Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
mes commandes précédentes s'étaient très bien passées, pour cette dernière, juste un problème de délai de livraison : commande passée le 01/02/17, avec livraison en colissimo 48h, reçue seulement le 07/02/17
A part ce délai inhabituel, rien à signaler, je conserve ma confiance en vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Produit conforme a la description mais Livraison trop longue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Réception plus rapide c est mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Livraison rapide mais un liquide déjà ouvert avec niveau en dessous de la normale
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Pourriez vous nous préçiser quel liquide était ouvert s'il vous plait ?
Tous nos e-liquides viennent de boites scellées, quand les flacons ont l'air ouverts c'est que la machine de serrage a trop serré le flacon ce qui provoque une cassure de la bague de sécurité.
La contenance reste toutefois de 10ml.
Cordialement,
Maxime du service client
Mon-liquide.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Du choix sur les liquides. ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
bien
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Pourriez-vous nous expliquer quel problème vous avez rencontré s'il vous plait sur votre commande ?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
excellent e-liquides et prix imbattables sur les résistances
la batterie quand a elle ne fonctionne pas comme une neuve...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Les liquides sont assez chers, mais le site est fiable dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Simple, pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Service ultra rapide Ok, seul Bémol jamais eu le drip tip commandé (?) par contre j'ai eu un petit chargeur piles accu.Autrement content du liquide pas un ersatz c'est du bon ;)
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette erreur, pourriez vous me donner le nom du modèle du chargeur reçu s'il vous plait, afin de mettre à jour notre stock. Nous vous offrons ce produit et nous allons vous renvoyer ce jour votre drip tip.
Cordialement,
Maxime du Service client
Mon-liquide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2016
Commande traitée très rapidement
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En effet votre commande a été traitée en moins de 24h ouvrées, mais le Poste n'a pas assurée son contrat, et n'a pas livré votre commande en 48h, nous allons ouvrir un incident de livraison pour qu'ils gardent une trace de ce retard.
Cordialement,
Maxime du service consommateur
Mon-liquide.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Commande passée le samedi 22/10 avant midi et reçu le 27/10. Plus de 48h mais vous n'êtes pas fautif de ceci comme disait votre service clientèle mais c'est La Poste les fautifs.
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
Merci pour votre commentaire, en effet nous faisons le maximum pour expédier les commandes en moins de 24h, ensuite la Poste prend le relais, et des fois cela prend plus de temps que prévu..
Cordialement,
Maxime du service client
Mon-liquide.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
livraison 4 jours...un peu long...
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous comprenons votre déception suite à cette livraison, nous faisons le maximum pour expédier les commande en moins de 24 heures ouvrées, c'est ensuite la Poste qui se charge de l'acheminement.
Nous vous conseillons d'opter pour une livraison Colissimo si vous le pouvez, elle arrive plus rapidement en général.
Cordialement,
Maxime du service consommateur
Mon-liquide.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
La commande et la livraison rien à dire mais le SAV c autre chose produits défectueux et le renvoi est à la charge du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
Un site qui propose un grand panel de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
contact difficile / impossible avec le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
bon sur les choix et les prix mais de plus en plus long sur les livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Bon site prix plus que corrects mais je n'ai pas réussi à créer un compte suis restée invitée du coup je ne sais pas comment se passera ma prochaine commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
J'avais commandé du 11mg (comme mentionné sur la facture), et j'ai reçu du 6mg. J'ai malgré tout gardé la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2016
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
site moyen erreur de commande lors de ma livraison les produits n'etaient pas les bons
l'erreur à été corrigee mais cela a retardé ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
pas d avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Pas de confirmation de commande par mail...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
bien mais pas le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
Site facile d'utilisation
Voir commentaires sur les délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2016
Choix varié des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
Livraison comme prévue. grand choix.Site clair et pratique. Pas d'avis sur le SAV car non contacté à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2016
C'est un site assez complet et agréable de recherche...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
peu mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
difficulté a retrouver le produit de la 1er commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2016
S'il n'y avait pas encore eu une erreur dans la commande, tout aurait pu être parfait ! Heureusement le service client est super sympa, et à corriger l'erreur rapidement en envoyant la bonne référence ultra rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2015
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2015
Site moins pratique d'un smartphone que d'un ordinateur. Peut être amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
Erreurs sur la marque livrée mais on m'a renvoyé des flacons donc un après-vente très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
livraison sans retard, mais impossible d'activer la réduction anniversaire!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 