★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon produit livré dans les délais
Très satisfaite ! Envoi conforme à la commande et rapidité de livraison,
Livraison ,au point relais trés bien. par contre le premier livreur moyen était présent chez moi
Délai parfait produit au top
Rapidité - Efficacité = Top !
Commande conforme au produit commandé et transporteur vraiment très sympa. Le kiosque n'est pas encore monté car nous sommes en train de le teinter et lasurer mais tout semble OK.
J'ai commandé un brasero avec une grille qui ne correspondait pas à la mesure qu'il fallait, mais ils me sont vite renvoyé la bonne grille et j'ai pu en plus garder la grille qui était plus pétite. Il faut dire aussi que le brassero était un peu sale à l'intérieur mais pas grave.
Le produit est conforme à la commande, en revanche le descriptif manque de précision notamment sur le kit de fixation non fourni et la notice de montage générique et peu adaptée au modèle vendu
RAS merci
Délai respecté, possibilité de joindre le Service et réponse suivie
Délai respecté
J'ai reçu un appel pour fixer la date de livraison, comme j'avais demandé. Cela est super! On a fixe le 15 février pour la livraison. Je donnerai un avis plus complet après avoir complété tout le processus.
Correspond à ma commande parfait je conseille "Mon Aménagement Jardin" ...
Bien emballé, et livraison impeccable avec un livreur sympathique et très serviable. Nous avons pu déballer toutes les pièces une par une pour les vérifier et les ranger dans mon garage.
Un service très réactif, jamais plus de 24 heures pour avoir une réponse, on tient compte de vos remarques, et on fait de son mieux pour vous satisfaire. Ça devient de plus en plus rare. Et c'est important. Si j'ai encore besoin de produits vendus par monaménagementjardin.fr, il est clair que je me tournerai vers eux. Merci !
Très bien et reçu impeccable
Service client au top, très disponible. Réponse rapide et fiable. Nous devions recevoir notre article en retard et finalement nous l'avons eu un jour avant. Je recommande vivement ce site.
SITE TRES BIEN FAIT AUCUN SOUCIS SUR LA LIVRAISON
OK OK
Nous n'avons pas encore ouvert les colis : Bien sur, nous n'avons pas pu vérifier leur contenu à réception : colis volumineux. Et nous avons du nous absenter d'urgence.
Efficace
En ce qui concerne la navigation sur le site, j'ai rentré une 1ere demande sans faire de commande et lorsque j'ai voulu modifier les mesures je n'arrivais pas à le faire mais cela s'enregistrait comme une 2eme commande. J'ai appelé mon aménagement jardin à 2 reprises, la 1ere fois on m'a dit qu'on me rappelait, ça n'a jamais été fait, la 2eme on m'a aidée à faire la commande et à payer... Je n'étais pas livrée au 17 janvier et là surprise une personne s'est présentée à mon domicile, me disant qu'on lui avait livré un colis qui m'était destiné et qu'elle ne pouvait pas mettre dans sa voiture ! elle avait pris la peine de chercher oú j'habitais, c'est a dire à l'autre bout de la ville... quant à la partie commande, je pensais que les fixations étaient livrées avec le brise-vue, ou qu'en cas contraire elles auraient été proposées ou qu'au minimum il serait dit quelque part comment l'installer.
Nous sommes navrés de ces difficultés rencontrées. Cependant dès lors que vous nous avez contacté, nous avons échangés de nombreux mails et également d'appels afin de vous aider à commander et vérifier que vos mesures étaient bien celles commandées.
Nous vous prions de nous excuser pour les conditions de livraison, malheureusement nous n'avons pas la main sur les conditions de livraison, mais nous répondons présent si vous rencontrez le moindre souci.
Concernant les fixations, nous reviendrons vers vous par mail, nous contactons dès à présent notre fournisseur pour vous expédier cela.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Pergola conforme à la commande Livraison rapide
Delai de livraison correct
J ai appris a connaitre j y retournerai pour faire des achat
Aucune information téléphonique pour me dire que le livreur a livré le colis dans la semaine du 11 janvier alors que je devais le recevoir en février. Ce sont des ouvriers sur place qui ont réceptionné. Même pas moi propriétaire. C'est lamentable. Mon colis (qui coute assez chez cher) aurait pu atterrir ailleurs. Je ne comprends pas que le livreur a aucun moment n'a téléphoné pour fixer une date et une heure de livraison. Je ne commanderai plus du tout par votre site. D'autant que je n'ai aucun recours si je devais faire une réclamation.
Nous sommes navrés que la livraison se soit déroulée dans ces conditions. Votre livraison au plus tard était estimée au 15/01.
Pour des produits comme celui-ci, le transporteur est censé vous appeler en amont, afin de fixer une date de livraison avec vous.
Concernant le recours, dans un cas comme celui-ci, si vous aviez rencontré le moindre souci, nous aurions pu prendre en charge votre dossier et effectuer une réclamation auprès de notre fournisseur étant donné les conditions de livraison.
Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ces conditions de livraison.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Très bien .sans problème
échantillons bien reçus et rapidement ,je regarde mes dimensions nécessaires pour commander mon besoin
Navigation simple, commande bien traitée,
1111
Pas de problème avec le site et livraison avant le délai prévu
Merci d'avoir avancé le délai de livraison avant noël les enfants ont apprécié.
Le site est très réactif et efficace, ils ont répondu rapidement à toutes mes questions.
Satisfait ,la livraison ok ,service client a l'ecoute et réactif ,je recommande il sont très correct
Service client relativement réactif, et efficace. Ceci dit, dommage qu'il faille y faire appel...
Je regrette seulement de ne pas être averti le jour de livraison
Rien à redire, commande livré rapidement malgré la taille du coli , emballage soigné .
Produit de qualité. Dans un premier il manquait la deuxième balançoire, mais suite à ma demande une deuxième balançoire m'a été livre.. je recommande cette entreprise et ce produit.
Entière satisfaction.
Je recommande Mon Aménagement Jardin pour la qualité des services proposés. Dés la commande le suivi est impeccable avec des réponses rapides s'il y a un questionnement particulier. La livraison est programmable à l'avance et l'arrivée du produit est signalée par un suivi de SMS d'où une arrivée à l'heure.