
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, parfaitement emballé et protégé et tout à fait conforme à la commande
C
Note : 4 sur 5
J'ai eu un soucis lors de la réception du colis la poignée de la tasse était cassée mais le sac a été réactif et m'a renvoyé rapidement une nouvelle tasse que j'ai pu offrir pour la fête des grands mères.
C
Note : 4 sur 5
Très bien mug plus petit que je pensais mais je suis satisfaite...
G
Note : 2 sur 5
Mug correct, mais commande incomplète Pas reçu le sac cadeau
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet oubli. Je vous laisse contacter notre service client par mail ou téléphone. Nous vous renverrons le sac cadeau bien entendu !
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Nous sommes navrés pour cet oubli. Je vous laisse contacter notre service client par mail ou téléphone. Nous vous renverrons le sac cadeau bien entendu !
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
M
Note : 4 sur 5
Très belles tasses mais le logo rond semble être ovale avec l’incurvé de la tasse.. et le noir n’est pas très foncé
I
Note : 4 sur 5
Bonne expérience sur le site et produit conforme à la création souhaitée. Cependant très déçu de la livraison, livré dans une autre ville tout simplement. Bref non respect de mes choix.
O
Note : 4 sur 5
Beau travail
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et soignée. La qualité d'impression pourrait être améliorée mais reste satisfaisante. Pouvoir personnaliser sa tasse est très appréciable.
I
Note : 4 sur 5
Pour une première commande, je suis ravie. Vite commandé et vite livré ! le top
J
Note : 2 sur 5
Dommage je pensais que le logo allait figurer plus grand. La beaucoup plus petit que l’écriture. Déçu
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et navrés que votre tasse ne vous convienne pas.
Cependant, et après vérification de votre commande, votre visuel (logo + écriture) ont été imprimés exactement comme vous l'avez placé sur la tasse au moment de la personnalisation en ligne.
N'hésitez pas à contacter notre service client la prochaine fois si vous souhaitez des conseils sur les tailles et placements sur les tasses.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre commande et navrés que votre tasse ne vous convienne pas.
Cependant, et après vérification de votre commande, votre visuel (logo + écriture) ont été imprimés exactement comme vous l'avez placé sur la tasse au moment de la personnalisation en ligne.
N'hésitez pas à contacter notre service client la prochaine fois si vous souhaitez des conseils sur les tailles et placements sur les tasses.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
J
Note : 4 sur 5
rapidité
Y
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, article bien protégé. La couleur de l'image imprimée était un petit peu trop sombre mais sinon Ras.
J
Note : 2 sur 5
Anse cassée.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive malheureusement parfois. Je vous laisse contacter notre service client par mail en nous envoyant une photo du mug cassé. Nous vous renverrons automatiquement le produit.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive malheureusement parfois. Je vous laisse contacter notre service client par mail en nous envoyant une photo du mug cassé. Nous vous renverrons automatiquement le produit.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
M
Note : 4 sur 5
Produit fidèle à la description, un peu déçue de la qualité photo, problème de livraison mais service client rapide et envoi soigné
O
Note : 4 sur 5
C’est la première fois que j’essaye ce site, et je ne suis franchement pas déçu la qualité est vraiment pas mal. Ayant mis une photo j’avais peur que ce soit pixelisé mais la qualité est parfaite !
D
Note : 4 sur 5
Qualité de la marchandise bonne, et service rapide. Seul bémol: un certain manque de communication concernant la livraison. Les notifications reçues de La Poste ne citaient que le numéro de la commande, sans mention de Mon Petit Mug – en fait, il y avait le nom d’une autre entreprise. Et aucune communication direct de la part du fournisseur au sujet de la livraison.
M
Note : 4 sur 5
Réception rapide, qualité bonne et répondant à ma demande.
S
Note : 4 sur 5
Photo conforme et bien imprimé merci à vous
C
Note : 4 sur 5
L'image est un peu plus petite que ce que j'imaginais mais elle est bien imprimé et le rendu est très joli.
J
Note : 4 sur 5
Très bien, produit et délai. J'aurais aimé voir le produit en 3D avant validation de la commande. Merci
J
Note : 4 sur 5
Il serait bon d'avoir un rendu du produit final avant validation. Je dois en recommander une ! Dommage.
V
Note : 4 sur 5
Le mug est très bien, simplement il serait judicieux qu’ils aient de l’eau chaude pour tester les mugs personalisables
J
Note : 2 sur 5
Le mug est arrivé fêlé.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, surtout en période de Noël où les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
Cependant, la politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail :)
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, surtout en période de Noël où les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
Cependant, la politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail :)
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour Super mais la prochaine fois je choisirai une couleur plus clair pour le message inscrit sur la mug car on l'aperçoit.
J
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la commande, le tout est bien emballé. Le seul bémol, est le manque de choix sur les modes de livraison, et les point de retrait.
M
Note : 4 sur 5
Le site est clair, il y a plusieurs choix de couleur et de design. L'envoi est rapide et soigné. Le seul bémol est qu'on ne peut pas voir à quoi le mug va ressembler avant de passer commande.
F
Note : 4 sur 5
Arrivé très vite. L'écriture est un peu floue mais ça reste très sympa !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Qualité super, le colis a mis un peu de temps à arriver mais très bonne expérience !
V
Note : 4 sur 5
A été très apprécié
S
Note : 4 sur 5
ok
N
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Dommage que l’on devine un peu ce qui est écrit mais bon produit.
E
Note : 2 sur 5
mug reçu cassé dans son emballage, manque de protection + livreur indélicat. réactivité du service client pour le remboursement 👍
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée cassée. Cependant, nous tenons à préciser que nous envoyons les mugs dans des cartons spécifiques épais et résistants ; emballés dans du papier bulle. Nous faisons tout notre possible pour que les commandes n'arrivent pas cassées et nous sommes en aucun cas responsables de l'indélicatesse des livreurs.
De plus, notre service client est réactif et propose forcément un remboursement ou un renvoi de la commande dans le cas où elle arriverai cassée.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée cassée. Cependant, nous tenons à préciser que nous envoyons les mugs dans des cartons spécifiques épais et résistants ; emballés dans du papier bulle. Nous faisons tout notre possible pour que les commandes n'arrivent pas cassées et nous sommes en aucun cas responsables de l'indélicatesse des livreurs.
De plus, notre service client est réactif et propose forcément un remboursement ou un renvoi de la commande dans le cas où elle arriverai cassée.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
M
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description
B
Note : 4 sur 5
La moitié de ma commande est moins bien imprimée que l’autre : couleurs très pale . Dommage !
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce petit problème d'impression, qui peut arriver parfois malgré les vérifications par notre équipe de production.
Pouvez-vous nous envoyer des photos des tasses en question ? Nous étudierons le souci et pourrons vous les renvoyer si le problème est avéré.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce petit problème d'impression, qui peut arriver parfois malgré les vérifications par notre équipe de production.
Pouvez-vous nous envoyer des photos des tasses en question ? Nous étudierons le souci et pourrons vous les renvoyer si le problème est avéré.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.