★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients
Du retard dans la commande toujours pas reçu mon article
Parfait ! Très bon suivi.
Site est très facile d'utilisation . Coté livraison, c'est moins simple. Prise de rendez vous assez cavalière , pas de confirmation de la date de livraison et livraison au pied du camion de 4 gros cartons très lourd .
Pièce reçu rapidement
Commande facile et site agréable Service client à l’écoute Livraison improbable Palette 250kg hors norme Impossible à mettre sur le trottoir Il a fallu depaletiser à la main J’aurais rêvé mieux
Parfait dommage que le produit rouille avec le temps (même si cela était bien précisé sur le descriptif....)
Site efficace. La livraison aurait pu etre plus rapide mais la date estimée la plus tardive a été respectée.
Tres bien correspond a mes attentes
Produit de très bonne qualité. Montage facile. Structure très rigide , stable et plateau de très bonne qualité aussi. Aucune mauvaise surprise.
Produits reçus en 3 jours
Bien reçu et bien renseigné au téléphone par l une de vos collaboratrices merci à elle les renseignements
Vous me demander de donner un avis sur l abri que je n'ai toujours pas reçu j'ai passé plusieurs coups de fil pour savoir où est ma commande et je ne sais toujours pas sans commentaire
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Très mauvais. J ai du appeller car pas de nouvelles de ma commande dont la livraison était prévu le 23 juin pour une commande passée le 29 avril. La réponse du service a été dans un premier temp de me dire que cela venait du transporteur. N ayant pas de nouvelles,j ai rappelé le service et là c'est un problème de fournisseur pour une livraison prévu fin août. Donc j ai envoyé un mail pour demander le remboursement de ma commande
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. En effet, vous avez demandé l'annulation de votre commande suite au délai annoncé. Elle est bien en cours et notre service clients reviendra très prochainement vers vous afin de pouvoir vous rembourser.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Rien à signaler
Bon suivi!
Description du produit incomplet. Très déçu par l'objet.
Vous avez commandé un kit de relevage 3m pour aération pour une serre Tunnel, dont voici la description produit :
"Votre système de relevage de chez Tonneau convient à la serre tunnel Tonneau 3 m. Les manivelles permettent de lever une partie de la serre afin de l'aérer convenablement. Cet accessoire vous permet de contrôler la température à l'intérieur de la serre. Les manivelles sont en acier galvanisé et mesurent 3 m de long. Le prix indiqué tient compte d'un achat simultané d'une serre Tonneau."
Nous parlons uniquement de kit de relevage.
Nous ne faisons pas mention de tubes, qui sont, de surcroit, vendus sur notre site internet à part.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Mon Aménagement Jardin
J'avais commandé un ensemble trépied et braséro, je n'ai reçu que le trépied. De plus rupture de fabrication du braséro et c'était toujours à moi de prendre des nouvelles de ma commande. Au final au bout de plusieurs mois, annulation de commande car vous ne vouliez pas remplacer le braséro par un autre car vos prix ont augmentés. Je ne recommande pas.
Nous sommes navrés que votre commande n'est pu être honorée. Malheureusement nous faisons
face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous transmettons les informations que nous avons de la part de notre fournisseur dès lors que nous les recevons.
Nous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Mon Aménagement Jardin
Très rapide par rapport à la date de commande
J' ai même pas reçu mon colis ça fait déjà 1moi que j' attends plus jamais je commede ici
Vous n'avez pas reçu votre commande car, comme mentionné par téléphone, vous avez indiqué une adresse de livraison erronée. Nous sommes navrés pour cela mais malheureusement nous ne sommes pas responsables de la non livraison de votre colis. Cordialement, Mon Aménagement Jardin
Trés bien rapport qualité prix je recommande
Commande conforme et rapidité de livraison
Délais respectés
Parfait et très bonne réactivité du service clientèle ! Merci +++ !
Service de qualité, qui répond aux messages et demandes personnalisées tout en étant dans le conseil clients. A recommander
PARFAIT
Très satisfaite de ma commande et du délai de livraison
Produits comforme à mon attente et livré plus tôt que prévu
Attente remboursement suite refus produit mauvaise qualité
Articles bien catégorisés facilitant les recherches sur le site. Point d'amélioration sur le suivi de la livraison notamment sur le cheminement du colis et sa date de livraison.
La commande s’est bien passée malgré un délai un peu long
Bon produit.
Très déçue. La visserie reçue n'est pas la bonne et il est donc impossible d'installer notre étendage. Plusieurs appels, mails et photos envoyés mais à ce jour aucune solution proposée.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes en relation avec le fournisseur afin d'apporter des solutions à votre problème.
Nous reconnaissons que la demande de sav prend du temps, le délai peut aller jusqu'à 3 semaines vu la période, mais nous suivons votre dossier et vous apporterons une solution.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Le produit reçu a été livré dans de très mauvaises conditions et était inutilisable. Nous avons demandé le remboursement mais monamenagementjardin.fr ne veut rien entendre. Il renvoie la balle au fournisseur, qui lui s'en prend au transporteur depuis bientôt deux mois ! Je suis client de monamenagementjardin.fr, pas du founisseur ni du transporteur. Si le fournisseur est incapable de venir reprendre la marchandise défectueuse, en tant que client nous n'y sommes pour rien. monamenagementjardin.fr doit prendre ses responsabilités et nous rembourser avant de se retourner contre son fournisseur défaillant. Si vous attendez en commandant sur ce site qu'on vous prenne en considération en tant client, passez votre chemin ! Le client est la dernière chose qui les intéresse...
LIVRAISON TRES BIEN .SAV TRES EFFICACE ET RAPIDE
Pergola correcte délai un peu plus long que prévu
Très bien contact facile avec les conseillers
Bien
Mauvais
Malheureusement, nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous avez informé d'un report de livraison dès que nous avons eu l'information de la part de notre fournisseur. Vous avez choisi d'annuler votre commande. Le remboursement a été enclenché sous 24 heures.
Cordialement
Mon Aménagement Jardin.
La qualité du produit est à améliorer.
Tres bien