★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients
Une écoute, par mail ou par téléphone, avec toujours des réponses positives. Suivi des produits commandés impeccable et conforme à la demande.
Reçu avant la date annoncée
Ras tres bien statisfait
Très bon site je recommande
Très content du service de Mon aménagement jardin, du sérieux, attentif aux clients, répond à toutes nos questions, si besoin interroge le fournisseur, aucune surprise, je le recommande et avec une livraison parfaite
Livraison endommagée: pied tordu. Manque une notice explicative. Une bonne note quand même pour la livraison presque dans les délais malgré la situation sanitaire
Trés satisfait
Délais de livraison assez long
Très satisfaite du site et de la réactivité du service clients en vue de pallier aux défauts constatés sur le matériel livré. Bon suivi de commande et de livraison
Rien à dire, je suis entièrement satisfaite !
Description du produit conforme. Réception dans un délai inférieur à celui qui était indiqué. Aucun problème
Je recommande
Très facile,intuitif.
Très mauvaise expérience d’achat ! Ce vendeur n’est qu’un vulgaire dropshipper qui se contente d’encaisser le règlement et de marquer « commande terminée » sur son site au bout d’un certain délai. La date de livraison annoncée initialement n’a pas été tenue. La seconde date annoncée un mois plus tard n’a pas été tenue non plus. Le vendeur ne suit pas ses livraisons et se décharge sur l’importateur. Toujours pas de réponse au mail au bout de 48h, il faut donc appeler un numéro surtaxé pour tomber sur quelqu’un. J’ai demandé a plusieurs reprises à annuler la commande mais le service client a joué la montre en répondant qu’il y aurait des frais si l’expédition avait déjà eu lieu. J’ai demandé le montant de ces frais et une preuve d’une éventuelle expédition, Personne n’a pu/voulu me les donner. J’ai finalement été livré au bout de 105 jours (3 mois et demi) après que l’importateur m’ait communiqué le numéro de téléphone du sous-traitant du transporteur. Le même produit est disponible dans une grande surface de bricolage bien connue pour une centaine d’euros de plus, j’ai été stupide de vouloir passer par ce site !
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons sincèrement pour ces désagréments.
Nous vous avons averti dès que nous avons été prévenus des reports de livraison. Le 15/12, date estimée de votre livraison, vous nous avez contacté car vous n'aviez pas reçu votre commande. Le transporteur nous a confirmé qu'il n'avait pas de retour de votre part depuis le 9/12 concernant la validation d'un créneau de livraison.
De plus, dû à la crise sanitaire que nous subissons actuellement et face à l'afflux de commandes en période de Noël, les transporteurs sont extrêmement sollicités et ont cumulé un léger retard dans la distribution des colis. Ils ont finalement livré votre commande dès qu'ils en ont eu la possibilité : le 22/12.
De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison et la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
Mon Aménagement Jardin.
Site très clair
Rien à redire sur ce site et sur le produit reçu. Par contre la société chargée du transport vers mon domicile est à revoir. Contrairement à d'autres sociétés de transport de la région, ceux ci ne prennent pas rendez -vous et se "pointent chez toi sans connaître l'heure ni même le jour de la livraison. Forcément ils sont tombés sur une porte fermée, pas de repassage proposé, colis déposé dehors dans le jardin.
Très bien
Envoi rapide, produit très bien protégé, parfait!
RAS sur le site
Retard de la commande sans informations
Service client exceptionnel. Réponses rapides et claires. Bravo.
Parfait le site, la marchandise et la livraison . C'est ma première commande et je suis très content
Délai de livraison respecté, service transport sérieux , commande bien emballée intacte
Livraison rapide et très bon rapport qualité prix
Correct
Un suivi sans aucun souci de la prise de commande à la livraison . Merci à votre équipe et au transporteur.
Excellent site. Livraison conforme. Livreur pro. Juste un souci sur le produit reçu !
Très bien emballé aucune pièce esquinté ou rayée. Bien lire la notice montage facile, une journée à deux personnes. Très beau rendu. MAIS UN GROS DÉFAUT, TOUTES LES PERSONNES VENUES CHEZ MOI S’EN SONT APERÇUS SANS QUE JE NE LEUR DISENT RIEN. LES ENTRETOISES DEVRAIENT ÊTRE DE LA MÊME HAUTEUR QUE LES CHEVRONS CELA ÉVITERAIT DE VOIR LES EXTRÉMITÉS DES TUILES QUE SE SOIENT CÔTÉ GOUTTIÈRE OU CÔTÉ MUR, GROSSES DÉCEPTIONS. POUR CE GROS DÉFAUT JE METS DEUX ÉTOILES EN ESPÉRANT QUE VOUS MODIFIEZ VOTRE FAÇON DE FAIRE.
Nous prenons connaissance de votre avis et en sommes navrés. Afin de pouvoir faire remonter toutes les informations nécessaires et trouver la meilleure solution possible, pouvez-vous répondre à notre mail vous invitant à nous transmettre des photos s'il vous plaît ?
Nous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Site pratiquées
Livraison très rapide et colis conforme.
J'ai écrit ce que je pensais de mon abri vélo très en détail à mon aménagement jardin et à vous. J'ajoute que c'est à votre demande que j'ai donné mon avis et que j'en ai rien à faire que cet avis soit publié ou non. Alors ne m'envoyez plus de courriel. Merci Et surtout ne publiez pas la note que je viens de donner au site je l'ai fait juste pour pouvoir vous envoyer ce message
Livraison effectuée dans les délais annoncés par le transporteur
Excellent service client. Disponible, rapide, clair et n'hésite pas à nous contacter pour être sûr de nos desiderata. Un grand bravo.
Correcte
Très bien emballée, livraison plus rapide que prévue Service de livraison au top Facile à montée, seul, mon conjoint a mis 3h Jolie cabane, a voir dans le temps pour la qualité
La commande était un cadeau. Je l’ai fait livrer à une autre adresse que la mienne et le dernier message que j’ai eu est que ma commande était en préparation. Je n’ai pas pu prévenir la personne de son arrivée et pas de message pour me dire que c’était livré ! Je n’ai pas encore vu ma commande mais j’espère que le suivi ne reflète pas la qualité.
Délais respectés et même livraison anticipée
Tres bien
Site abordable ,facilité de faire un choix
Ils sont OK