★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Service de qualité, qui répond aux messages et demandes personnalisées tout en étant dans le conseil clients. A recommander
PARFAIT
Très satisfaite de ma commande et du délai de livraison
Produits comforme à mon attente et livré plus tôt que prévu
Attente remboursement suite refus produit mauvaise qualité
Articles bien catégorisés facilitant les recherches sur le site. Point d'amélioration sur le suivi de la livraison notamment sur le cheminement du colis et sa date de livraison.
La commande s’est bien passée malgré un délai un peu long
Bon produit.
Très déçue. La visserie reçue n'est pas la bonne et il est donc impossible d'installer notre étendage. Plusieurs appels, mails et photos envoyés mais à ce jour aucune solution proposée.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes en relation avec le fournisseur afin d'apporter des solutions à votre problème.
Nous reconnaissons que la demande de sav prend du temps, le délai peut aller jusqu'à 3 semaines vu la période, mais nous suivons votre dossier et vous apporterons une solution.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Le produit reçu a été livré dans de très mauvaises conditions et était inutilisable. Nous avons demandé le remboursement mais monamenagementjardin.fr ne veut rien entendre. Il renvoie la balle au fournisseur, qui lui s'en prend au transporteur depuis bientôt deux mois ! Je suis client de monamenagementjardin.fr, pas du founisseur ni du transporteur. Si le fournisseur est incapable de venir reprendre la marchandise défectueuse, en tant que client nous n'y sommes pour rien. monamenagementjardin.fr doit prendre ses responsabilités et nous rembourser avant de se retourner contre son fournisseur défaillant. Si vous attendez en commandant sur ce site qu'on vous prenne en considération en tant client, passez votre chemin ! Le client est la dernière chose qui les intéresse...
LIVRAISON TRES BIEN .SAV TRES EFFICACE ET RAPIDE
Pergola correcte délai un peu plus long que prévu
Très bien contact facile avec les conseillers
Bien
Mauvais
Malheureusement, nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous avez informé d'un report de livraison dès que nous avons eu l'information de la part de notre fournisseur. Vous avez choisi d'annuler votre commande. Le remboursement a été enclenché sous 24 heures.
Cordialement
Mon Aménagement Jardin.
La qualité du produit est à améliorer.
Tres bien
J'ai apprécié la réponse téléphonique immédiate sur le produit avant commande, et le délai de livraison plus tôt qu'annoncé.
Impossible de juger puisque je n'ai pas encore reçu ma commande ... plus de 2 mois d'attente c'est long Et si je ne vous contacte pas ... je n'ai aucun retour a ce jour aucune date pour la réception de ma commande -> grosse déception Dommage car j'étais intéressée par d'autres achats...
Nous sommes navrés pour cela.
Malheureusement, nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous informons nos clients dans les plus brefs délais dès lors que nous avons l'information de la part de notre fournisseur.
De nouveau nous vous présentons toutes nos excuses et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Mon Aménagement Jardin.
Mon colis est arrivé déchire avec un poteau rayé, des vis de fixation manquante. Et pas de corde à linge.
Une belle découverte.
Parfait le respect des délais , la livraison et le produit de qualité (certaines pièces demanderaient à être mieux numérotées)
Telllement satisfaite que j'ai recommandé un deuxième produit: la jardinière calypso!
Parfait .
Très bien
Faute de fourniture on me propose de table enfant pour remplacer les table adulte que mon pas ete livree
Nous renouvelons toutes nos excuses pour n'avoir pu honorer votre commande, ni trouver de produits qui puissent vous apporter satisfaction.
En effet, avec la pénurie de bois actuelle, il nous reste peu de produit en ligne, nos propositions sont donc limitées.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
RAS POUR LA LIVRAISON
Pas de problème. Livraison OK.
Boîte très endommagé réparation au scotch chronopost, colis complet par chance !!
Aucun problème pour passer commande et recevoir dans un délai très court
Probleme de livraison : la societe DUMARTIN de SAINT PIERRE DE MONT 40280 ne m a pas contacte pour m informer de la date de livraison ,je n ai donc pas pu me rendre disponible.Le livreur par chance a trouvé sur place le proprietaire du camping, mais le hayon de son camion etait défectueux , donc c est ce meme proprietaire qui avec son propre transpalette a assure le dechargement du coffre et le transfert sur mon emplacement .!!!! .Je n ai donc pas signe le bon de livraison ,,ni pu verifier le contenu. Je trouve cela lamentable et pas du tout professionnel . Je vous rappelle que le client c est moi . J ESPERE VIVEMENT QUE VOUS CESSEREZ TOUTE COLLABORATION AVEC CETTE ENTREPRISE .
Commande reçu dans les délais annoncés avec un bon suivi. Site avec des tarifs intéressant. Seul petit hic c'est l'emballage du produit était un peu léger et il était un peu égratigné.
Un pied de cette table manquant à la livraison. Processus de réclamation compliqué à plusieurs échelons y compris en anglais ! Ensuite livraison de la piece manquante assez rapidement envoyée directement depuis Israêl.
Livraison parfait et navigation aussi
Livraison Ok Par contre les trous ne correspondent pas tous. Du coup 4 des 28 vis ne remplissent pas leur fonction puisqu'ils ont été endommagés en insistant pour les mettre en place. Que me proposez vous pour me dédommager ?
Bien .Clair
Bonne prestation
Navigation simple, pratique, rapide
Conforme
Très bien