Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Se que que je regrette des produits sont souvent en rupturesinon très bon cite
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour les ruptures de stock. Nous faisons notre possible pour améliorer notre gestion des stocks. Merci de votre fidélité !"
J
Jeremy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
J'en ne met pas les 5etoiles car les stocks sont très limités
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, Jeremy. Effectivement, nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour mais parfois la demande peut être supérieure à notre capacité de réapprovisionnement. Nous prenons note de votre retour et continuons à travailler pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Conforme à mes attentes
Réponse de Mon-liquide
Je suis satisfait que notre site Mon-liquide ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur ce qui vous a plu ou ce que vous auriez aimé voir amélioré. Cela nous permettra de continuer à nous améliorer pour satisfaire nos clients. Merci pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous.
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Pour le moment ça va .mais il me manque 1 commande ...va t'elle arrivé..mystère.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Alexandra, merci pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite jusqu'à présent. Concernant votre commande manquante, nous allons vérifier cela immédiatement et nous vous tiendrons informée dès que possible. Merci de votre confiance et bonne journée à vous.
E
Elodie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Le produit est bien mais sur certaines recharges Vuse je ne peux pas les utiliser car le produit reste coincé dans la capsule. Merci pour la petite attention (mini paquet de nounours Haribo) dans le colis.
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour positif sur notre site Mon-liquide, nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) du produit. Nous sommes cependant désolés pour les soucis rencontrés avec certaines recharges Vuse, nous allons faire remonter l'information à notre service client afin de trouver une solution à ce problème. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à utiliser nos produits. Et c'est avec plaisir que nous offrons des petites attentions à nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur Mon-liquide !
F
Federica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
aussi cette fois tout est bien passe
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Federica, merci beaucoup pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive cette fois-ci également. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Bonne journée !
K
Katia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
4
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, Katia. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Mon-liquide. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour satisfaire nos clients. Merci de votre confiance et de votre note positive.
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Commande reçu rapidement mais beaucoup de rupture dans les stocks et longtemps
Réponse de Mon-liquide
Merci de votre retour, Marie. Nous sommes désolés pour les ruptures de stocks que vous avez rencontrées. Nous faisons de notre mieux pour les éviter et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de commander à nouveau chez nous à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire davantage lors de vos prochaines commandes. Bonne journée !
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Service impecable
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Romain, merci beaucoup pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !
A
Angélique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Certains produits disparaissent sans explications et sans réponses..
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Angélique, merci pour votre commentaire sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci pour votre évaluation de 4/5, cela signifie beaucoup pour nous ! Bonne journée.
P
Patrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J' apprécie de prendre mes recharges E-Pod sur le site mon liquide.fr,car le prix est moins cher que le commerce,mais depuis quelques temps il y a des ruptures notamment sur concombre fruité et autres c'est bien dommage!!
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Patrice, merci pour votre avis sur le site Mon Liquide. Nous sommes ravis que vous appréciez notre boutique en ligne pour ses prix attractifs. Nous sommes désolés pour les ruptures de stock que vous avez pu rencontrer, nous faisons de notre mieux pour les éviter mais parfois la demande est plus forte que notre approvisionnement. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à nous faire confiance pour vos prochains achats. Nous vous remercions également pour votre note de 4/5. À bientôt sur Mon Liquide !
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Je suis satisfait de votre réactivité.
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre réactivité. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Merci pour les prestations la livraison toujours dans les temps
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre livraison ait été rapide et que nos services vous conviennent globalement. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
I
Irène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très bien
Réponse de Mon-liquide
Merci beaucoup Irène pour votre avis positif sur notre site Mon-liquide ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. À bientôt !
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
très bien
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis positif sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bonne journée !
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Ras
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour, Jean-Claude. Nous sommes ravis que notre site vous convienne. Nous faisons de notre mieux pour proposer une sélection de liquides de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous satisfaire au mieux. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur Mon-liquide.
C
Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Livraison rapide et efficace conforme à ma demande toutefois enveloppe reçue écrasée mais produits intacts heureusement.
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour positif sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire grâce à une livraison rapide et conforme à votre demande. Nous sommes désolés pour l'état de l'enveloppe, mais heureusement que les produits sont intacts. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Mon-liquide.
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Je n'ai jamais de réduction ! Vendez vous des clopes buse sans chargeur ?
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Evelyne, merci pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes heureux que vous lui donniez une note de 4/5. Nous comprenons votre demande de réductions et nous essayons toujours de proposer des offres intéressantes pour nos clients fidèles.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
bien
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, François. Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre site Mon-liquide. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité avec nos produits de qualité supérieure. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des commentaires ou des suggestions.
