8.6/10
★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Surpris par la grande taille de l'objet

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Francois M.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toutes les dimensions sont précisées sur chaque page produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe Mon Aménagement Jardin
3 /5
★★★☆☆

Assez bon dans l’ensemble. Bonne réactivité du service après vente

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Anne H.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service après-vente. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, votre expérience est précieuse pour nous. Cordialement. L’équipe monamenagementjardin
2 /5
★★☆☆☆

J’ai passé une commande le 03/12/25 pour une livraison prévue le 17/12, super pour un cadeau de Noël ! sauf que je n’ai reçu la commande que le 30/12 ! Du coup, grosse déception.... Le site communique très peu : un mail le 10/12 : "en cours de préparation", un autre le 22/12 : "en livraison", rien d’autre..... le paiement a été encaissé aussitôt ! J’ai appelé 3 fois le service client, la personne est très sympathique mais ne donne pas plus d’explication et vous laisse dans le brouillard....le jour de la livraison, je n’ai pas été informée, ni mail, ni message, un camion "gifi" m’a livré ma commande.... C’est sûr, je ne recommanderai pas sur ce site !

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Marie- Françoise B.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la livraison de votre commande et le manque de communication. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Votre livraison a été effectuée par le transporteur DPD mais il est possible qu'ils aient acquis un camion de la flotte d'une autre enseigne. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou information supplémentaire. Cordialement. L’équipe Mon Aménagement Jardin
2 /5
★★☆☆☆

Une fois l'achat effectué aucun suivi et aucune information de l'état d'avancement de la commande. Le service client répond par mail mais tout est approximatif.colis arrivé 3 semaines après la date annoncée et livré par DPD le lendemain du rdv fixé ensemble

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Nicolas O.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les délais de livraison aient été frustrants. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Mon Aménagement Jardin
3 /5
★★★☆☆

Composteur léger combien temps va t il tenir ?

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Jean M.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
3 /5
★★★☆☆

Problème avec le livraison. Mauvais colis livré.

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Robin S.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons à quel point une mauvaise livraison peut être frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. En effet, le livreur avait inversé 2 colis et votre commande vous avait été livrée dès le lendemain (soit 10 jours avant la date prévue initialement). Vos retours sont précieux et nous aiderons à améliorer nos processus. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

Le produit n'était plus disponible

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Pierre F.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit souhaité n'était plus disponible. Votre retour est précieux et nous pousse à améliorer notre gestion des stocks afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site pour découvrir d'autres produits qui pourraient vous plaire. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

Le traitement de suivi trop long pour mon grill trop long car j'ai renvoyé le produit car il était abîmé que j'ai dû renvoyer car il était abîmé

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Michel C.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le traitement de suivi de votre grill n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après la situation d’un produit abîmé. Après vérification de notre côté, nous avons eu la confirmation que votre expédition est bien en cours. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

Dommage qu'il manque dans le sachet les protections de vis M8. Le contrôleur 3071 n'a pas fait son boulot. Cela n'empêche pas de monter le portique mais impossible d'être entièrement satisfait.

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Philippe D.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les protections de vis M8 manquaient dans votre sachet et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre retour constructif. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour nous donner davantage de précisions sur le souci rencontré. Nous nous engageons à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à nos clients. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

Tres peu d’iinformation aprés une modification de commande j’ai été obligé de téléphoner 2 fois pour avoir des infos. Pas de confirmation de modification de commande ni de date de livraison via email. Heureusement que l’on peut joindre des personnes au téléphone.

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Marc B.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à votre mail du jeudi 8 mai (férié en France), un mail de confirmation vous avait été envoyé le vendredi 9/05 puis toutes les informations vous avaient été transmises le lundi 12/05. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous ayez pu joindre nos équipes par téléphone. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication à l'avenir. Cordialement, Le Service Client monequipementsport.fr
3 /5
★★★☆☆

Dans la livraison rien a dire mais concernant le produit les explications sont a ameliorer pour toutes les piscines car ayant la plus grande nous avons du percer dans les poteaux. il faudrait beaucoup plus detailler les etapes car il ne se construit pas en 30 min et on ne sait pas si faut le poser a vise ou remplie

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Beatrice L.
Le
suite à un achat du 27/04/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les instructions pour l'installation de votre piscine n'étaient pas suffisamment claires. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos guides et rendre l'installation plus accessible. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toute précision ou conseil et merci encore pour votre retour constructif. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

1. Toujours la prise de tête avec les livreurs récalcitrants à cause des rues étroites du quartier... 2. Plans de montage erronés sur certains points et quasi inexistants sur certaines parties = beaucoup de temps perdu à essayer de déchiffrer ou d'interpréter les plans et listes. 3. Manque la quincaillerie pour fixer les tôles du toit.

