★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Tres bien
Service clients au top
Bon suivi
Sérieux et à l écoute du client
La toile reçue a été impossible à mettre en place car elle n'était pas à la bonne dimension. De plus, le crochet fourni avec s'est tordu et a occasionné la chute de l'utilisateur.
Nous vous avons envoyé plusieurs mails afin de pourvoir régler avec vous le problème que vous avez rencontré.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
À l'écoute.. Et.. Dans notre cas.. Livraison rapide.. Il font au mieux..
Déçu par le fournisseur
Nous sommes navrés ne n'avoir pu vous apporter satisfaction.
Malheureusement, nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous avons informé du retard de production sur vos commandes dès que nous avons eu l'information de la part de notre fournisseur. Vous avez alors choisi d'annuler vos deux commandes, nous avons procédé à leur remboursement sous 24h.
Vous souhaitant un belle journée
Cordialement.
Mon Aménagement Jardin
Rien à dire, produit conforme à mes attentes, livraison arrivée plus tôt que prévu. Bonne communication avec le livreur
Très bien.
Délais respectés.
Dans un des pots le geotextile n'était pas à la forme mais un simple tissu.
Merci
Produit excellent
J'ai été averti rapidement que ma commande aurait dû retard suite pénurie (covid). On m'a demandé si j'acceptais un délai supplémentaire de plus d'1 mois. Compréhensif j'ai accepté. Ce nouveau délai étant arrivé à échéance je m'inquiète de ne pas avoir de nouvelles et là on me répond que on va se renseigner puis 2 jours plus tard on me dit que c'est toujours la pénurie et qu'on ne peut pas me donner de délai !
Nous sommes navrés que votre commande n'est pu être honorée. Malheureusement nous faisons
face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous transmettons les informations que nous avons de la part de notre fournisseur dès lors que nous les recevons.
Nous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Mon Aménagement Jardin
Très bien
Transport sur Corse un peut cher mais efficace
Site réactif et sérieux.
Du retard dans la commande toujours pas reçu mon article
Parfait ! Très bon suivi.
Site est très facile d'utilisation . Coté livraison, c'est moins simple. Prise de rendez vous assez cavalière , pas de confirmation de la date de livraison et livraison au pied du camion de 4 gros cartons très lourd .
Pièce reçu rapidement
Commande facile et site agréable Service client à l’écoute Livraison improbable Palette 250kg hors norme Impossible à mettre sur le trottoir Il a fallu depaletiser à la main J’aurais rêvé mieux
Parfait dommage que le produit rouille avec le temps (même si cela était bien précisé sur le descriptif....)
Site efficace. La livraison aurait pu etre plus rapide mais la date estimée la plus tardive a été respectée.
Tres bien correspond a mes attentes
Produit de très bonne qualité. Montage facile. Structure très rigide , stable et plateau de très bonne qualité aussi. Aucune mauvaise surprise.
Produits reçus en 3 jours
Bien reçu et bien renseigné au téléphone par l une de vos collaboratrices merci à elle les renseignements
Vous me demander de donner un avis sur l abri que je n'ai toujours pas reçu j'ai passé plusieurs coups de fil pour savoir où est ma commande et je ne sais toujours pas sans commentaire
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Très mauvais. J ai du appeller car pas de nouvelles de ma commande dont la livraison était prévu le 23 juin pour une commande passée le 29 avril. La réponse du service a été dans un premier temp de me dire que cela venait du transporteur. N ayant pas de nouvelles,j ai rappelé le service et là c'est un problème de fournisseur pour une livraison prévu fin août. Donc j ai envoyé un mail pour demander le remboursement de ma commande
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. En effet, vous avez demandé l'annulation de votre commande suite au délai annoncé. Elle est bien en cours et notre service clients reviendra très prochainement vers vous afin de pouvoir vous rembourser.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Rien à signaler
Bon suivi!
Description du produit incomplet. Très déçu par l'objet.
Vous avez commandé un kit de relevage 3m pour aération pour une serre Tunnel, dont voici la description produit :
"Votre système de relevage de chez Tonneau convient à la serre tunnel Tonneau 3 m. Les manivelles permettent de lever une partie de la serre afin de l'aérer convenablement. Cet accessoire vous permet de contrôler la température à l'intérieur de la serre. Les manivelles sont en acier galvanisé et mesurent 3 m de long. Le prix indiqué tient compte d'un achat simultané d'une serre Tonneau."
Nous parlons uniquement de kit de relevage.
Nous ne faisons pas mention de tubes, qui sont, de surcroit, vendus sur notre site internet à part.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Mon Aménagement Jardin
J'avais commandé un ensemble trépied et braséro, je n'ai reçu que le trépied. De plus rupture de fabrication du braséro et c'était toujours à moi de prendre des nouvelles de ma commande. Au final au bout de plusieurs mois, annulation de commande car vous ne vouliez pas remplacer le braséro par un autre car vos prix ont augmentés. Je ne recommande pas.
Nous sommes navrés que votre commande n'est pu être honorée. Malheureusement nous faisons
face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous transmettons les informations que nous avons de la part de notre fournisseur dès lors que nous les recevons.
Nous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Mon Aménagement Jardin
Très rapide par rapport à la date de commande
J' ai même pas reçu mon colis ça fait déjà 1moi que j' attends plus jamais je commede ici
Vous n'avez pas reçu votre commande car, comme mentionné par téléphone, vous avez indiqué une adresse de livraison erronée. Nous sommes navrés pour cela mais malheureusement nous ne sommes pas responsables de la non livraison de votre colis. Cordialement, Mon Aménagement Jardin
Trés bien rapport qualité prix je recommande
Commande conforme et rapidité de livraison
Délais respectés
Parfait et très bonne réactivité du service clientèle ! Merci +++ !