Avis clients de Mon coin santé

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 656 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité de la livraison et le suivi efficace, avec des expéditions rapides même pour les commandes internationales et des livraisons fiables vers le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Australie et d’autres territoires. Ils apprécient la qualité des produits et la constance du service client, qui est décrit comme amical, serviable et efficace à chaque interaction, accompagnant une expérience d’achat fluide et sans souci. Le site et le processus de commande sont perçus comme faciles à utiliser, avec des pages claires et des options de paiement et de livraison accessibles, ce qui contribue à des achats répétés et à la recommandation. Enfin, les clients soulignent le respect des délais et l’emballage soigné, ainsi que des prix compétitifs et une expérience générale très satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
R
Rabah E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Vous m'avez envoyé 5 de Biogaran Conseil - Magnésium/Vitamine B6 (48mg/5mg) Comprimés pelliculés - Pack de 50 , tous expirent le 10 / 24 . pas bon au moins un ou 2 ans de date de péremption pour le produit pas 7 mois . Il faut au moins communiquer le problème avec le client. Si j'avais su que la date de péremption était si courte, je n'aurais pas commandé, je ne peux finir que 2 ou 3 boîtes, tout le reste est à la poubelle, c'est de l'argent gaspillé. Je ne suis pas du tout satisfait de ce produit. Par contre le Ibufetum - Gel d'Ibuprofène (5%) pour entorses et foulures - Tube de 60g est super parfait date de péremption 06 / 26 Cinq étoiles .
Avis traduit
A
Alex T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Le service est bon
Avis traduit
P
Piotr B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
L'envoi se fait attendre et il n'y a pas de réponse à la question sur l'état de la commande.
Avis traduit
Y
Yeny G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Je n'ai pas reçu ma commande et je leur ai écrit pour savoir ce qu'il en était et ils n'ont pas répondu.
Avis traduit
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Le facteur a retardé volontairement au lundi la livraison alors que j etais présente à mon domicile le samedi car il était pressé! Et ce n est pas la 1ere fois que la Poste fait le coup . Choisissez un autre transporteur plus fiable. RAS pour le contenu du colis lui même
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Françoise, merci pour votre retour et votre avis sur notre site Mon coin santé. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis par La Poste. Nous sommes toutefois heureux de lire que le contenu de votre colis vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque et ferons remonter l'information à nos services. Merci pour votre confiance. Bien à vous."
L
Lynn N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Pilules très efficaces
Avis traduit
B
Barbara H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Tout était ok, je l'ai reçu assez rapidement
Avis traduit
F
François V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Commandées et reçues 3 boîtes Atepadene. Validité réduite à juin 2024 beaucoup trop courte...5 mois.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour François, merci pour votre avis sur notre site Mon coin santé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la validité des produits que vous avez commandés. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe pour qu'elle puisse être prise en compte dans nos futurs approvisionnements. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Mon coin santé.
O
Oksana Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
L'envoi n'est pas arrivé.
Avis traduit
H
Helle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bon service
Avis traduit
R
Radouane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
On your website it says 3 days is an estimate time to receive the product bought from you, but my products didn't even move from the 4th of January.\n\nI bought sneakers from Japan and they arrived before your parcel that is around 1k kilometer far from where i am from.\n\nThe problem i am travleing on 15th January, i don't need what i bought from you anymore if i cannot have it before that.\n\nVery bad experience and slow service, will never buy from you again, no thank you
E
Elbahji A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bon rapport qualité-prix. Pour le delais de livraison un retard de 5 jours
Réponse de Mon coin santé
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Mon coin santé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Concernant le retard de livraison, nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais il peut arriver que des imprévus surviennent. Nous prenons note de votre retour et nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
P
Pinna B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
big dhl delay of 1 week, products might not be good.\nwe have an account with dhl, delays on all shipments from early december\ni suggest to get refund by dhl when shipments are very late
A
Ann K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
I have repeatedly asked to speak with someone from your customer service department. The medicine that I am ordering is for my child with a rare terminal illness. I'm having difficulty with DHL service which could be addressed at your end. \n\nJe parle français.
