La boutique en ligne "Mon coin santé" se distingue par son efficacité et sa rapidité de livraison, avec de nombreux clients signalant que leurs commandes sont arrivées en parfait état et dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également mentionné comme étant exceptionnel, offrant une communication claire et un soutien réactif. Les clients apprécient la facilité de passer commande et le suivi des colis, ce qui contribue à une expérience d'achat sans tracas.
Sur 3 produits commandés, une erreur de préparation de commande sur l'un d'entre eux. Produit reçu non conforme à la commande. Courrier laissé dans la boite mail sans réponse à ce jour.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour,\nVous avez raison, nous n'avons pas traité votre demande dans les temps. Nous venons de faire le nécessaire pour corriger notre erreur.\nDenis
A
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Note : 3 sur 5
Livraison un peu trop longue, sinon le site est pratique et simple.Parfait pour refaire des provisions, mais pas pour se soigner en urgence. Je recommanderais à mes amis dans ce sens.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
bon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
***
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison.
A
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Note : 2 sur 5
Tj pas recue ma commande suis decue
Réponse de Mon coin santé
Bonjour,\nMerci pour votre email. Votre colis est livré en date du 16/06. La Poste a pris du retard et nous nous en excusons.\nNous restons à votre disposition.\n\nDenis Louvegnies
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Tarifs très intéressant commande et envoi rapide seul problème mon colis n a jamais été déposé dans ma boîte aux lettres. J ai fais une réclamation j ai eu une personne très compétente en ligne je dois recevoir mon nouveau colis je vous en dirais des nouvelles .
A
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Note : 3 sur 5
Délai de préparation trop long.\nLe reste Ok.
A
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Note : 3 sur 5
après notre première commande d'ISOMEGA , les autres n'ont pas été suivies d'effet, je me demande si vous avez reçu nos mails!!!!
A
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Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu ma commande après 72 h
A
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Note : 3 sur 5
le délais devait être 48-72 h n'a pas été validé parce que le médicament au lieu d'avoir arrêter à ces heures ne m'est arrivé que 4 jours encore plus (du 26-02 à 07-03-14 !!!
A
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Note : 3 sur 5
Pas grand-chose a dire avec une seule commande. Pas beaucoup de recul.\nToutefois une chose ne m'a pas plu, si vous me permettez : lorsqu'on visualise le produit, il n'est plu possible d'en connaître les actions, les posologies etc... Il n'y a qu'un paragraphe d'ordre général.\nSinon, tout c'est bien passé, et continuez à ne rien imposer en terme de courriel, news, infos etc... ça me fait fuir, les choses non désirées . Merci, cordialement ***
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas assez d'échantillon
A
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Note : 3 sur 5
certains produits sont indiqués indisponibles sans précision de délai de disponibilité\n
A
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Note : 2 sur 5
J avais demandé un envoi SANS SUIVI ...par la POste !! ...Et cela n a pas été respecté : Avec Suivi ....donc Avis de passage , et dplmt à la POste .....!! Ca fait 30 ans que les pharmacies me préparent mes commandes par Tel , avant de passer les chercher ....donc , je n ai trouvé aucun avantage . \nEn immeuble , les facteurs ont accès aux B A L , et déposent les commandes dedans. C est ce que je VOulais .....Suis très déçue !\n
Réponse de Mon coin santé
Bonjour, \nNous avons une politique basée sur la qualité du service et ne proposons pas l’expédition sans suivi sur notre site. Vous n’avez donc pas pu choisir ce type d’envoi. \nBien cordialement, \nL'équipe MonCoinSanté
A
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Note : 3 sur 5
Réalisation et préparation de la commande sont parfaites. Livraison déporable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Commande effectué un vendredi après midi,\nEt reçu le vendredi suivant!!!!!!\nDélai de livraison beaucoup trop long .
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Madame,\nComme vu par téléphone nous sommes désolé pour le retard de livraison.\nVous avez commandé le vendredi soir, nous avons expedié le colis le lundi puisque la poste ne fait pas d'expedition le week-end. La Poste vous a livré en retard et nous en sommes désolé. \nMerci pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
pas assez de choix. manque pas mal de produits qui m'intéresseraient.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour, \nN'hésitez pas à nous faire part des produits que vous souhaitez trouver sur notre site. Nous enrichissons régulièrement notre catalogue et serions heureux de les rajouter.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue et paquets arrivés un peu écrasés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bien trop long : 8 jours entre commande et livraison ! (hors week-end bien sûr...)
