★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Livré en retard chose, normale avec DPD.
Site bien fait, pas de problème de livraison, délai respecté. Seul problème : emballé avec un simple plastique, colis arrivé en partie déchiré du coup.
Délai de livraison respecté au jour près, privilégié le contact par mail car pas possible de les avoir au téléphone
Pas de problème tout s'est bien passé
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Parfait
Déçu surtout des transporteurs qui, à 2 reprises m'ont livrés le matériel endommagé avec un refus pour le 1 er et accepté pour le 2 -ème avec 6 éléments endommagés que j'ai refusés et dont vous avez demandé le remplacement à votre fournisseur, pièces que j'attends toujours et mon chantier est à l'arrêt. Le conditionnement très léger pour ce type de matériel ,la logistique et les transporteurs
Bon rapport qualité prix
Achat abri de jardin : Emballage impeccable. Excellent produit étanche montage facile avec notice. Matériel complet (pas de manque de vis etc). Transporteur sérieux. Je recommande ce site
Navig facile détail du produit bien indiqué.
Très bon site matériel de qualité
Délai tenu, montage très professionnel.
Tres bon produit a recommader livraison rapide
Le site est très bien fait et le personnel est très réactif pour répondre aux questions.
Très satisfait.
Livraison impeccable et dans les temps
Tout a été parfait de la commande à la livraison. Parfait en tous points. Content de ma commande
Service impeccable , je recommande
Bien
J’ai fait une remise en état à cause d’une pièce manquante. Il semble difficile pour cette entreprise de faire face à elle et corriger la faille. Ils semblent aller voir leur fournisseur et m’oublier. Pas un service à la clientèle correct.
Le service clients a immédiatement pris en charge votre demande de SAV.
Votre dossier est bien en cours. Nous relançons régulièrement notre fournisseur afin de pouvoir vous communiquer un nouveau délai de livraison. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Facile et clair
Très bon suivi.
Reçu dans les temps, et la pièce est la bonne. Merci.
TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE MALGRE DES MAILS ME GARANTISANT UNE LIVRAISON LE 28 OU 29 AVRIL LA MOQUETTE EST TOUJOURS PAS FABRIQUEE!!!!!
Cde correcte personnel trés réactif suite au problème que j'ai subi avec le transporteur je reviendrais pour d'autres choses
Ras correspond aux attentes
Rien à dire
Livraison rapide
Très reçu par les fille . Livraison plus rapide que prévus .Bon travail. Je recommande.
Globalement satisfaits. Produit de qualité; aluminium épais et peinture de bonne finition . Bonnes explications de montage; Pour la livraison, un livreur qui a du nous mettre à contribution , seul, pour 2 cartons de plus de 100Kg , donc à déconditionner Une plaque non conforme( déformée à un angle) a été rapidement remplacée par le S A V.
Je vais refaire le fil de l'histoire car déjà je ne suis pas prés de revenir sur votre site pour passer commande en effet début avril après avoir commandé le banc de jardin coffre j'ai été informé par le transporteur GEODIS de la livraison avec des mails et des SMS le jour de la livraison le livreur me fait constater que l'emballage est défectueux et me propose de contrôler tout d'abord première réflexion l'épaisseur du carton pour un produit de 18 kilos ensuite aucune protection les pièces empilées les unes sur les autres après constat aucun problème je ne fais donc pas de réserve et comme c'est le Covid le livreur ne fait pas signer le bon de livraison !après avoir vidé le carton et rassemblé les éléments je constate tout au fond du carton des débris de plastique provenant d'un des accoudoirs .j'assemble le coffre tout vas bien puis je prends contact avec vos services pour signaler le problème et l'on me réponds que j'aurais du refuser le colis (relire mes écris ci dessus) je demande alors de me renvoyer tout simplement un accoudoir j'envoie selon votre demande une photo de la pièce cassée la quantité la référence puis je constate que le bon de livraison est au nom de CHALET JARDIN je les contacte et me réponde que je dois vous demander un numéro de SAV pour recevoir la pièce défectueuse pardon de vous dire que tout cela est bien compliqué j'ai fini après plusieurs mails et semaines recevoir l'accoudoir voilà pourquoi je vous attribue une seule étoile et c'est bien payé. cordialement
Nous sommes navrés pour la casse provoquée lors du transport.
Vous avez fait le choix d'appeler notre fournisseur mais en aucun cas nous vous avons invité à le faire. Nous sommes revendeurs, nous sommes la pour assurer le SAV de votre commande en cas de problème. Lorsque vous avez signalé le problème, votre demande à aussitôt été traitée et remise auprès de notre fournisseur.
Les pièces ont été commandées, mise en expédition et livrées sous un délai de 2 semaines.
Vous souhaitant une belle journée.
En vous remerciant de votre confiance,
L'équipe mon Aménagement Jardin.
Livraison conforme au délai
Commande et livraison conforme.
Pas toujours facile de naviguer dans le site. J’ai dû appeler pour demander des précisions
Très belle tonnelle en bois autoclave, le service client est à l'écoute et j'en suis très satisfaite.
Colis perdu après un mois d'attente ! Jai annulé ma commande
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Vous souhaitant une belle journée.
Cordialement. L'équipe mon Aménagement Jardin.
Bonne réactivité de la commande à la livraison
Aucuns soucis, commande, payement, réception boîte aux lettres !
Très bien
Très bien Tout s’est bien déroulé