★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Delai de livraison correct
J ai appris a connaitre j y retournerai pour faire des achat
Aucune information téléphonique pour me dire que le livreur a livré le colis dans la semaine du 11 janvier alors que je devais le recevoir en février. Ce sont des ouvriers sur place qui ont réceptionné. Même pas moi propriétaire. C'est lamentable. Mon colis (qui coute assez chez cher) aurait pu atterrir ailleurs. Je ne comprends pas que le livreur a aucun moment n'a téléphoné pour fixer une date et une heure de livraison. Je ne commanderai plus du tout par votre site. D'autant que je n'ai aucun recours si je devais faire une réclamation.
Nous sommes navrés que la livraison se soit déroulée dans ces conditions. Votre livraison au plus tard était estimée au 15/01.
Pour des produits comme celui-ci, le transporteur est censé vous appeler en amont, afin de fixer une date de livraison avec vous.
Concernant le recours, dans un cas comme celui-ci, si vous aviez rencontré le moindre souci, nous aurions pu prendre en charge votre dossier et effectuer une réclamation auprès de notre fournisseur étant donné les conditions de livraison.
Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ces conditions de livraison.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Très bien .sans problème
échantillons bien reçus et rapidement ,je regarde mes dimensions nécessaires pour commander mon besoin
Navigation simple, commande bien traitée,
1111
Pas de problème avec le site et livraison avant le délai prévu
Merci d'avoir avancé le délai de livraison avant noël les enfants ont apprécié.
Le site est très réactif et efficace, ils ont répondu rapidement à toutes mes questions.
Satisfait ,la livraison ok ,service client a l'ecoute et réactif ,je recommande il sont très correct
Service client relativement réactif, et efficace. Ceci dit, dommage qu'il faille y faire appel...
Je regrette seulement de ne pas être averti le jour de livraison
Rien à redire, commande livré rapidement malgré la taille du coli , emballage soigné .
Produit de qualité. Dans un premier il manquait la deuxième balançoire, mais suite à ma demande une deuxième balançoire m'a été livre.. je recommande cette entreprise et ce produit.
Entière satisfaction.
Je recommande Mon Aménagement Jardin pour la qualité des services proposés. Dés la commande le suivi est impeccable avec des réponses rapides s'il y a un questionnement particulier. La livraison est programmable à l'avance et l'arrivée du produit est signalée par un suivi de SMS d'où une arrivée à l'heure.
Une écoute, par mail ou par téléphone, avec toujours des réponses positives. Suivi des produits commandés impeccable et conforme à la demande.
Reçu avant la date annoncée
Ras tres bien statisfait
Très bon site je recommande
Très content du service de Mon aménagement jardin, du sérieux, attentif aux clients, répond à toutes nos questions, si besoin interroge le fournisseur, aucune surprise, je le recommande et avec une livraison parfaite
Livraison endommagée: pied tordu. Manque une notice explicative. Une bonne note quand même pour la livraison presque dans les délais malgré la situation sanitaire
Trés satisfait
Délais de livraison assez long
Très satisfaite du site et de la réactivité du service clients en vue de pallier aux défauts constatés sur le matériel livré. Bon suivi de commande et de livraison
Rien à dire, je suis entièrement satisfaite !
Description du produit conforme. Réception dans un délai inférieur à celui qui était indiqué. Aucun problème
Je recommande
Très facile,intuitif.
Très mauvaise expérience d’achat ! Ce vendeur n’est qu’un vulgaire dropshipper qui se contente d’encaisser le règlement et de marquer « commande terminée » sur son site au bout d’un certain délai. La date de livraison annoncée initialement n’a pas été tenue. La seconde date annoncée un mois plus tard n’a pas été tenue non plus. Le vendeur ne suit pas ses livraisons et se décharge sur l’importateur. Toujours pas de réponse au mail au bout de 48h, il faut donc appeler un numéro surtaxé pour tomber sur quelqu’un. J’ai demandé a plusieurs reprises à annuler la commande mais le service client a joué la montre en répondant qu’il y aurait des frais si l’expédition avait déjà eu lieu. J’ai demandé le montant de ces frais et une preuve d’une éventuelle expédition, Personne n’a pu/voulu me les donner. J’ai finalement été livré au bout de 105 jours (3 mois et demi) après que l’importateur m’ait communiqué le numéro de téléphone du sous-traitant du transporteur. Le même produit est disponible dans une grande surface de bricolage bien connue pour une centaine d’euros de plus, j’ai été stupide de vouloir passer par ce site !
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons sincèrement pour ces désagréments.
Nous vous avons averti dès que nous avons été prévenus des reports de livraison. Le 15/12, date estimée de votre livraison, vous nous avez contacté car vous n'aviez pas reçu votre commande. Le transporteur nous a confirmé qu'il n'avait pas de retour de votre part depuis le 9/12 concernant la validation d'un créneau de livraison.
De plus, dû à la crise sanitaire que nous subissons actuellement et face à l'afflux de commandes en période de Noël, les transporteurs sont extrêmement sollicités et ont cumulé un léger retard dans la distribution des colis. Ils ont finalement livré votre commande dès qu'ils en ont eu la possibilité : le 22/12.
De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison et la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
Mon Aménagement Jardin.
Site très clair
Rien à redire sur ce site et sur le produit reçu. Par contre la société chargée du transport vers mon domicile est à revoir. Contrairement à d'autres sociétés de transport de la région, ceux ci ne prennent pas rendez -vous et se "pointent chez toi sans connaître l'heure ni même le jour de la livraison. Forcément ils sont tombés sur une porte fermée, pas de repassage proposé, colis déposé dehors dans le jardin.
Très bien
Envoi rapide, produit très bien protégé, parfait!
RAS sur le site
Retard de la commande sans informations
Service client exceptionnel. Réponses rapides et claires. Bravo.
Parfait le site, la marchandise et la livraison . C'est ma première commande et je suis très content
Délai de livraison respecté, service transport sérieux , commande bien emballée intacte