★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison un peu longue en raison de la période de congès
Il y a eu un problème d'approvisionnement avec ma commande et j'ai eu plusieurs mail et un appel pour m'en informer ce que j'ai trouvé tres professionnel et attentionné , j'ai maintenue ma commande et sans aucune revendications de ma part le site a fait le nécessaires pour réduire le temps estimé d'attente et finalement j'ai reçu mon colis avec seulement 1 semaine de retard au lieu des 1 mois et demi annoncé avec honnêteté ! j'ai trouvé le service client tres diponible et professionnel ! Merci et Bravo
Vraiment pas de problème pour le site, un carton arrivé endommagé mais sans dégâts donc on était contents
Cde arrivée tardivement problème transporteur DPD enfin résolu
Site agréable, prix dans la plaque
Livraison super rapide. Site très claire, mais les prix évoluent assez vite à ma hausse.
Site bien fait, la livraison dans les délais prévus, pour ma commande, un peu déçu de quelques bandes de haie artificielle trop ajourées. Pas appel au service client.
Très bien, livraison dans le délai annoncé.
Livraison dans les délais, produit conforme à la description. Après avec le temps ma fille n’a pas encore beaucoup pu l essayer
Délai de livraison respecté. Un transpalette et un hayon sont indispensables. Déçu par la toiture en polycarbonate.
Livraison rapide et de qualité ‘ Prévoir une journée pour le montage de la balançoire. Produit de qualité Satisfait !
J'ai reçu mes rouleaux de lierre artificiel dans une mauvaise ,couleur vert clair au lieu de vert lierre foncé
Livraison rapide et conforme à l'attente.
Contents de notre achat et du geste commercial au vu de nos petits problèmes avec le robinet recommandé
Tres bien
Très satisfait de ma commande ,tout est comme prévu ,complet et très facile à monter soi-même . Il faut quand même être un bon bricoleur, Veuillez étudier pour pouvoir ajouter des côtés , je serai intéressè ...
Très bien pour des renseignements joignable par téléphone
Livraison trop longue et une partie reçu en mauvais état. Pour ma 2ème commande je suis toujours en attente.
Nous avions annoncé une livraison au plus tard au 22 septembre, nous sommes navrés si celle-ci a eu quelques jours de retard. Si votre commande est arrivée endommagée, vous pouvez demander un SAV en envoyant des photos au service clients. Concernant votre seconde commande, notre service clients vous a envoyé un mail vendredi signifiant que nous n'avions toujours pas reçu votre règlement. Nous ne pouvons donc, pour l'instant, pas la débloquer.
En vous remerciant de votre compréhension
L'équipe mon aménagement jardin
Bien
Produit
Bon produits, très design. très bien emballés....... Attend la saison prochaine pour en profiter davantage.
Rapport qualité/prix, à mon avis très correct et respect des délais de livraison.
Très bien expliqué..... pas déçue du produit.
Tres rapide
Très bon site , rapide et efficace, à recommander !!
Le site est bien clair et les produits bien présentés
Problème lors de la réception, fournisseur qui ne reconnaît pas que des pièces sont défectueuses ( photos a l appui) alors que le carton est intact , le rideau de ma pergola n’a tjrs pas pu être monté , et bien sûr il ne sera pas d’une grande utilité en hiver .. je ne pense pas recommandé sur ce site .
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande en parfait état;
Nous avons ouvert une demande de SAV dès que nous avons reçu votre message.
Cependant, et en l'absence de réserve sur le bon de livraison, le traitement de votre dossier a été allongé.
Nous avons finalement obtenu une confirmation d'envoi des pièces défectueuses de la part du SAV de notre fournisseur.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une excellente journée.
Bien cordialement.
Mon Aménagement Jardin.
Satisfait+++
Parfait ne changez rien !
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Service de livraison super
Commande reçue rapidement, mais avec deux chaises abimées, à cause du conditionnement fait pas l'expéditeur laissant à désirer, c'est à dire le fabricant. Belle réactivité du vendeur pour trouver une solution.
Toujours pas livré depuis trois mois, on me ballade, on me propose de me rembourser mais j'ai fait des travaux en amont et à dimensions !!!de plus le dernier chèque à été tiré alors qu'il avaient déclaré le décaler jusqu'à réception du cabanon, prochaine démarche, je me retourne contre eux avec la dccrf pour non exécution d'un contrat payé .
Nous vous avions annoncé un premier retard de livraison, estimée initialement au 14/08 elle a été décalée au 11/09. En dédommagement de ce retard, nous vous avons proposé un geste commercial.
Nos fournisseurs subissent encore de nombreux retards de réapprovisionnement liés au COVID. Nous sommes donc revenus vers vous pour vous informer que le délai annoncé ne pourrait être tenu et serait décalé à fin Septembre. Le délai d'attente étant prolongé de manière conséquente, nous avons proposé de vous rembourser ou de patienter.
Vous avez choisi de patienter et nous vous avons à nouveau proposé un geste commercial.
Actuellement, notre fournisseur nous indique que début de semaine prochaine vous devriez être contacté par le transporteur pour fixer un rendez-vous.
Nous renouvelons nos excuses pour ce délai d'attente.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Excellente réactivité,service très à l'écoute...
Toboggan livré avec 2 semaines d'avance en très bon état et conforme à la commande!!
Produit impeccable!!!! juste le délai entre la commande et la reception un peu long, mais cette année est particulière à cause du confinement.
Site agréable et assez complet
Le site est bien, le conditionnement est à améliorer, les planches de l’abri vélos étaient clouées sur la palette, le bois a été endommagé à certains endroits et plusieurs planches étaient voilées, ce qui entraîne des difficultés à l’assemblage.
Communication superficeille, beaucoup trop d'échange et peu d'efficacité au final. La phrase de coluche "dites moi ce dont vous avez besoin je vous dirais comment vous en passer" image bien les relations
Nous avons traité votre demande de SAV dans les plus brefs délais.
Cependant, le produit que vous avez commandé, est entre temps, tombé en rupture de stock.
Les pièces que vous avez demandées vous seront livrées chez vous mi octobre, comme évoqué lors de nos échanges de mail. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai et pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement,
Mon Aménagement Jardin.
J'ai passé commande d'un abris à vélo et tout s'est très bien passé.