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Bernard A.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de livraison causés par les rues étroites et nous sommes désolés des désagréments que cela a pu engendrer. En cas de pièces manquantes, nous vous invitons à signaler cela à notre SAV afin qu'ils procèdent à un nouvel envoi. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

Commande facile. Navigation sur le site facile. Livraison dans les temps (Geodis). La notice de montage est en anglais. Cela n'est pas précisé.

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Marc M.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos retours concernant votre expérience avec notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se soient bien déroulées. Nous comprenons que la notice de montage en anglais puisse être un inconvénient, une demande de notice en version française a été faite au fabricant, celle-ci vous sera transmise au plus vite. Vos retours sont précieux pour nous ! Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

J’ai reçu un pot Papi dont l’extérieur était en bon état mais le pot intérieur fissuré sur quelques centimètres. Pourtant le pot était bien emballé. N’étant pas sur place, j’ai confié la réception à un tiers qui n’a pas déballé le colis à recel. Donc je vais devoir réparer moi même. Dommage, le pot Papi est très beau, sinon.

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Catherine H.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre complément d’information concernant le pot Papi. Nous sommes ravis d'apprendre que son design a su vous séduire, mais nous comprenons votre déception face au pot intérieur endommagé. Nous vous invitons à contacter notre service clients au 0374096323 ou par mail sur serviceclients@monamenagementjardin.fr afin de trouver une solution au problème rencontré. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

Livraison correcte et dans les délais

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Pierre J.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la livraison. Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle a été effectuée dans les délais. Votre avis nous est précieux et nous permet de nous améliorer constamment. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

Nous sommes organisés pour réceptionner la commande pour être suffisamment nombreux les jours précédents le week-end de Pâques et rien ne nous sera parvenu pour la date prévu. Nous serons obligés de prévoir plus tard la réception malgré le débit du montant de la commande u début du mois. Quelle déception

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Lyne D.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception malheureusement, le délai de livraison indiqué sur notre site pour votre portique est de 3 semaines, votre commande ayant été passée le 1/04, nos équipes ont fait le maximum pour vous livrer au plus vite mais aucune garantie ne pouvait être faite sur une livraison avant cette date. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous sommes navrés que votre demande de livraison anticipée n'aient pu aboutir malgré les efforts de nos équipes. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

Il est impossible de vérifier dans les détails à la livraison ça prendrait trop de temps comme le préconise le contrat vente livraison.

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Gilles N.
Le
suite à un achat du 29/12/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la vérification des détails lors de la livraison peut sembler contraignante et nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous encourage à réfléchir à des solutions pour améliorer l’expérience client. Nous restons engagés à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

Je viens d'installer la pergola malheureusement quelques ventelles étaient pliées et une partie de la structure était griffée, mais rien de méchant. J'attends de voir l'étanchéité aux intempéries.

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Jean Pierre T.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre pergola. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec certaines ventelles et que la structure présentait des griffures. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients afin de solutionner ces désagréments. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. Nous espérons que l'étanchéité répondra à vos attentes et restons attentifs à votre avis. Cordialement, L’équipe de monamenagementjardin.fr
3 /5
★★★☆☆

A la commande, il était stipulé un prix pour la livraison, sans stipuler que pour la Belgique, c'était 39€ en plus. Résultat : la livraison du produit a eu beaucoup de retard...

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Elisabeth S.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est précisé, sur notre site, que la livraison est incluse uniquement en France continentale et que nous effectuons un devis pour toute livraison dans les pays frontaliers sur simple demande. Ce qui fut le cas pour votre commande. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Mon Aménagement Jardin
2 /5
★★☆☆☆

Bache dôme de piscine cuite par le soleil en une saison. Je vais chercher une solution plus perrenne. L'idée est bonne mais le résultat tres moyen.

