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M
Note : 2 sur 5
Bien et à temps, très satisfait
Avis traduit
Avis clients de Mon coin santé
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 656 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité de la livraison et le suivi efficace, avec des expéditions rapides même pour les commandes internationales et des livraisons fiables vers le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Australie et d’autres territoires. Ils apprécient la qualité des produits et la constance du service client, qui est décrit comme amical, serviable et efficace à chaque interaction, accompagnant une expérience d’achat fluide et sans souci. Le site et le processus de commande sont perçus comme faciles à utiliser, avec des pages claires et des options de paiement et de livraison accessibles, ce qui contribue à des achats répétés et à la recommandation. Enfin, les clients soulignent le respect des délais et l’emballage soigné, ainsi que des prix compétitifs et une expérience générale très satisfaisante.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
Commandées et reçues 3 boîtes Atepadene. Validité réduite à juin 2024 beaucoup trop courte...5 mois.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour François, merci pour votre avis sur notre site Mon coin santé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la validité des produits que vous avez commandés. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe pour qu'elle puisse être prise en compte dans nos futurs approvisionnements. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Mon coin santé.
E
Note : 3 sur 5
Très bon rapport qualité-prix. Pour le delais de livraison un retard de 5 jours
Réponse de Mon coin santé
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Mon coin santé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Concernant le retard de livraison, nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais il peut arriver que des imprévus surviennent. Nous prenons note de votre retour et nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
C
Note : 3 sur 5
Je retire des étoiles parce que les frais de port sont très élevés par rapport à d'autres sites. Mais c'est le seul reproche que je ferais. Le service est rapide et parfait.
M
Note : 3 sur 5
Commander livree rapidement au Royaime Uni\nMais les frais de livraison sont trop eleves\nMalheureusement je me vois obligee de commander occasionellement\nLe produit pharmaceutique livre m'a ete recommende par un ami Italien
G
Note : 3 sur 5
Registration on the website and shipping - excellent; Delivery is disgusting.
P
Note : 3 sur 5
J'apprécie beaucoup votre pharmacie mais une fois sur deux, il y a un employé zélé des douanes qui retiens les pilules et les détruits. Aussi la dernière livraison faites par DHL, ils ont laissés la livraison sur le portique avant qui est à 2 mètres du trottoirs, ils auraient pus facilement laisser la boite entre les portes.
H
Note : 2 sur 5
Le produit livré n’est pas exactement le produit affiché et commandé : flavonoides à la place de fraction flavonoique purifiée.
G
Note : 3 sur 5
beaucoup de difficultés pour passer commande ,car vous n'acceptez pas le paiement par le moyen E-CARTEBLEUE (nomade de la banque postale!!!!!!!!!\nune réponse SVP\nMERCI
S
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des commandes que j'ai effectuées jusqu'à présent sur votre site. Rapidité d'envoi, échanges téléphoniques répondant à mes besoins. Je regrette une chose. C'est que le fait que je ne commande que de l'homéopathie ne m'ai jamais donné droit à un quelconque avantage, malgré les sommes conséquentes de mes commandes... Cordialement
C
Note : 2 sur 5
Articles expediés qu'en partie, mais paiement pris en totalité. Les restes des articles sont en attente d'une expedition à date ultérieure non confirmée ni spécifiée sans donner au client le choix d'annuler ces articles et un remboursement dedit articles. Ce qui bizarre car possible dans d'autres pharmacie en ligne.
T
Note : 3 sur 5
La livraison et la disponibilité des produits sont bonnes. Mais votre site web est horrible et ne fonctionne correctement qu'avec les navigateurs Microsoft. Vous devez engager un informaticien pour qu'il fonctionne aussi avec Chrome et Firefox.
M
Note : 2 sur 5
delivery was later than promised. I booked delivery 24-48 h...but received good a week later.
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site est lente et n'est pas facile, par exemple lorsque vous voulez recomander a nouveau d'apres les commmendes ulterieures vous ne pouvez pas modifier les quantités que vous voulez et etes obliger de recommander les memes quantités et ne pouvez ajouter ou rediuere ni les quantités ni d'autres articles en plus ou en moins sur votre précédent commande!!!
S
Note : 3 sur 5
Is okay they can focus on the order I've sent !\nThey've send different medication spasfon as I've used buy!!
J
Note : 3 sur 5
Je suis toujours satisfait des produits de votre part mais cette dernière fois, le coursier de livraison était horrible. J'ai mis plus de cinq jours pour le régler et plusieurs voyages. Le coursier était ***.
R
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas recevu mon command.
M
Note : 3 sur 5
La commande s'est bien passé mais les boites de médicaments n'étaient pas suffisamment protégées dans le colis et les comprimés étaient en miettes et poussière dans les tubes à l'arrivée. J'ai envoyé un email à ce sujet sans jamais recevoir de réponse
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site peu pratique. Livraison très rapide.
