★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients
Service impeccable , je recommande
Bien
J’ai fait une remise en état à cause d’une pièce manquante. Il semble difficile pour cette entreprise de faire face à elle et corriger la faille. Ils semblent aller voir leur fournisseur et m’oublier. Pas un service à la clientèle correct.
Le service clients a immédiatement pris en charge votre demande de SAV.
Votre dossier est bien en cours. Nous relançons régulièrement notre fournisseur afin de pouvoir vous communiquer un nouveau délai de livraison. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Facile et clair
Très bon suivi.
Reçu dans les temps, et la pièce est la bonne. Merci.
TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE MALGRE DES MAILS ME GARANTISANT UNE LIVRAISON LE 28 OU 29 AVRIL LA MOQUETTE EST TOUJOURS PAS FABRIQUEE!!!!!
Cde correcte personnel trés réactif suite au problème que j'ai subi avec le transporteur je reviendrais pour d'autres choses
Ras correspond aux attentes
Rien à dire
Livraison rapide
Très reçu par les fille . Livraison plus rapide que prévus .Bon travail. Je recommande.
Globalement satisfaits. Produit de qualité; aluminium épais et peinture de bonne finition . Bonnes explications de montage; Pour la livraison, un livreur qui a du nous mettre à contribution , seul, pour 2 cartons de plus de 100Kg , donc à déconditionner Une plaque non conforme( déformée à un angle) a été rapidement remplacée par le S A V.
Je vais refaire le fil de l'histoire car déjà je ne suis pas prés de revenir sur votre site pour passer commande en effet début avril après avoir commandé le banc de jardin coffre j'ai été informé par le transporteur GEODIS de la livraison avec des mails et des SMS le jour de la livraison le livreur me fait constater que l'emballage est défectueux et me propose de contrôler tout d'abord première réflexion l'épaisseur du carton pour un produit de 18 kilos ensuite aucune protection les pièces empilées les unes sur les autres après constat aucun problème je ne fais donc pas de réserve et comme c'est le Covid le livreur ne fait pas signer le bon de livraison !après avoir vidé le carton et rassemblé les éléments je constate tout au fond du carton des débris de plastique provenant d'un des accoudoirs .j'assemble le coffre tout vas bien puis je prends contact avec vos services pour signaler le problème et l'on me réponds que j'aurais du refuser le colis (relire mes écris ci dessus) je demande alors de me renvoyer tout simplement un accoudoir j'envoie selon votre demande une photo de la pièce cassée la quantité la référence puis je constate que le bon de livraison est au nom de CHALET JARDIN je les contacte et me réponde que je dois vous demander un numéro de SAV pour recevoir la pièce défectueuse pardon de vous dire que tout cela est bien compliqué j'ai fini après plusieurs mails et semaines recevoir l'accoudoir voilà pourquoi je vous attribue une seule étoile et c'est bien payé. cordialement
Nous sommes navrés pour la casse provoquée lors du transport.
Vous avez fait le choix d'appeler notre fournisseur mais en aucun cas nous vous avons invité à le faire. Nous sommes revendeurs, nous sommes la pour assurer le SAV de votre commande en cas de problème. Lorsque vous avez signalé le problème, votre demande à aussitôt été traitée et remise auprès de notre fournisseur.
Les pièces ont été commandées, mise en expédition et livrées sous un délai de 2 semaines.
Vous souhaitant une belle journée.
En vous remerciant de votre confiance,
L'équipe mon Aménagement Jardin.
Livraison conforme au délai
Commande et livraison conforme.
Pas toujours facile de naviguer dans le site. J’ai dû appeler pour demander des précisions
Très belle tonnelle en bois autoclave, le service client est à l'écoute et j'en suis très satisfaite.
Colis perdu après un mois d'attente ! Jai annulé ma commande
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Vous souhaitant une belle journée.
Cordialement. L'équipe mon Aménagement Jardin.
Bonne réactivité de la commande à la livraison
Aucuns soucis, commande, payement, réception boîte aux lettres !
Très bien
Très bien Tout s’est bien déroulé
Tres bien Bonne qualite
Un service après-vente au top et une serre de qualité
Très bien
Super
Comfirme à mes attentes
Bon site, sérieux, livraison parfaite.
Très satisfaite.
Livraison rapide, tout est ok
Site très sérieux, livraison rapide, produits en parfait état.
Parfait, délai de livraison annoncé sur le site respecté colis très bien emballé site sérieux. Merci!
Au sujet de la livraison rien a redire rapide le livreur super sympa
J'ai commandé mon abris lifetime landmark avec 4 à 6 semaines de livraison, 3 semaines après le site m'a averti d'un retard (cause du breaksit), je les es appelé et ils m'ont proposer un échange, avoir ou bien remboursement dans le pire des cas, j'ai préféré patienter 5 semaines de plus. donc je recommande pour leurs sérieux
Peut-être, concernant les rouleaux de lames tressées, il faudrait indiquer si le prix est le prix au mètre carré ou au mètre linéaire. Sinon super.
Site agréable , navigation facile . Service client réactif suite article commandé et rupture stock.
Entièrement satisfait. Produit conforme à la description et livraison très rapide. Relation clientèle très sympa et même avis pour le livreur. Je recommande.
Super produit.
Pas de déception tout est conforme