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'g%c3%a9rard' L.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre bâche dôme de piscine. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n’a pas satisfait vos attentes et qu’elle a subi les effets du soleil. Vous pouvez faire une demande de SAV sur le site du fabricant directement, en ayant à peine un an, cela devrait être pris en charge : https://www.exittoys.com/ Bien cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
2 /5
★★☆☆☆

Livraison très mal gérée

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Agnes J.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons nous améliorer. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui s'est mal passé ? Cela nous aidera à résoudre le problème et à éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à contacter directement notre service clients par mail ou téléphone. Merci de votre compréhension et de votre patience, Cordialement, L'équipe Mon Aménagement Jardin
3 /5
★★★☆☆

Super bien emballer le produit mais pas encore monté nie essayer par contre le livreur pas génial merci bien

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Verdet H.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour ! Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était bien emballé mais sommes navrés que l'expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous en faire part. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le montage ou si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience avec le livreur. Votre satisfaction est importante pour nous ! L'équipe Mon Aménagement Jardin.
3 /5
★★★☆☆

Navigation correcte, Livraison correcte Pour le reste ......................2/5

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Michel C.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site Mon Aménagement Jardin et sommes navrés d'apprendre que les toilettes sèches commandées sur notre site ne répondent pleinement à vos attentes. En effet, ces toilettes sèches de voyage au format Eurobox sont à la fois légères et compactes. Leur système de rangement est étudié pour réduire au maximum leur encombrement et vous permettre une utilisation optimale lors de vos déplacements. N'hésitez pas à solliciter notre service clients avant vos prochains achats pour que nos conseillers puissent vous proposer les produits adaptés à vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée, l'équipe Mon Aménagement Jardin.
3 /5
★★★☆☆

Pas mal mais très chère pour la qualité

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Veronica R.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Pouvez vous nous préciser en quoi êtes-vous déçu(e) de ce produit s'il vous plait afin que nous puissions en faire le retour à notre fournisseur? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
3 /5
★★★☆☆

Qualité du produit vraiment médiocre. J'aurais pu trouver moins cher.

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Annie P.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, notre service ne retrouve aucune réclamation concernant la qualité de votre produit à réception de votre marchandise. Il semble donc que votre livraison ait été considérée comme conforme. Nous avons fait la remontée à notre fournisseur dans l'optique qualité. Merci pour votre retour. L'équipe Mon Aménagement Jardin
2 /5
★★☆☆☆

TROP COMPLIQUER POUR LE MONTAGE

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Michel D.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Clair fiable facile à trouver excepté la livraison point à revoir car il faut chercher pour trouver les informations nettes et précises.

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Virginie B.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous donner davantage de précisions sur vos attentes en nous contactant. A très bientôt ! L'équipe Mon aménagement Jardin.
2 /5
★★☆☆☆

Temps de réception assez l'on et qualité du bois assez décevant

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Christelle S.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, merci pour votre retour, le livreur a respecté le délai de 4 semaines indiqué sur le site au moment de votre commande. Concernant la qualité du bois : Les panneaux de 12 mm d'épaisseur sont en bois pré-traité avec une finition miel brun (le bois est à traiter tous les 6 mois à 1 an, selon la région dans laquelle vous vivez). L'abri est livré avec son plancher, le sol est en lamelles et rainures. Le toit solide est en voliges. La garantie est de 2 ans. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin.
3 /5
★★★☆☆

Commande satisfaisante

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Apparemment barbecue oubliez qque part dans l’entrepôt donc + 1 mois de retard

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Didier T.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'origine du délai de livraison est une rupture de stock sur cette référence. La commande vous a été envoyée dès réapprovisionnement. Un geste commercial de 50 euros vous a été proposé et versé en compensation pour ce délai. Nous avons fait la remontée à notre fournisseur afin d'optimiser la communication sur le traitement des commandes à venir. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin.
3 /5
★★★☆☆

Ok pour commander Absent quand il y a des problèmes

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Philippe S.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, À la suite de problématiques de pièces, vous vous êtes vous-mêmes rapprochés directement du service du fabriquant. Aucune demande n'a été faite à notre service client personnellement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vous accompagnons. L'équipe Mon Aménagement Jardin
3 /5
★★★☆☆

Service après-vente médiocre. 2 éléments bois cassé du au transport ou autres! Je demande pour un geste commerciale pour éviter un nouveau transport pour l'impact Carbone et je pense que je peux qd même le monter en faisant attention au sens et l'utilisation des poudres abimées. et il me propose 50€ de dédommagement..... je pense que le coût du transport + les 2 poutres valent + que 50€... c'est du foutage de gueule.... je demande 180€ pour une valeur global de 2400€ soit a peine 8%. je pensais que la proposition était convenable mais non a nouveaux une proposition de 50€, refusé et j'ai été livré.... même le transporteur a halluciné de cette proposition.... bref....