A
Note : 3 sur 5
1. Grand choix d'homéopathie à bon prix. \n2. Le site n'est pas pratique, mal conçu, donc la recherche prend beaucoup de temps. Si vous tapez VAB au lieu de V.A.B.vous n'avez pas de résultat. Si vous effacer 1 lettre dans le mot recherché, tout le mot est effacé! Quand vous cherchez avec l'alphabet ne pensez pas que le moteur de recherche vous donne la bonne lettre. Si vous cherchez la lettre C vous passerez par A et B. Donc le moteur de recherche est à revoir.
A
Note : 2 sur 5
Livraison d'une autre marque d'un produit *** moins cher que celui commandé et réglé. Je le découvre, aujourd'hui, "épuisé", sur le site internet. J'avais pourtant demandé par courriel, le lendemain de la livraison, la procédure à suivre pour le retour du produit livré mais non commandé. Aucune réponse si ce n'est le remboursement sur mon compte bancaire de la différence entre les deux produits ! Non seulement ma demande n'a pas été correctement traitée mais j'ai dû procéder à des recherches pour comprendre pourquoi mon compte avait été crédité de *** euros... Je vais donc réitérer ma demande : comment retourner le produit de remplacement et être entièrement remboursé" du produit "épuisé".
A
Note : 3 sur 5
Site pas souple! Il manque pas mal de produits : pas proposés ou indisponibles.
A
Note : 3 sur 5
aucun soucis pour la lvraison,trés diffice trouver les produits sur le site cette fois
A
Note : 3 sur 5
globalement produits bien reçus , cependant j'ai un souci avec un produit qui ne m'a pas du tout satisfait . fixobridge, j'ai envoyé un email et attend la réponse.\nproduit défectueux? je ne sais pas. \nd'autre part produit plus cher globalement que d'autres concurrents.
A
Note : 3 sur 5
Vous ne tenez pas du tout compte des remarques : mauvaise gestion des stocks, des produits manquent. Je commande presque tous les mois pour 1 montant variant de 60 ou plus de 90 euros. Un tout petit cadeau, comme au tout début, serait le bienvenu et ne vous coûterait pas grand-chose!
A
Note : 3 sur 5
J ai été surprise de ne pas voir indiqué sur les flacons le nom du produit soit ARTHRODRAINOL
A
Note : 3 sur 5
Pas mal d'articles qui m'interesseraient, manquent. \nJe suis quand même tres bonne et fidele cliente (cf. Mon historique de commandes)mais tres déçue au moment des fêtes de fin d'année de ne pas trouver le moindre petit cadeau ou mot . Meme pas 1 mini calendrier de poche comme du temips de Mme ***. \nVous ne serez oas surprise si je vais bientôt voir ailleurs.
A
Note : 2 sur 5
sans problèmes.bien organisé
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je trouve votre site très compliqué. Pour commander
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente\nEt site pas toujours à jour pour les produits proposés
A
Note : 2 sur 5
Sur 3 paires de chaussettes de contention commandées:\n-2 paires ne sont plus vendues (Un coup de téléphone m'en averti et j'opte pour une proposition équivalente)\n-la 3ème paire commandée en "surfine gris cendré"\nest livrée en "fine noir"\nEn conclusion, même si le l'interlocutrice fut sympa au téléphone, je trouve que c'est "un peu trop"\nCordialement
A
Note : 3 sur 5
Cette fois ci ça va, ***.\nUn petit cadeau genre petit calendrier ou échantillons, ou 1 petit geste, serait fort apprécié. J'estime tout de même être & bonne et fidèle cliente!
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un article qui ne correspondait pas à ma commande. J'ai aussitôt adressé un mail pour le signaler et trois jours après, je n'ai eu aucun retour (même un message m'indiquant que ma demande allait être prise en compte). De plus, de grosses difficultés pour passer la commande, le site a «buggé» à de nombreuses reprises.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,\n\nMa commande devait nous parvenir en 48 heures, nous l'avons reçu 1 semaine après (tous les articles étaient disponibles). La somme par contre a été débitée en 48 heures.....
A
Note : 3 sur 5
Bon suivi de commande\nMais frais de port élevés
A
Note : 3 sur 5
La prestation est convenable. Je rajouterai un commentaire important: vous êtes pharmacien dont habilité à fournir une feuille de soins, pourquoi vous n'en établissez pas pour les chaussettes de contention sur présentation d'une ordonnance médicale?\nD'autres sites qui ne sont pas des officines de pharmacie délivrent des feuilles de soin sur présentation d'une ordonnance.\nCette partie est à améliorer!
A
Note : 3 sur 5
***
A
Note : 3 sur 5
Bonjour votre site et un peut compliqué pour commander ou bien c’est moi!
A
Note : 3 sur 5
Il y a trop de temps entre le moment où j'envoie la commande par internet et le moment où je reçois le produit
A
Note : 3 sur 5
Suite à la 1ère commande, je suis un peu déçue par le contenant de la colle dentaire, c'est difficile en fin de tube de faire sortir le produit et du coup ça fait du gaspillage...!