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Monsieur,\nMerci pour votre commande et témoignage. Vous avez raison, c'est bien trop long. Nous avons expédié votre commande dans les temps et la Poste a mis plus de 5 jours pour vous livrer!\nNous restons à votre disposition.\nDenis Louvegnies
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour,\nj'ai passé commande le 10 novembre donc il ya 9 jours; A ce jour, je n'ai rien reçu ni marchandises ni mail d'informations concernant l'évolution de la ma commande. Par contre plein de mails publicitaires et le 1er pour une pub Durex ! Super ! cerise sur le gâteau, ma carte bleue est débitée...\ndonc oui je confirme; ce site est médiocre et dès que j'ai un peu de temps je me penche juridiquement sur le problème parce que je n'aime pas me faire arnaquer. cordialement
A
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Note : 3 sur 5
Commande incomplète à l'arrivée (2 produits manquants) ,Cela suggère qu'il n'y a pas de double vérification lors des expéditions .Par contre suite à une réclamation téléphonique la réexpedition fut immédiate .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de meilleurs prix des produits,livraison coute cher,mais exactitude de produit annoncé et livré correct en général.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé que la livraison était longue.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison conforme et rapide mais carton un peu petit pour mes produits donc certaines boites ont ete endommage pendant le transport
A
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Note : 3 sur 5
Bon achat mais il n'est pas précisé qu'en plisse la machine il faut acheter séparément les tests .
Réponse de Mon coin santé
Bonjour,\nMerci pour votre témoignage. Il était pourtant écrit dans le descriptif court que les tests ne sont pas fournir avec l'appareil. Nous allons mettre cette information en gras afin que cela soit plus lisible.\n\nBien cordialement,\n\nDenis
A
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Note : 3 sur 5
Suite à un pb de date limite sur un produit, celui-ci commandé et payé n'a pas été livré ( ce qui est un gage de sérieux de la part du site qui a prévenu par email).\nPar contre aucune information concernant le remboursement du produit non livré (avoir, remboursement, livraison différée, ...)
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Monsieur,\nMerci pour votre témoignage. Nous venons de vous répondre par email.\n\nBien cordialement\nL'équipe MonCoinSanté
A
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Note : 3 sur 5
un peu long la réception de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
dommage que tous les produits ne soient pas disponible\nenvoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
très satisfait expédition très rapide,dommage que phytalgic est en rupture de stoc
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Il y a presque un mois que j'ai acheté ce produit et il y a toujours aucune amélioration.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit correspondant aux attentes\nPrix correct\nDélai de livraison satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai noté moyen car mon premier pilulier le même \nc'est casse au bout de 8 jours alors qualité moyenne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des tétines et le problème est que les photos de présentation du produits ne montraient pas la forme de la tétine, j'ai du comparer avec les photos d'un autre site. Sinon le prix était le moins cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
bonsoir,\nj'ai passé une commande et je pensais recevoir quelques échantillons mais je n'ai rien reçu.\nJe suis un peu déçue car quand je vais à la pharmacie on m'offre toujours qqe chose et là, rien !!\nPas cool.\nPourtant ce n'est pas une commande de 10 €.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Madame,\n\nNous vous remercions pour votre commande que vous avez bien reçue ainsi que pour votre témoignage. Il arrive en effet que nous soyons à court d’échantillon relatif à la commande passée. Nous dépendons malheureusement de ce que nous donnent les laboratoires. Nous allons insister afin qu’ils nous en fournissent d’avantage.\n\nNous restons à votre disposition.\nDenis Louvegnies\n
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
bonne prestation de vpc, sauf un produit vendu qui reste extrêmement cher pour la quantité proposée.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Monsieur,\n\nMerci pour votre message. Vous avez raison, certaines huiles essentielles coûtent chers même pour des petites quantités. La plus chère est l'huile essentielle de Rose à 80€ pour 2ml seulement!\n\nNous restons à votre disposition.\nDenis Louvegnies\n
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