M
Maria Teresa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
BUENOS DÍAS, LLEVO AÑOS COMO CLIENTE Y NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS CON LOS ENVIOS QUE ME HAN ENVIADOS SIEMPRE A MI DIRECCION QUE SIGUE SIENDO LA MISMA, PERO EL PEDIDO ULTIMO QUE HE HECHO TODAVIA NO LO HE RECIBIDO, POR LO QUE ESTOY DIGUSTADA CON LA GESTION. \n\nDetalle de todos los pasos\n\nFechas Pasos\nMartes, 7 de noviembre\nSu paquete no pudo ser entregado debido a un problema de dirección. Será devuelto al remitente.\nMartes, 7 de noviembre\nSu paquete se encuentra en el lugar de entrega que sirve a su dirección. Lo preparamos para la entrega.\nLunes, 6 de noviembre\nSu paquete continuará viajando a su territorio de destino.\nSábado 4 de noviembre\nSu paquete está en tránsito en nuestras plataformas logísticas.\nViernes, 3 de noviembre\nSu paquete ha sido entregado en una oficina de correos.\nViernes, 3 de noviembre\n¡Su Colissimo pronto nos será confiado! Está siendo preparado por su remitente.
A
Alice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
We have not yet received our package.\nAlice Dorsey
C
Claire L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Je retire des étoiles parce que les frais de port sont très élevés par rapport à d'autres sites. Mais c'est le seul reproche que je ferais. Le service est rapide et parfait.
A
Ali A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
I ordered isn’t coming I asked them to they are have bad customer service they didn’t like to speak with you everyone you have to be careful i send email to refund my money back they are refusing they block me as well be careful they are scam people
M
Michele C B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Commander livree rapidement au Royaime Uni\nMais les frais de livraison sont trop eleves\nMalheureusement je me vois obligee de commander occasionellement\nLe produit pharmaceutique livre m'a ete recommende par un ami Italien
G
Gennady K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Registration on the website and shipping - excellent; Delivery is disgusting.
U
Uwe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Die Lieferung wurde schnell angekündigt. Aber die Auslieferung konnte nicht ausgeführt werden, da angeblich die Adresse keine Hausnummer enthält. Ich sollte dann für die Nachlieferung *** überweisen. Wie sich herausstellte, war dies eine Finte. Man wollte nur an meine Kontodaten kommen. Als der Bote gemerkt hat, dass er nicht zum Ziel kam Wurde das Päckchen doch geliefert mit einer fadenscheinigen Entschuldigung. Denn die Adresse war korrekt und enthält auch die richtige Hausnummer. Ich frage mich nun, ob sie den richtigen Lieferanten gewählt haben in Klammern DHL?
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
J'apprécie beaucoup votre pharmacie mais une fois sur deux, il y a un employé zélé des douanes qui retiens les pilules et les détruits. Aussi la dernière livraison faites par DHL, ils ont laissés la livraison sur le portique avant qui est à 2 mètres du trottoirs, ils auraient pus facilement laisser la boite entre les portes.
S
Sarah W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Malheureusement je n’ai pas recu ma commande de pursennide commande numero ID BUQSPSHNG. Merci de m’avoir explique le motif de ce retard. J’espere que le probleme technique sera resolu dans le proche avenir.\n\nCordialement. \n***
B
Babak R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Hello,\n\nI ordered septivon, but more than half of the packages were opened and the seal was broken! Which explanation do you have? \n\nThank you
G
Glenn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Negative - My order was modified without consulting me and I had no opportunity to cancel or amend my order before the remaining part of my order was shipped. The shipping cost to Australia with DHL for the part order was the same as the shipping cost paid when I placed my my total order and is expensive, so I was very upset about not being consulted and given an opportunity to revise my order. Moreover, the reason given for part of my order being cancelled was that I had ordered pressurised cans - this was not correct; the items I ordered were pump action sprays and not aerosols; this shows bad classification of your products and no clear warnings for items you will refuse to ship.\n\nPositive - Otherwise I found the website easy to use and the delivery was fast.
