★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide en bonne et due forme.
Top, très pratique
Très bonne livraison
La description dans les mesures ne correspond pas à la réalité, elle est plus petite
Parfait
Produit mal emballé
Très joli coffre mais les vices du couvercle il a fallu les changer car trop courtes et il ne tien toujours pas on a eu du mal à le monter même à deux je ne recommanderais pas ce coffre et très cher pour ce coffre
Livraison et produit impeccable , je recommande
Bon conseil
Tout est parfait merci à vous
Contact et envois rapide, livraison sérieuse.
Site très sérieux et sécurisé
Efficace
Bonjour Très bien reçu au téléphone avant commande Livraison rapide entre commande réception ( 7 jours) et sérieuse
Montage facile même pour une personne
Délai livraison rapide. 8/10
Très satisfait délai respecté, tres bien emballé je recommande
Sérieux incontestable livraison du produit avant la date prévue. Et tout à fait conforme
Mon expérience sur ce site s'est très bien passée. La livraison a été rapide.
Parfaitement satisfaite de la livraison, du service de communication par mail, du respect du délai.
Commande geree rapidement mais livraison sur une palette trop petite par rapport au colis ( 2 ) et dont un carton était en tres mauvais état. Heureusement le matériel a l'intérieur n'était pas abîmé...
Nous nous excusons que votre colis ne vous ai été parvenu en bon état, nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre fournisseur afin que cela ne se reproduise plus de nouveau.
Nous sommes cependant rassurés que le produit soit intact, et nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de celui-ci.
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments.
En vous remerciant de votre confiance,
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Il a fallu 1 mois pour pouvoir retourner le produit et maintenant combien de temps pour le remboursement?
Suite à une erreur de votre part, vous nous avez contacté le 18/11 pour renvoyer le produit reçu.
Le jour-même nous vous annoncions qu'il était possible de récupérer le colis.
En effet il a fallu relancer le fournisseur le 23/11, puis le 1er décembre car le transporteur n'était passé comme il l'était prévu.
Le lendemain (le 02/12), le transporteur est venu récupérer la marchandise. Nous sommes le 03/12, nous attendons un retour du produit en entrepôt pour effectuer votre remboursement.
C'est ainsi que fonctionne la procédure.
Il est vrai que cette démarche prend du temps mais nous avons fait tout ce qu'il fallait pour vous tenir informé et résoudre votre problème.
Vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Bien
Navigation sur le site bien précis, bon rapport qualité prix, livraison très rapide, service client à féliciter pour leur réactivité à ma demande, je recommande ce site très sérieux.
Livraison faite dans le délai indiqué
Site très bien fait, et expédition très rapide. Merci
Très efficace et réactif.
Conforme à nos attente en terme de taille. Être 2 absolument pour finaliser le montage. Livraison au top avec créneau super fiable.
Premiere commande sur le site. J'en suis satisfait.livraison dans les temps.
Service clients (téléphone) très bien !
Aucune information sur la date de livraison, par chance j'étais la.
Les dates de livraisons sont affichées sur notre site. Cependant, le transporteur aurait normalement dû vous contacter pour convenir d'un créneau de livraison directement par téléphone avec vous.
Nous vous prions de nous excuser pour ce manquement, nous avons remonté l'information au service concerné.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement.
Mon Aménagement Jardin.
Très bien
Tout très correct Merci
Très simple d utilisation
Bonjour, Le produit, les délais pas de problème, par contre sur la livraison par le transporteur GLS il y a beaucoup à dire. Ce dernier dépose les colis directement dans un relai colis sans même passer chez les clients. J'en veux pour preuve ce dernier la semaine dernière à déposer mon colis et bien d'autres sur le trottoir de cette entreprise en prenant soin de remplir les bordereaux sur place sous prétexte qu'il n'avait pas le temps de les distribuer. Pour ma part je ne renouvellerai pas cette expérience.
Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous remontons ces informations auprès de notre fournisseur afin de rappeler aux livreurs de se présenter au domicile de chaque client impérativement.
Bien
Très bien
Sav peu efficace pour résoudre le problème avec le fabricant
Nous venons de relancer une nouvelle fois notre fournisseur afin de connaître l'état d'avancement de votre demande de SAV. Les pièces détachées sont en cours de production à l'usine. Cela peut mettre plusieurs semaines, nous en sommes sincèrement navrés. Nous suivons de prés votre dossier et ne manquerons pas de revenir vers vous.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Très très déçu de cette commande cette commande car la taille est de maxi 2m soit 1m60 au plus bas, qui fait des abris aussi petit !!!!! Nous n’avions pas fait attention aux dimensions, n’imaginant même pas qu’il pouvait être aussi peu haut!!!! Très très déçu sans compter que l’on a pris le kit de soubassement reçu sans aucune notice !!! Et impossible de la trouver sur le site. Résultat on a payé plus de 180€ un kit que l’on utilisera même pas et qui est d’une très basse qualité comme le bois du chalet (plusieurs planches déformées et fissurées . Bref vu le prix , je vous le déconseille vivement. Nous ne recommanderons jamais ce produit!!!! A proscrire !!!!
Le service clients est revenu vers vous afin de pouvoir identifier les problèmes rencontrés et les résoudre. Nous sommes navrés que votre commande ne vous convienne pas. Nous suivons de prés votre dossier et des solutions vous seront apportées.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Site serieux et efficace. pas de probleme de livraison et l'assistance a su repondre a ma demande avec rapidite . la livraison s'est tres bien déroulée