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Gérald M.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, nous prenons note de votre opinion ainsi que celle du livreur. Nous avons traité vos demandes à chaque sollicitation, nous avons respecté nos engagements. Voici la réponse qui vous a été apportée par deux fois. Dans le cadre des pièces endommagées reçues, le fournisseur est uniquement en droit de vous proposer le remplacement de pièces, ce qu'il a fait selon votre décision. Notre SAV a procédé au geste commercial de 50€, le 15/07/2024 pour la gêne occasionnée. Vous avez donc eu les nouvelles pièces et le geste commercial. Le livreur n'a pas d'autorité dans ce traitement de dossier. Concernant l'empreinte carbone, nos partenaires logistiques ont pour consigne d'optimiser leur tournée quelque soit le type de livraison de produits afin de limiter leurs émissions de CO2. Bien cordialement, L'équipe mon aménagement jardin.
2 /5
★★☆☆☆

Produit correct Mais livraison déplorable. Refus par transporteur car semi remorque Ai dû faire presque 150 kms pour récupérer mon colis avec une remorque que j ai dû emprunter Manipulation du colis complexe car plus de 200kg avec la palette très abîmée d ailleurs. Vraiment une expérience penible

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Comme nos conditions générales de vente le stipulent, les livraisons sont effectuées par des camions semi-remorques pour les produits volumineux. Il revient toujours au client de vérifier l'accessibilité de l'adresse de livraison communiquée. Dans le cadre d'une difficulté ou d'une impossibilité, il est nécessaire de nous contacter en amont d'expédition afin que nous puissions trouver une solution. Vous ne nous avez malheureusement pas contactés. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin. https://www.monamenagementjardin.fr/cgv
3 /5
★★★☆☆

Ne convient pas pour le jardin

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part indiquant une problématique avec votre produit. Notre équipe a bien pris contact avec vous afin de faire le point. L'équipe Mon Aménagement Jardin
3 /5
★★★☆☆

Reçu ma commande en 2 fois.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre demande SAV a été enclenchée le 04/07, le fournisseur a envoyé la pièce manquante le 07/07/2024. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin.
2 /5
★★☆☆☆

MOYEN

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Notre service ne retrouve aucune réclamation concernant la qualité de votre produit à réception de votre marchandise. Il semble donc que votre livraison ait été considérée comme conforme. Notre équipe a pris contact avec vous pour plus de précisions. Merci, L'équipe Mon Aménagement Jardin
2 /5
★★☆☆☆

Produit mal préparer, trous sur poutre inexistant 5 au lieu de, tenon non usiné, manque 14 écrous borgne et aucune vis en inox. Je très déçu.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre équipe concernant ces problématique lors de la réception et/ou le montage de votre marchandise. Le service client est à votre disposition permettant de régler ces réclamations. L'équipe Mon Aménagement Jardin
2 /5
★★☆☆☆

Dans mon colis j'ai une planche qui était "pourrie" j'ai envoyé une photo et n'ai jamais eu de retour

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, voici le mail que nous vous avons envoyé le 3 mai et qui reste en attente de votre retour : Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Afin d'enclencher une demande de SAV, pouvez-vous nous faire parvenir les éléments suivants s'il vous plait : - la référence de la pièce endommagée (conférez notice) - la quantité nécessaire par référence x 1 Pouvez-vous nous préciser si vous avez émis des réserves sur le bon de livraison du transporteur s'il vous plait ? Vous souhaitant une belle journée. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe mon Aménagement Jardin.
3 /5
★★★☆☆

Site normal

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2024
3 /5
★★★☆☆

À l livraison après avoir enlevé tous les plastiques noires les traces très noires sur le récupérateur d eau n ont pas pu être enlevées. C'est dommage car cela faut sale.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, si d'aventure un problème de ce genre venait à se reproduire, que ce soit chez nous ou ailleurs, il est important que vous le signaliez à la livraison, avec des photos à l'appui. Nous ne pourrons malheureusement plus prendre en compte de réclamation 2 mois plus tard. L'équipe mon aménagement jardin