R
Rayane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Les produits sont conformes mais j'attendais une livraison sous 24 heures et j'ai attendu 10 jours. Pas de nouvelle du colis perdu par CHRONOPOST pendant ce délai. Dommage qu'ils n'effectuent pas un nouveau départ dans ce genre de cas.
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu et le problème avec CHRONOPOST. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci de votre confiance et bonne journée."
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Pas très compétitif, merci pour les bonbons
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour, nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos prix. Nous sommes ravis que les bonbons vous aient plu !
N
Noëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Satisfaite
Réponse de Mon-liquide
Merci Noëlle pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
B
Brocard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Parfait rien à dire de plus
Réponse de Mon-liquide
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci encore pour votre note de 4 étoiles !
D
Diego A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Le produit que j'ai reçu correspond à mon attente comme d'habitude. Merci.
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour positif, Diego ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes comme toujours. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients fidèles comme vous. Merci pour votre note de 4/5, cela signifie beaucoup pour nous. À bientôt sur notre site Mon-liquide !
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Produits bien reçus et conformes revanche 4/5 pour les délais 48-72 h non tenus (expédition en paquet vert…) ce qui n’est pas très important si on est pas à court de r-liquide.
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour positif sur nos produits, Valerie. Nous sommes désolés pour les délais de livraison qui n'ont pas été respectés. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous apprécions votre avis et espérons vous revoir bientôt sur notre site Mon-liquide.
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Ras
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Nous vous remercions également pour votre note positive. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
C
Christiane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Pour le moment, je suis toujours satisfaite
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour positif, Christiane. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre site. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des su
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Commande livrée rapidement
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour, Patricia. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients un service rapide et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
angelique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Commande reçu dans un délai très court, vraiment dommage que ce ne soit pas des puff avec nicotine car c'est la seul chose qui m'empêche de fumer .
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, Angelique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous prenons en compte votre remarque sur les puff avec nicotine et nous espérons pouvoir vous proposer cette option dans un futur proche. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Excellent
Réponse de Mon-liquide
Merci Patrick pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site Mon-liquide vous plaise. Nous nous efforçons toujours de proposer une expérience utilisateur optimale pour nos clients. Merci encore pour votre avis et à bientôt sur notre site !"
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Contente du services rapide de livraison et du prix
Réponse de Mon-liquide
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et nos prix vous aient satisfaite. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Bien
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Pascal, merci pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes heureux que vous l'appréciez et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à toujours nous améliorer. Bonne journée à vous !
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Super
Réponse de Mon-liquide
Merci beaucoup pour votre avis positif, Josiane ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre site Mon-liquide. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration. Merci encore et bonne journée !
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Les boîtes d'emballages étaient un peu abîmés.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Florence, merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour que les colis arrivent en parfait état, mais nous allons nous assurer de renforcer nos emballages pour éviter tout dommage à l'avenir. Merci pour votre fidélité et votre confiance. À bientôt sur Mon-liquide !
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très réactif et commande reçue rapidement. Merci
Réponse de Mon-liquide
Merci à vous pour votre confiance, nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement aux commandes de nos clients. À bientôt !
J
Jean Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Bien
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis sur notre site Mon-liquide, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable et de qualité. À bientôt !
G
Geraldine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Les pffs rechargeables xbar menthe glacée 10mg sont souvent en rupture
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour Geraldine ! Nous travaillons constamment pour améliorer notre stock afin de répondre à la demande croissante pour nos pffs rechargeables xbar menthe glacée 10mg. Nous sommes heureux que vous appréciez notre produit et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau très prochainement. Merci pour votre confiance.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Parfait
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour positif, Christine. Nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. Bonne journée !"
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
J’ai toujours une recharge dans mon colis qui fuit à chaque fois mais autrement ça va
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, Laetitia. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre recharge. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre qualité de service. Merci de votre fidélité malgré tout.
A
Angélique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Ce qui m'embête c'est que certains produit disparaissent une fois qu'on s'y est habitué... Et certains autres n'ont plus le même goût
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Angélique, merci pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés que certains produits aient disparu de notre sélection, cela peut arriver en raison de changements de fournisseurs ou de stocks limités. Pour ce qui est du changement de goût, nous faisons de notre mieux pour garantir la constance de la qualité de nos produits, mais il peut parfois y avoir de légères variations dues à des modifications des ingrédients ou des recettes. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
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