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Y
Note : 5 sur 5
De bon conseil, le billard m’a été livré dans les délais et en bon état. Je recommande
Avis clients de mon-billard
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 110 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Impossible d'obtenir une facture avec un numéro de TVA intracommunautaire "Parce que vous avez passé commande via notre site web en tant que particulier"... c'est une très mauvaise réponse! Si j'avais voulu, j'aurais pu renvoyer le billard en refusant la livraison, faire annulé ma commande et... créer une nouvelle commande pour obtenir une facture avec TVA intracommunautaire! ... franchement... c'est pas top comme réponse !!!
Réponse de mon-billard
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais il s’agit d’un problème de législation.
Nous pouvons tout à fait faire une facture sans TVA avec un numéro de TVA intracommunautaire et ce jusqu’avant expédition. Cependant nous ne pouvons pas changer une facture pour un bien expédié et déjà déclaré à l’administration fiscale malheureusement.
Dans le cas d’une prochaine commande, contactez-nous en amont afin de payer votre commande Hors Taxe directement.
Cependant, sachez que vous pouvez récupérer la TVA payée auprès de la douane française en vous rapprochant de l'administration fiscale française.
Nous vous souhaitons tout de même de bonnes parties et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Mon-billard
Merci pour votre confiance et votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais il s’agit d’un problème de législation.
Nous pouvons tout à fait faire une facture sans TVA avec un numéro de TVA intracommunautaire et ce jusqu’avant expédition. Cependant nous ne pouvons pas changer une facture pour un bien expédié et déjà déclaré à l’administration fiscale malheureusement.
Dans le cas d’une prochaine commande, contactez-nous en amont afin de payer votre commande Hors Taxe directement.
Cependant, sachez que vous pouvez récupérer la TVA payée auprès de la douane française en vous rapprochant de l'administration fiscale française.
Nous vous souhaitons tout de même de bonnes parties et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Mon-billard
L
Note : 5 sur 5
J’ai bien aimé le fait qu’ils ne cherchent pas forcément à me vener vendre un billard plus cher une fois au téléphone avec un conseiller. La livraison et le montage se sont bien passés. Je suis vraiment satisfait
C
Note : 5 sur 5
Billard conforme à mes attentes, pas de soucis sur la livraison que ce soit matériel ou sur le délai. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
J'ai téléphoné et j'ai réellement apprécié vos conseils et la façon dont vous m'avez aider à choisir le modèle et suivi ma commande. Je recommanderai certainement pour un ami d'ici quelques mois !
T
Note : 5 sur 5
Site sérieux et équipe réactive Bien reçu dans les temps Merci pour vos conseils
C
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique très professionnel et bon conseil dans le choix du billard.
C
Note : 5 sur 5
Super service client. Personnes disponibles, agréables et compétentes. Je conseille !
G
Note : 5 sur 5
Très bons conseils de la part de Thibault qui a fait preuve d'un grand professionnalisme.
M
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour votre sérieux et le suivi de ma commande ! Un week-end d'anniversaire réussi grâce à vous et à ce superbe cadeau qui a fait son effet ! Je recommanderai sur votre site sans hésiter !
Compte suspendu
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