★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients
Parfais
Très contente de mon achat, livraison en avance sur le jour annoncé, c'est parfait !
Globalement interessant
Commande payée 18 mars. Première jardinière Calypso arrivée cassée, ce qui semble-t-il est courant. Après plusieurs semaines, j'ai obtenu l'envoi d'une autre jardinière qui est arrivée tout aussi cassée. Le 06 juin, 48 mails plus tard et en ayant clairement affirmé mon intention de faire valoir mes droits, remboursement. Cette société connaît toutes les ficelles pour essayer de se dédouaner de ses obligations.... Si le produit ne vous convient pas les frais de retour sont exorbitants et la société compte clairement sur la lassitude du client ayant rencontré un problème pour lâcher l'affaire.
Nous ne comprenons pas votre message, vous avez reçu un produit endommagé, nous vous avons donc demandé des photos afin de pouvoir enclencher un SAV et vous le remplacer à titre gracieux. Il y a eu effectivement de nombreux mails de notre part afin de vous demander ces éléments que vous ne nous transmettiez pas. Ne souhaitant pas le remplacement, nous vous l'avons donc remboursé. A aucun moment notre société ne s'est dédouanée. Les frais de retour ont été évoqués au départ car vous n'aviez pas signalé la casse mais uniquement un souhait de retourner le produit. En cas de casse, bien entendu, aucun frais ne peut être imputé au client pour le retour d'un produit.
L'équipe mon aménagement jardin
PRODUIT CONFORME LIVRAISON PARFAITE
Le prix était très intéressant par rapport des autres fournisseurs. J'ai apprécie que vous m'avez tenu au courant au niveau des retards, les informations concernant la livraison etc Le transporteur était aussi très diligent et serviable. Merci!
Pas d'avis particulier
Très satisfait par la rapidité de la livraison
Facile pour commander
J ai été séduite par le site et l impression de sérieux que donnait celui ci , avant de déchanter après une livraison ou il manquait la moitié de ma commande et depuis malgré plusieurs tentures pour les joindre, aucun retour de leur part !!
Sauf erreur de notre part, le service clients n'a reçu aucun mail de votre part depuis votre demande de suivi du 19 mai. Nous vous invitons à les contacter directement.
L'équipe mon aménagement jardin
Carport de bonne qualité. Il faut au moins quatre personnes pour le montage surtout en période de vent. Compter une journée de montage.
Délais respéctés
Bon suivi du SAV, très réactif.
Je n'ai eu aucun problème
Problème de délais nous aimerions connaître la date d'arriver de notre pergola svp. Merci
Meilleur prix, mes 2 vtt électriques rentrent 1 peu de biais
Bon service et livraison rapide
Le site est bien mais sommes toujours en attente du colis
Simple, clair, efficace
Commande passée en effet le 3 mai 2020 avec pour délai au plus tard de livraison le 2 juin 2020. Je n'ai à ce jour, le 4 juin 2020, pas reçu ma commande... Nous l'attendons impatiemment pour l'anniversaire de ma fille de 5 ans... Elle sera ravi d'avoir un cadeau pour son anniversaire si celui ci arrive à temps !!!!!
Nous sommes navrés pour ce retard accumulé suite au confinement, cependant nous voyons que le service clients vous a envoyé un mail le 2 pour vous confirmer que votre commande était partie, vous devriez donc être contactés sous peu.
L'équipe mon aménagement jardin
Parfait. Livraison rapide
Suivi rapide malgré le confinement
Facile d'accès
Rapide.
Difficile de noter un produit qui n'est toujours pas livré...
Livraison en avance en mai après appel téléphonique préalable Entièrement satisfaite
Impeccable
Je recommande cet etablissement
Très déçu par mon article le bois inutilisable tout vrillé et le délai de livraison trop important je ne parle même pas du fait que pour vous joindre c’est une vrai galère. Je ne recommande pas votre site
Nous venons de prendre connaissance de votre dossier. Nous sommes en attente des photos du produit afin d'enclencher une procédure de SAV.
Seul site où j'ai pu trouvé le produit dont j'avais besoin; livraison rapide; parfait.
Les échange par mail on des réponses très rapides
Reçeption quelques jours avant la date prévue. Livreur très aimable.
Parfait
La commande est arrivée plus tôt que prévue! Lorsqu’elle est arrivée, l’une de mes cloches a été cassées, dû au transport sûrement! Cependant dès que j’ai contacté le service après vente, une nouvelle cloche m’a été envoyée en une semaine! Rien à dire, produit au top, service après vente au top, et cela malgré le contexte actuel!
Rien a dire sur la livraison et l'emballage
Envoi rapide
Très bien
Excellent produit . une seule remarque sur les fixations qui sont très insuffisantes mais facilement corrigées au montage. Je recommande ce produit et le sérieux de la maison.
Très bien
Beaucoup de problème pour les deux commandes pourtant très onéreuse
Nous vous avons informée d'un retard et vous avez souhaité l'annulation, nous l'avons faite immédiatement et vous avons aussitot remboursée d'un des deux produits. Le second est en cours de SAV.
L'équipe mon aménagement jardin