★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Pas très content de la pergola. Les dimensions ne correspondent pas à celle indiquée sur votre site. J'ai dû faire taraudé une pièce ou il n'y avait pas de filetage. Il a aussi le faîte qu'elle ne soi pas au bonne dimensions, j'ai dû couperai des panneaux en polycarbonate qui étaient trop longs Bien cordialement.
Très bien très bons produit de qualité, arrivée très poussiéreuse, certainement mal stokée mais après un bon coup de jet d’eau très content .
Super bien
Ma demande et les questions posées par la suite pour des renseignements concernant la table ne sont pas rester sans réponse encore une fois bravo
Contente
Livraison dans les délais , par contre problème dans les colis : 5 vantelles rayés et 2 pièces du rideau complètement pliées donc rideau impossible à installer . Échange par mail avec le SAV , mais plus de nouvelle depuis 12 jours ... je ne pense pas que je commanderai à nouveau sur ce site
Excellent service, merci
Le site m'avertit d'un créneau horaire et la veille de la livraison, le créneau change. Heureusement que j'avais pris la journée. Le délai d'attente indiqué à la livraison a été respecté. Même si il a été très long, 1 mois 1/2.
Bien ras
Article conforme et reçu dans les délais. Service client réactif. Je recommande !
Commande passé le 29 avril avec une livraison prévu au plus tard le 15 juillet!! Chose qu on m a répéter au mois 3 fois "vous serez livré avant le 15 juillet" nous sommes deja le 18 et je n ai toujours pas de nouvelles il doivent voir avec leur fournisseur! Pas très serieux tout sa pour une commande passé il y a bientot 3 mois...
Le fournisseur avait bien confirmé votre livraison pour la mi-juillet, le service client les a relancés à nouveau afin de savoir ce qu'il se passait sur votre commande. Ils reviendront vers vous au plus vite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
L'équipe mon aménagement jardin
Reçu bien avant la date initiale Efficacité et professionnalisme Merci
Le délai de livraison est bien trop important ( un mois ) . le délai d'encaissement l'est beaucoup moins ( 3 jours ) . Certains de vos concurrents , plus délicats , n'encaissent les fonds que lorsque l'envoi est fait . Mais cela vous procure des réserves de trésorerie ...très avantageux ...
Notre mode de fonctionnement est précisé dans les CGV et les délais sont indiqués sur chaque produit, nous sommes navrés si vous n'avez pas vu que ce produit était effectivement livrable avec un délai de 4 semaines. Nous espérons néanmoins que le produit vous apportera satisfaction.
L'équipe mon aménagement jardin
Bonne qualité !
Nikel livraison o top le livreur parfait merci
Réponses Rapides et très précises sur les articles. Livraison rapide. RAS. MERCI
POSITIF : Prix tres correct, modeles braséros proposés sympa et design, livraison gratuite incluse, plusieurs dimensions top . Par contre braséro reçu en 8 semaines au lieu de 4 maxi, statut de commande en suspens, réactivité sce clients mais suivi bof bof. Pour une 1ere commande sur M.A.J. c'est pas une réussite !
RAS.
Quelques soucis de coordination entre les sociétés de transport en charge de la livraison mais vite résolus. Colis en bon état.
Joli rendu de la tonnelle mais il manque des caches trous ,pourriez vous m'envoyer un paquet. Cordialement B.Aloy
Délais respectés.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Site de commande interactif et d'accès facile.
Clair
Délai de livraison long 2 mois d attente
Livraison plus rapide que prévu et avec un message pour l'organiser. Tres belle pergola
Pas d'information préalable sur la date et heure de livraison du produit par la transporteur ni le site
Livraison prévue avant le 05/07/2020. Mail de demande de RdV reçu le 06/07/2020. Pas d'info entre la commande et le mail de demande de RdV.
Bonne présentation
Rien reçu ce jour...
Nous vous avons indiqué que le fournisseur n'a pas reçu son réapprovisionnement comme prévu initialement.
Nous vous avons proposé l'échange de votre produit ou l'annulation de votre commande avec son remboursement. Nous sommes dans l'attente de votre retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe mon Aménagement Jardin.
Toujours pas reçu après un mois et demi .pas pu en profiter pour mais vacances à l'abri des regards de mes voisins,un grand dommage vacance un peu foutue MERCI.....
Super
Clair et bien concu
Arriver en temps et en heure suivi nul domage site sérieux doit mieux faire au sujet du suivi
Site très clair
Site très bien conçu et les produits sont bien décrits.
Livraison rapide
Materiel non reçu apres 3 mois puis relance mais matériel non disponible annulation de la commande
Malheureusement, notre fournisseur a eu de gros problèmes d'approvisionnement sur ces produits suite au confinement, les usines ont fermée, les transporteurs étaient destinés au produits de 1ere nécessités et les procédures aux frontières ont été durcies. Cela a chamboulé les chaînes de production et empêché la prise en charge de commande malgré le déconditionnement français.
N'ayant pas eu de délai à vous préciser, nous vous avons proposé d'échanger votre produit contre un autre modèle de notre gamme ou de procéder à l'annuler votre commande et à son remboursement en intégralité. Ce que nous avons fait dans le jours qui ont suivi votre demande.
Nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de vous procurer la Pergola.
L’équipe Mon Aménagement Jardin
Il y a eu une erreur de livraison le colis a été livré à l’entreprise FORESTA en premier au lieu de mon domicile. Au montage il y a une erreur dans le colis il manquait une pièce N°14 La tonnelle est restée dans mon garage en pièces détachées et suite à des échanges de réclamation par mails (2) il a fallu plus de10 jours pour recevoir la pièces manquante et de surcroit dans une autre couleur que le blanc de ma tonnelle commandée, je ne suis pas contente.
Foresta est notre fournisseur, il est donc normal que le produit arrive à son entrepot lors du réapprovisionnement avant de pouvoir vous être envoyé. Il arrive malheureusement qu'il y ait des erreurs de préparation, si la pièce envoyée n'est pas la bonne, nous vous invitons à recontacter le service clients afin qu'il remonte le problème au SAV.
L'équipe mon aménagement jardin
La livaison a été rapide, mais il manque 2 articles sur 3 ... Pas de numéro de tel pour les joindre, juste un email, auquels ils ont répondu que c'est la faute de leur fournisseur..
Votre demande de SAV a été traitée ce jour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de réponse.
Les pièces seront expédiées la semaine prochaine.
Vous souhaitant une belle journée.
En vous remerciant de votre confiance,
L'équipe mon Aménagement Jardin