★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Site très sérieux sur tout
Livraison ok explication pas tout a fait complète Manque dans le modèle de montage le modèle une balançoire donc la distance entre montants au sol.
J'ai trouvé la pièce pour réparer la porte d'abri de jardin de mon fils, c'était un peu cher mais de toute façon introuvable ailleurs, donc je ne chipote pas !!!
Très sérieux
Commande reçue dans les temps, choix du jour de livraison appréciable lorsqu'on travaille.
Commande facile, livraison reçue dans les temps et produit conforme à notre attente.
Top
Tres bien
Dôme pour piscine commandé en février ou mars, livraison garantie à partir de juillet, et finalement arrivée début juin. Promesse tenu, vendeur sérieux
Mauvaise expérience avec le livreur: pas de notification de date/heure de passage, et assez désinvolte, voire insolent, au moment de la livraison (contact par téléphone)
Je n'ai pas encore monté la serre, cependant au niveau des explications de montage c'est un peu de la recherche difficile à comprendre pour ce qui concerne le montage vertical. Pour le montage horizontal c'est beaucoup plus clair
Livraison soignée, navigation aisée sur le site.
Parfait
Tres bien
Service client totalement inexistant !
Nous ne comprenons pas bien votre évaluation ni votre commentaire, en effet, en date du 12 mai nous vous avons fait un premier mail pour vous avertir que notre fournisseur avait fait une erreur dans l’expédition de votre commande. Nous vous avons proposé un geste commercial conséquent si vous souhaitiez garder ce produit qui était initialement 1000 euros plus cher. Nous vous avons relancée plusieurs fois jusqu’à la fin mai où nous avons demandé au fournisseur de bloquer la livraison étant donné que vous ne nous répondiez pas. Nous ne pouvions nous permettre de valider une livraison pour un produit bien plus onéreux sans en obtenir le règlement.
Début juin, après un appel téléphonique à votre secrétaire, nous avons reçu la différence demandée et avons donc recréé un bon de commande correspondant et demandé au fournisseur de relancer la livraison. Cependant, cela ayant pris du temps entre nos diverses relances et votre paiement, le fournisseur avait fini par tout annuler de son côté. Il a fallu de nombreux échanges avec lui afin de lui faire comprendre qu’il devait vous livrer uniquement le toit étant donné que vous aviez déjà réceptionné le colis de la structure. Nous avons finalement appris que vous aviez été livrée le 28/06.
Nous avons tenté de suivre votre dossier du début à la fin, vous avez souhaité traiter avec le fournisseur directement pour obtenir ce produit qui n’était pas celui commandé initialement et ne nous répondiez pas, ce qui a engendré des incompréhensions et des délais bien plus longs. Notre service client reste à l’écoute des clients et met tout en œuvre pour apporter des solutions c’est pourquoi nous vous invitons à l’avenir à nous contacter directement, ou au revendeur du site sur lequel vous commanderez.
L'équipe mon aménagement jardin
Un des articles de m'a commande n'était finalement pas disponible cette année, peut-être le sera-t-il l'année prochaine. Je trouve regrettable de mettre un produit "disponible expedié a partir du 10 juillet" ( je crois)et de ne pas se renseigner auprès du fournisseur avant. Le site m'a contactée rapidement pour m'en informer et m'a remboursé rapidement. L'autre article de ma commande est arrivé rapidement et en bon état.
Très bien
Livraison en temps prévu, emballage soigné rien à dire. Tout était très bien
Produit conforme à ce que j'ai vu sur le site. Reçu très vite ! Je recommande l'article et le site à 100% ! Je suis très satisfaite !
Réception de la commande en temps et en heure. Conforme à notre attente .
Reçu plus tôt que prévu, notice clair, bois de bonne qualité, montage facile à 2 Très bonne réactivité lors de questions par mail!!
Satisfaite de ma commande
Expédition rapide. Très bonne idée les échantillons pour voir à quoi ressemble le produit et se faire une meilleure idée
Commande facile à passer, délai de livraison très rapide, montage assez facile, on peut prévoir chaque étape du montage avec à chaque fois les pièces nécessaire pour chaque montage
En temps et en heure, trés bien
Pas possible de suivre le colis
Vous avez la possibilité de suivre l'avancement de votre commande en vous rendant dans votre espace client.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Mon aménagement Jardin
Très bon produit un peu compliqué à monter mais bon résultat une fois que c'est fait
Rien à dire...Pas de tracasserie...commande rapide sur le site...livraison rapide également...Pas de mauvaise surprise...et cerise sur le gâteau...transport gratuit... Je suis très satisfait... Surtout ne changez rien..restez professionnel...
Bien je suis ravi dece produit
Très bon site. Du choix et des produits sympas.
RAS;
En attente de livraison prévu avant le 23 juin 2021, on est le 6 juillet toujours rien c 'est scandaleux une fois pris mais pas deux plus jamais je commande chez vous
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison.
Le fournisseur a été contacté afin d'accélérer la prise de rendez-vous.
Vous devriez être contacté très prochainement.
De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement,
Mon Aménagement Jardin
Tres bon site. Nombreux choix de produits proposés pour le jardin.Le sevice client vous répond rapidement.
J'ai eu quelques problèmes avec ma commande en raison de problèmes de stockage avec les fournisseurs, mais l'équipe du service client était fantastique et a pu aider à résoudre les problèmes
Une lame était abimée dans le paquet et je l'ai pas vu de suite
Contact très impersonnel... Livraison fantaisiste ...
Nous ne voyons pas de trace d'échange avec notre service client lors de votre commande.
Avez vous été en contact avec celui ci?
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Mon Aménagement Jardin
J'ai trouvé ditectement l'article que je cherchais et n'ai pas eu besoin de surfer sur le site.
Manque d’explications pour le montage mais produit de qualité
Bon rapport qualité-prix, rapidité d'expédition et emballage soigné.
Mise a part la livraison en retard perdu une journée de travail car non livré le jour prévu excuse du chauffeur travaux adresse non accessible alors qu'il n'y avait aucun travaux dans ma zone livré le lendemain sans problème cordialement