P
Pietro Antonio N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
The order never arrived
H
Hélène R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
J ai commandé du lait infantile pour une livraison au usa et une fois arrivé dans le pays on m’informe que cette livraison est interdite aux États Unis. J’aurai aimé que votre site vérifie les produits qui ont le droit d’être livré avant de les proposer, j’en ai pour *** de livraison pour rien
Y
Yaffit S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Hi ***\nI purchased melatonin from you on 9/1 and the package still hasn't arrived.\nAlso in the tracking it seems that it was sent from France, but it didn't reach me and 10 days have already passed.\nI was promised it would arrive in 3 days.\n\n\nThis is particularly urgent for me.
E
Emily S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
My order was marked as delivered but was never delivered. I have contacted this company for help and/or a refund and haven’t heard anything back. Very poor service!
G
Georges S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
beaucoup de difficultés pour passer commande ,car vous n'acceptez pas le paiement par le moyen E-CARTEBLEUE (nomade de la banque postale!!!!!!!!!\nune réponse SVP\nMERCI
A
Anne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
J’ai commandé depuis les USA, ma commande est repartie à l’envoyeur. DHL n’a pas livré, « mon coin santé » n’a pas pu me fournir de facture en anglais. Je ne sais pas pourquoi ça n’a pas fonctionné. J’espère obtenir un remboursement
D
Denis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
***\nJe n'ai jamais reçu ma commande.J'attends toujours ma livraison de 2 boites de Guronsan.\nJ'ai déjà envoyé un email à votre customer service....mais rien jusqu'a maintenant.\nSur le tracking ...il est ecrit that it was delivered on the 1st of August...\nMais Rien du tout...\nJe suis vraiement déçu....\nJe compte sur vous de faire de tout votre possible pour que je puisse recevoir ce que j'ai payé....\nMerci de prendre le temps de regler ce problème le plus vote possible
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Messsage envoyé à *** le 14 juillet 2022 à 16h24 : \nREF :***\nBonjour,\nLa date de péremption des 2 Stick Correcteur Jaune Avène Couvrance, 3.5 G est limite (novembre 2022). J'ai acheté le même produit dans une autre enseigne au mois de mai 2022 avec pour date de péremption juin 2023. Je tenais à vous faire part de mon insatisfaction.\nCordialement\n***
F
Frédérick F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Je n'ai jamais reçu le produit commandé et mon mail au service client est resté sans réponse !
S
Séverine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Je suis satisfaite des commandes que j'ai effectuées jusqu'à présent sur votre site. Rapidité d'envoi, échanges téléphoniques répondant à mes besoins. Je regrette une chose. C'est que le fait que je ne commande que de l'homéopathie ne m'ai jamais donné droit à un quelconque avantage, malgré les sommes conséquentes de mes commandes... Cordialement
L
Laurence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Je ne suis pas satisfaite, c’est la deuxième fois que ma commande est bloquée par DHL, j’ai dû payer 2 fois les frais de douane et je n’ai toujours pas reçu mon paquet.
T
Tania A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
La livraison et la disponibilité des produits sont bonnes. Mais votre site web est horrible et ne fonctionne correctement qu'avec les navigateurs Microsoft. Vous devez engager un informaticien pour qu'il fonctionne aussi avec Chrome et Firefox.
A
Andre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
La navigation sur le site est lente et n'est pas facile, par exemple lorsque vous voulez recomander a nouveau d'apres les commmendes ulterieures vous ne pouvez pas modifier les quantités que vous voulez et etes obliger de recommander les memes quantités et ne pouvez ajouter ou rediuere ni les quantités ni d'autres articles en plus ou en moins sur votre précédent commande!!!
K
Khaldun E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
I can not apply my voucher to buy anything. \n the website contains many products and I wish they add more special products such as premature baby goods and cleft palate babies.
S
Salim R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Is okay they can focus on the order I've sent !\nThey've send different medication spasfon as I've used buy!!